客戶體驗(yàn)是如何毀掉星巴克的？
星巴克是曾經(jīng)享譽(yù)全球的品牌，也是一家眾人羨慕的企業(yè)。
公益營銷成功的關(guān)鍵
公益的善因活動（cause campaign）成功關(guān)鍵為何？
什么是品牌？
品牌和產(chǎn)品不同。
判斷市場細(xì)分是否成功的5個標(biāo)準(zhǔn)
判斷一個公司是否合理地細(xì)分了市場，有5條常用的標(biāo)準(zhǔn)可以參考。
運(yùn)用Web 2.0開發(fā)新產(chǎn)品
Web 2.0為廠商提供了一個很好的使消費(fèi)者參與新產(chǎn)品開發(fā)的新方法。
客戶體驗(yàn)：可口可樂的世界博物館
可口可樂公司創(chuàng)建了一個可以讓消費(fèi)者進(jìn)行品牌體驗(yàn)的獨(dú)特場地，該場地就是坐落于喬治亞州亞特蘭大市的可口可樂世界博物館。
產(chǎn)品名字定不好原來也是會鬧笑話的
1955年，弗拉基米爾·納博科夫(Vladimir Nabokov)出版了小說《洛麗塔》(Lolita)。
營銷調(diào)研中的人類行為研究
對某些營銷調(diào)研技術(shù)如焦點(diǎn)小組訪談，有一種批判就是其有些做作。
銷售管理的三個階梯：產(chǎn)品、品牌和夢想
企業(yè)不僅要活下去，還要活得有意義。
汽車行業(yè)如何應(yīng)對難以預(yù)測的客戶需求？
美國的汽車制造行業(yè)競爭異常激烈，所以企業(yè)想要取悅客戶，就必須做到遞送給客戶的汽車款式對路、顏色匹配、性能符合要求、價格適中，還必須遞送及時。
市場營銷的范圍
很多營銷管理書籍都在描述市場營銷在商業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用，即市場營銷對于銷售商品及服務(wù)公司的作用。
互聯(lián)網(wǎng)是如何改變電視行業(yè)的渠道策略的？
10年前，互聯(lián)網(wǎng)開始了一場革命，這場革命永遠(yuǎn)地改變了消費(fèi)者的種種行為方式，如購物、收發(fā)郵件、閱讀新聞、收聽音樂等。
索尼的產(chǎn)品組合決策
索尼是日本最著名的公司之一；它生產(chǎn)高質(zhì)量小型電子消費(fèi)品的能力讓世界擁有了隨身聽播放機(jī)和便攜攝像機(jī)。
賽格威市場定位歐盟受挫記
1999年，迪安·卡門(Dean Kamen)建立了一家運(yùn)輸公司，2001年該公司更名為賽格威(Segway)有限責(zé)任公司。
品牌的全球和本地困局
大型跨國企業(yè)采用不同的全球或本地策略。
市場細(xì)分：鷹山上的高爾夫球場
美國阿肯色州貝茨維爾市(Batesville)Ozark山腳下有一條美麗的白河(White River)。
品牌是什么？它和創(chuàng)新之間有何關(guān)系？
有些人也許會問，為什么一定要在創(chuàng)新的背景下談?wù)撈放七@個問題呢？
亨氏：一次促銷引發(fā)的品牌波瀾
亨氏公司(Heinz)是一家擁有眾多國際品牌的跨國食品企業(yè)，它的很多品牌在50多個國家占據(jù)第一或第二的位置。
營銷案例：一分鐘診所：在病人需要的地方為其服務(wù)
一分鐘診所醫(yī)療保健中心一星期七天營業(yè)，每天的服務(wù)時間比普通診所更長。
營銷案例：玩果王國
拉里·瓊斯(Larry Jones)是一位玩具設(shè)計(jì)師，曾經(jīng)就職于孩之寶(Hasbro)、美泰(Mattel)、彩星(Playmates)等玩具公司。
銷售管理的最高境界：讓銷售員為自己工作
我們想象一個情景，一根不是很粗的繩子，放在桌子上，我們不借助任何工具，要怎么做才能讓其向前移動呢？
營銷案例：節(jié)儉工程
世界正在變成一個大的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室。