管理新詞

定錨 (anchor)

指人們會以一開始的印象做為判斷的參考值。高級管理者和部屬預測計劃的未來結果時，一開始通常會有一份初步……

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邊界條件(boundary conditions)

決策要達成的目的是什么？要達到的最低目標是什么？要滿足的條件是什么？這些在科學上稱為「邊界條件」。決……

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生理解析裝置 (physiolytics)

在實務上，將穿戴式運算裝置與資料分析和量化的回饋資料連結起來，以改善表現。生理解析裝置是從兩股趨勢應……

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關系銷售 (relationship selling)

指生產廠商和銷售公司將一般的廣告、促銷、公共關系、直接銷售等方法的各種要素集中起來，采用有目標地跟蹤……

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三項全能運動員 (tri-sector athlete)

哈佛大學甘迺迪政府學院教授約瑟夫．奈伊（Joseph Nye）說的「三項全能運動員」，是有能力「參與……

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經連會 (keiretsu)

日本傳統(tǒng)供應商體系。傳統(tǒng)的經連會體系，以責任義務為主，基礎則是信賴與誠意。經連會有縱向與橫向兩類：縱……

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第二代性別偏見 (second-generation gender bias)

這種偏見對女性造成強大而微妙的障礙，而且常是隱形的，這是源自于無意間對男性有益、卻讓女性居于劣勢的文……

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包容性文化 (Inclusive Culture)

在這類文化中，員工能以真實的自我，對企業(yè)的成功做出貢獻，組織會尊重并借重他們的長才，并讓他們感覺到自……

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顧客歷程 (customer journey)

長期以來，企業(yè)都強調「接觸點」（touchpoint），也就是客戶在購買之后，與發(fā)售的組織、產品互動……

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整合醫(yī)療單位 (integrated practice unit，簡稱IPU)

IPU是按病癥或一組密切相關的病癥來組織，或者是按基礎醫(yī)療上定義的病患群來分。由一群醫(yī)師組成專屬的多……

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包裹式計費制 (bundled payment)

涵蓋急性病癥的完整醫(yī)療周期、慢性病癥某特定期間（通常是一年）的完整醫(yī)療，或是特定族群（例如健康孩童）……

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文化適應 (acculturation)

一個人出生后身處的文化（母文化，home culture），對于塑造他的身分認同，扮演著關鍵的角色?！?/p>全文

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決策工廠 (decision factory)

知識工作者到底做什么工作？他們顯然不會制造產品，也不提供基本服務。但他們的確是在「制造」事物，我們可……

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流向工作的組織

寶潔組織重整的特色之一，是建立「全球業(yè)務服務」（Global Business Services, ……

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巴斯德象限 (Pasteur’s Quadrant)

已故普林斯頓大學政治學家唐納德．史托克斯（Donald E. Stokes）將研究分為四類，并強調基……

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品牌分散情況 (brand dispersion)

一種兩極化的衡量方法。品牌經理必須了解，有一批消費者痛恨你的品牌，可能是件好事：有些公司就借著增加這……

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稅收協定 (tax receivable agreements, TRA)

過去十年來，愈來愈多公司利用稅收協議（TRA），抵銷股票初次公開發(fā)行（IPO）的昂貴成本，而且在許多……

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可靠性與安全工具 (DSI)

這是英國SHL人才測評機構發(fā)展出來的，一套共有18道題目的在線評估測驗。英國有一家能源公司煩惱員工的……

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