如何與客戶建立長期關(guān)系？做好這兩點就夠了
提供卓越的服務(wù)品質(zhì)能夠為服務(wù)機構(gòu)提供與客戶建立不間斷關(guān)系的機會。關(guān)系營銷(relationship ……
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精心設(shè)計的相關(guān)服務(wù)不僅可以削減成本，還可以創(chuàng)造利潤
由于不懂得利用相關(guān)服務(wù)的戰(zhàn)略惠益，很多負責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)或分銷業(yè)務(wù)的經(jīng)理人喪失了重要的贏利機會。 這是很自……
全文兩種客戶開發(fā)策略：爬行動物和哺乳動物，你的公司是哪一種？
當(dāng)談到客戶和供應(yīng)商之間的關(guān)系時，部分公司儼然成了爬行動物，部分公司猶如哺乳動物，部分公司則猶豫不決。……
全文你的企業(yè)真的做到客戶導(dǎo)向了嗎？借你四把尺子卡一卡吧
最近與企業(yè)家死磕，死磕客戶價值和客戶導(dǎo)向，逼得很多企業(yè)家極不適應(yīng)。直到有一天，一個好學(xué)生似的“榜樣企……
全文公司最大的挑戰(zhàn)不是要跟上競爭對手，而是自己的客戶
現(xiàn)在，似乎每家公司不是在考慮、就是在追求數(shù)字轉(zhuǎn)型。大多數(shù)公司都說，這么做是為了要跟得上既具破壞性又具……
全文顧客就是上帝
公司的目的和存在的意義是通過商業(yè)活動獲得利益，并為所在的地區(qū)及社會作出貢獻。
好馬不吃回頭草，但，流失的客戶如何找回來？
對于任何采取多次收費模式的服務(wù)提供商，客戶流失率都是核心指標——有多少客戶取消服務(wù)？
快樂的員工會帶來快樂的顧客嗎？
在服務(wù)市場有一個存在已久的觀點，一個積極、快樂的員工能增加其顧客接受服務(wù)時感到快樂的可能性。
通過物聯(lián)網(wǎng)追蹤你的客戶
如果你不知道要去哪里，最后你可能會到了別的地方。
客戶關(guān)系管理：提高客戶保留率
發(fā)掘新客戶還是保有老客戶？
通過感謝計劃打造品牌忠誠度
如果你想知道該如何創(chuàng)造更多品牌忠誠度，可以考慮實行感謝計劃。