能力伙伴 (competency companion)
研究發(fā)現(xiàn)，有16種能創(chuàng)造杰出成效的領(lǐng)導(dǎo)力，和正向的運(yùn)營(yíng)成果有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，例如，獲利力增加、員工敬業(yè)……
全文保護(hù)者vs.被保護(hù)者
保護(hù)者可協(xié)助資淺人才，晉升到高級(jí)管理職位，也可大幅拓展高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的觸角和影響力，但前提是，保護(hù)者與被……
全文「精實(shí)」法則 (lean)
豐田生產(chǎn)系統(tǒng)可說(shuō)是亨利．福特（Henry Ford）首創(chuàng)以生產(chǎn)線來(lái)制造T型車(chē)以來(lái)，生產(chǎn)運(yùn)作上最重要的……
全文設(shè)計(jì)架構(gòu)矩陣
在這個(gè)矩陣中，項(xiàng)目里的各項(xiàng)任務(wù)按直行與橫列來(lái)列出，團(tuán)隊(duì)標(biāo)明各項(xiàng)任務(wù)是否彼此相關(guān)，注明每一種關(guān)聯(lián)的性質(zhì)……
全文社會(huì)責(zé)任投資
直到最近，社會(huì)責(zé)任投資的注意焦點(diǎn)，一直放在抵制一家公司或某個(gè)部門(mén)的負(fù)面作為。但隨著人們?cè)絹?lái)越了解社會(huì)……
全文價(jià)值鏈指數(shù) (value chain index, VCI)
價(jià)值鏈指數(shù)提供了一種方式，讓我們根據(jù)產(chǎn)品從原料到使用結(jié)束而拋棄的整個(gè)行程中，每個(gè)階段累積的環(huán)境沖擊，……
全文利益企業(yè) (for-benefit enterprise)
許多成熟的經(jīng)濟(jì)體，都出現(xiàn)一種新形態(tài)的組織：「利益」企業(yè)。用這個(gè)名稱(chēng)，是因?yàn)樗慕?jīng)營(yíng)在許多方面類(lèi)似傳統(tǒng)……
全文類(lèi)固醇矩陣 (matrix on steroids)
卓越企業(yè)的經(jīng)理人知道，正式的組織結(jié)構(gòu)可能太廣泛或太僵化，無(wú)法容納資源與構(gòu)想往各種不同的方向流動(dòng)。僵化……
全文云端產(chǎn)品 (cloud offering)
云端產(chǎn)品分為三類(lèi)：原始運(yùn)算容量、適合開(kāi)發(fā)軟件的計(jì)算機(jī)以及軟件本身。 第一種最為基本，稱(chēng)作基礎(chǔ)設(shè)施即服……
全文擬制盈余 (pro forma earnings)
所謂的擬制盈余，是指并非遵照GAAP計(jì)算的公司績(jī)效指標(biāo)，最廣為人知的，是息稅折舊攤銷(xiāo)前利潤(rùn)（EBIT……
全文下一個(gè)精選優(yōu)惠 (next best offer, NBO)
信息科技的進(jìn)展、數(shù)據(jù)收集和分析，讓人能提供類(lèi)似，或甚至比店家老板建議更好的意見(jiàn)。運(yùn)用日益精細(xì)的資料，……
全文天才吧 (Genius Bar)
天才吧是蘋(píng)果公司零售店推出的服務(wù)，每家店有「天才」駐守值班，根據(jù)客戶(hù)的需求或問(wèn)題，當(dāng)面提供支持，這比……
全文同事理解書(shū) (Colleague Letter of Understanding, CLOU)
CLOU（發(fā)音為「克魯」）本質(zhì)上是個(gè)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，用來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)人的使命。一位員工可能在磋商期間，找十位或……
全文肯定斷言+巧妙探詢(xún)
會(huì)議應(yīng)以所謂的「肯定斷言」做為開(kāi)始，也就是一個(gè)「軟中帶硬」的簡(jiǎn)單開(kāi)場(chǎng)白。你肯定這名員工過(guò)去與未來(lái)對(duì)公……
全文集體抱負(fù) (collective ambition)
員工協(xié)力合作，形成集體抱負(fù)，取代了個(gè)人目標(biāo)，并考慮到實(shí)現(xiàn)與維持卓越所需的關(guān)鍵要素。因此，員工并不是朝……
全文廚房?jī)?nèi)閣
「廚房?jī)?nèi)閣」一詞，現(xiàn)在是指領(lǐng)導(dǎo)人的非正式高級(jí)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，但這個(gè)名稱(chēng)原來(lái)是個(gè)詆毀之詞。美國(guó)總統(tǒng)安德魯．杰……
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