市場營銷

10月202014

每位營銷總監(jiān)都該問的科技問題

現(xiàn)代的廣告營銷人員得面對讓人眼花撩亂的種種科技。我認識的營銷總監(jiān)，常常都有科技廠商積極想要與他們見面……

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Tags-營銷管理

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10月192014

「無線電信標」如何改變購物體驗

「無線電信標」（beacons）正以迅雷不及掩耳的速度席卷移動通信的世界。無線電信標是低耗電的無線電……

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Tags-營銷管理

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10月182014

內(nèi)容營銷需要好編輯

現(xiàn)在這個時代，人們會略過電視廣告、不開啟電郵廣告，甚至封鎖網(wǎng)絡(luò)廣告，但企業(yè)努力想要抓住客戶的注意力，……

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Tags-內(nèi)容營銷|營銷|營銷管理

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10月162014

放棄影響者營銷的3個原因

廣告營銷人員總愛引用一句名言：「我知道我的廣告預(yù)算有一半浪費了，只是不知道是哪一半?！惯@句話的出處眾……

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Tags-影響者營銷|營銷人員|營銷管理

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10月152014

客戶是比經(jīng)理人更好的戰(zhàn)略家

我曾經(jīng)被任命為一家公司的CEO，這家公司生產(chǎn)房屋的桁架和框架，但它正面臨必須轉(zhuǎn)虧為盈的困境。上任約三……

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Tags-客戶|客戶管理|戰(zhàn)略|經(jīng)理人

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10月142014

后廣告時代增值為六倍的商業(yè)模式

以廣告支持的商業(yè)模式有許多令人嫌惡之處。一般來說，廣告都很令人厭煩，漫無目標地轟炸消費者，絕大多數(shù)廣……

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Tags-商業(yè)模式|廣告時代|營銷管理

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10月132014

積極投入使用≠使用者體驗

移動電話設(shè)計師盧克．羅博伍斯基（Luke Wroblewski）完美地捕捉了一個謎團：我們要如何解釋……

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Tags-使用者體驗|用戶體驗

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10月122014

百思買能以客戶服務(wù)打敗亞馬遜嗎？

傳統(tǒng)的消費性電子產(chǎn)品零售商正在艱苦掙扎。百思買（Best Buy）昨天公布單季盈余，遠低于去年水準，……

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Tags-客戶服務(wù)

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10月72014

設(shè)計你的銷售拜訪策略

這個問題問得很恰當(dāng)。我為了進行“決定銷售成敗的因素”分析，而訪談了超過一千名的重要決策者，我每次都會……

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Tags-營銷管理|銷售拜訪|銷售策略|銷售管理

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10月52014

客戶需求和銷售不相等

我所服務(wù)公司的CEO史提夫·卡洛提（Steve Carlotti）喜歡說：“銷售是客戶買的，需求是客……

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Tags-客戶管理|客戶需求|營銷管理

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10月32014

行業(yè)分析已經(jīng)過時

以往，我們總認為戰(zhàn)略的核心原則之一是：行業(yè)分析是戰(zhàn)略分析的基本要素。但近日我觀察到一個現(xiàn)象，這項核心……

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Tags-營銷管理

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10月32014

要爭取對社交媒體的認同，先提出“理由”

有句話說，人們會買帳不是因為你所做的事，而是為了你這么做的原因。因此，目標不是與想要你產(chǎn)品的人們連結(jié)……

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Tags-社交媒體|營銷管理

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10月12014

企業(yè)如何利用客戶數(shù)據(jù)來增加銷售

關(guān)于你的客戶，你該知道和記錄的資料有多少？你該如何處理搜集來的這些數(shù)據(jù)，還有，多少算是太多？ 對于這……

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Tags-客戶|營銷管理|銷售

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10月12014

讓客戶體驗成為企業(yè)運營的一部分

創(chuàng)造客戶最佳體驗的最佳方式是什么？你也許會想：何不在客戶體驗發(fā)生的地點解決問題？比如你的網(wǎng)站、零售點……

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Tags-客戶體驗

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10月12014

市場研究只作營銷之用是錯失商機

在大多數(shù)公司，客戶情報，也就是客戶資料的搜集與分析，主要是用于改善客戶關(guān)系。越是了解客戶的購買周期，……

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Tags-營銷

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9月292014

小品牌如何做大

如果你是創(chuàng)業(yè)者，就知道事情很少能按照計劃走。許多新公司撐不過“死亡之谷”階段， 因為此時除了忙著爭取……

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Tags-品牌|品牌管理

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9月292014

營銷已死？

傳統(tǒng)的營銷——包括廣告、公關(guān)、品牌打造和企業(yè)溝通等，都已經(jīng)失靈。許多擔(dān)任傳統(tǒng)營銷職務(wù)、在傳統(tǒng)營銷組織……

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Tags-營銷

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9月282014

贏得客戶忠誠又不會血本無歸

你知道，人們一直告訴我，應(yīng)該要授權(quán)給員工，但是我們不能任由員工做他們想做的任何事，以滿足客戶。我們會……

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Tags-客戶|客戶忠誠

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9月282014

使用大數(shù)據(jù)，尋找新的微市場

經(jīng)驗豐富的銷售型組織如今有能力結(jié)合、篩選并分類整理大量的寶貴數(shù)據(jù)，發(fā)展出高效能的銷售戰(zhàn)略以打進微市場……

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Tags-B2B|B2C|大數(shù)據(jù)|市場|銷售

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9月282014

有助成功的銷售新能力

企業(yè)對企業(yè)（B2B）的銷售模式正處于一種奇怪的狀態(tài)。一方面，評論家與學(xué)者一再告訴我們，交易式銷售（t……

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Tags-B2B|銷售|銷售人員

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9月282014

通過客戶的自主學(xué)習(xí)看解決方案銷售法

我們之前發(fā)表的一篇文章，〈三大銷售新戰(zhàn)略〉（The End of Solution Sales），在……

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Tags-B2B|B2C|客戶|自主學(xué)習(xí)|銷售

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9月272014

利用社交媒體和客戶交流并且改善服務(wù)

怕了吧！新聞標題尖叫著。社交媒體已經(jīng)將力量從企業(yè)移交給客戶，而這表示一步小小的失足，你的品牌可能就此……

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Tags-客戶體驗|客戶服務(wù)|社交媒體

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