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管理新詞

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內(nèi)在工作狀態(tài)

一個人有多少具創(chuàng)意與生產(chǎn)力的工作表現(xiàn)，要看他內(nèi)在工作狀態(tài)的質(zhì)量，就是上班日里情緒、動力與觀感的結(jié)合，……

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通過第一線領導

CEO應承認第一線經(jīng)理人是各級管理者中極重要的一群，親自投入可觀的時間跟他們直接互動，藉此動員、激勵……

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熱情驅(qū)動者

所謂的熱情驅(qū)動者，勇于質(zhì)疑傳統(tǒng)做法，鉆研復雜問題、不解決誓不罷休，而且渴望創(chuàng)新。第一線經(jīng)理人是打造這……

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務實的智慧

運用外顯與內(nèi)隱知識還不夠，CEO還必須仰仗第三種常被忽略的知識，就是「務實的智慧」（practica……

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場 (ba)

睿智的領導人不斷制造機會，讓高級管理者與員工彼此學習。日文的「場」（ba）是指一個場所或環(huán)境，在其中……

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世界3.0版 (World 3.0)

既不是由一群截然不同的國家組成（世界1.0版），也不是許多公司戰(zhàn)略中所引用的無國籍理念（世界2.0版……

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植根地圖 (rooted map)

植根地圖就像世界地圖，依據(jù)人口和國內(nèi)生產(chǎn)毛額等衡量指標，畫出各國大小，但把重點放在反映特定國家觀點的……

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校友人脈網(wǎng)

凡是高周轉(zhuǎn)率行業(yè)，「已畢業(yè)」的客戶數(shù)目，遠多于現(xiàn)有的客戶數(shù)目。以拓展客戶基礎來說，「已畢業(yè)」的客戶可……

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群體思維

群體思維在很多企業(yè)文化中，對高層提案的團隊都會宣稱，他們?nèi)w的意見一致。有時意見一致是真的，有時則可……

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軸輻狀團隊

每位成員都有責任改善各自的事業(yè)單位，以達成共同的戰(zhàn)略目的。CEO和核心顧問團負責協(xié)調(diào)各事業(yè)單位之間的……

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努力錯覺

指展現(xiàn)出正在努力（不論是否真正在努力），以滿足客戶的要求。這么做可能非常有效。其實，許多費時等待，并……

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新成長工廠

寶潔在2000年代初期的創(chuàng)新，只有15％符合營收與獲利目標。針對這一狀況，寶潔開始建立組織性結(jié)構(gòu)，讓……

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交易學習試驗 (TLE)

眾所周知，未成熟市場的展望很難分析。針對這個目的，寶潔鎖定參與試驗性研習的一支項目團隊，進行詳細的追……

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痛處激蕩

找出客戶最大的痛處，提供紓解痛苦的方法。實施痛處激蕩時，要在客戶的辦公室或家里，和他們交談及當面觀察……

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手邊的創(chuàng)新

即使經(jīng)費拮據(jù)，也可以推出令客戶驚艷的新產(chǎn)品或服務，并滿足他們的需求。個中訣竅在于找出用最少努力與資源……

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理性人理論

直到1980年代末期，我們對人們行事動機的了解，主要來自定義日益精確的自利理性（self-inter……

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認知流暢

人類往往想要為復雜的世界，尋求簡潔的解釋。條理清楚的故事，有助于把不同的事實、想法與見解組織起來，并……

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