判斷一個(gè)公司是否合理地細(xì)分了市場(chǎng),有5條常用的標(biāo)準(zhǔn)可以參考。
- 有效性:每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)者需求應(yīng)該具有相當(dāng)?shù)耐|(zhì)性,而不同細(xì)分市場(chǎng)之間的消費(fèi)者需求應(yīng)該顯著不同。如果不同細(xì)分市場(chǎng)中的消費(fèi)者需求相似,那么,細(xì)分策略需要重新修訂。
- 可度量性:能識(shí)別目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)中的消費(fèi)者,并能夠理解他們的特征和行為模式。例如,一些個(gè)人性格特點(diǎn),像“內(nèi)向”或“保守”,這些很難確定,但像年齡、職業(yè)等變量很容易辨別。
- 可進(jìn)入性:企業(yè)必須為目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)制訂有效的營(yíng)銷計(jì)劃。也就是說,企業(yè)必須清楚什么樣的促銷方案對(duì)于該細(xì)分市場(chǎng)最有效,產(chǎn)品怎么樣才能最有效地分配到目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)等。
- 可行動(dòng)性:公司必須有資源去開發(fā)在細(xì)分市場(chǎng)時(shí)所識(shí)別出的機(jī)遇。有些細(xì)分市場(chǎng)——例如國(guó)際市場(chǎng),非常有吸引力,但是公司并沒有資源去服務(wù)國(guó)際市場(chǎng)。
- 可盈利性:也是最重要的,細(xì)分市場(chǎng)必須足夠大才能有利可圖。這就像一句老生常談的話所說的:“夾縫之間會(huì)有市場(chǎng)嗎?”。雖然說,如果產(chǎn)品和分銷技術(shù)都很優(yōu)良,小的細(xì)分市場(chǎng)也可以逐步獲利,但是非常小的細(xì)分市場(chǎng)很可能沒什么利潤(rùn)。有時(shí)一些大的細(xì)分市場(chǎng)也未被開發(fā)。例如,英國(guó)的亞洲人口消費(fèi)能力達(dá)140億英鎊,但他們僅僅關(guān)注少量品牌,大量品牌被忽視。這促使移動(dòng)電話公司O2每年舉辦針對(duì)亞洲團(tuán)體的夏日嘉年華——其目的是在這個(gè)有利可圖的市場(chǎng)樹立自己的品牌。