能力伙伴 (competency companion)
研究發(fā)現(xiàn)，有16種能創(chuàng)造杰出成效的領(lǐng)導(dǎo)力，和正向的運(yùn)營成果有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，例如，獲利力增加、員工敬業(yè)……
全文「精實(shí)」法則 (lean)
豐田生產(chǎn)系統(tǒng)可說是亨利．福特（Henry Ford）首創(chuàng)以生產(chǎn)線來制造T型車以來，生產(chǎn)運(yùn)作上最重要的……
全文設(shè)計架構(gòu)矩陣
在這個矩陣中，項(xiàng)目里的各項(xiàng)任務(wù)按直行與橫列來列出，團(tuán)隊(duì)標(biāo)明各項(xiàng)任務(wù)是否彼此相關(guān)，注明每一種關(guān)聯(lián)的性質(zhì)……
全文價值鏈指數(shù) (value chain index, VCI)
價值鏈指數(shù)提供了一種方式，讓我們根據(jù)產(chǎn)品從原料到使用結(jié)束而拋棄的整個行程中，每個階段累積的環(huán)境沖擊，……
全文利益企業(yè) (for-benefit enterprise)
許多成熟的經(jīng)濟(jì)體，都出現(xiàn)一種新形態(tài)的組織：「利益」企業(yè)。用這個名稱，是因?yàn)樗慕?jīng)營在許多方面類似傳統(tǒng)……
全文類固醇矩陣 (matrix on steroids)
卓越企業(yè)的經(jīng)理人知道，正式的組織結(jié)構(gòu)可能太廣泛或太僵化，無法容納資源與構(gòu)想往各種不同的方向流動。僵化……
全文云端產(chǎn)品 (cloud offering)
云端產(chǎn)品分為三類：原始運(yùn)算容量、適合開發(fā)軟件的計算機(jī)以及軟件本身。 第一種最為基本，稱作基礎(chǔ)設(shè)施即服……
全文下一個精選優(yōu)惠 (next best offer, NBO)
信息科技的進(jìn)展、數(shù)據(jù)收集和分析，讓人能提供類似，或甚至比店家老板建議更好的意見。運(yùn)用日益精細(xì)的資料，……
全文同事理解書 (Colleague Letter of Understanding, CLOU)
CLOU（發(fā)音為「克魯」）本質(zhì)上是個運(yùn)營計劃，用來實(shí)現(xiàn)一個人的使命。一位員工可能在磋商期間，找十位或……
全文集體抱負(fù) (collective ambition)
員工協(xié)力合作，形成集體抱負(fù)，取代了個人目標(biāo)，并考慮到實(shí)現(xiàn)與維持卓越所需的關(guān)鍵要素。因此，員工并不是朝……
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