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客戶體驗:可口可樂的世界博物館

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客戶體驗:可口可樂的世界博物館

可口可樂公司創(chuàng)建了一個可以讓消費者進行品牌體驗的獨特場地,該場地就是坐落于喬治亞州亞特蘭大市的可口可樂世界博物館。博物館于2007年5月落成,占地約20英畝??煽诳蓸肥澜绮┪镳^位于彭伯頓廣場[以可口可樂的發(fā)明者約翰·彭伯頓(John Pemberton)的名字命名]。該博物館面積為9.2萬平方英尺,其中包括6萬平方英尺的游客區(qū)域,每年吸引150萬名游客前來參觀。展出的展品中有來自全世界1 200多個可口可樂的手工藝品,同時還有許多互動式的展覽,如4D電影、可樂與流行文化長廊等。游客付費才能進入博物館,平均參觀時間約為90分鐘。

博物館建筑的外邊有一個巨型可樂瓶雕塑,夜間用紅白相間的光束裝飾。進入大堂的游客會看到從世界各地獲取的材料制成的超大可樂瓶。走進可口可樂閣樓,這里匯集了可13可樂的各種廣告用品,最早的可以追溯到1905年。

接下來就進入“快樂工廠放映廳”,在這里游客可以觀看一部名為《可口可樂神奇工廠》(Happiness Factory Theatre)的仿紀錄片,專門展示神奇工廠的種種神奇之處,是新一代的可口可樂廣告。該品牌目前的廣告主題是“可樂伴隨的生活”??赐昙o錄片,游客進入“樞紐站”,可以自主選擇參觀順序。

游客可以與可口可樂的吉祥物北極熊合影,也可以聆聽公司如何在世界各地滲透人們生活的故事?!翱煽诳蓸?a target="_blank" >創(chuàng)新里程”展區(qū)展示了可口可樂品牌建設各個時期的手工藝品。展示中有顯示自1888年以來可口可樂在美國的銷售數(shù)字的裝箱單?!翱蓸飞a(chǎn)車間”可以讓游客充分了解正在運轉(zhuǎn)的可樂瓶生產(chǎn)線,該生產(chǎn)線生產(chǎn)8盎司容量的標準可樂瓶,游客在參觀結(jié)束時可以收到一個這樣的可樂瓶。博物館中有一個稱作“休息片刻”的放映廳,可以放映三部短紀錄片。

游客可以坐在這里看到可口可樂公司創(chuàng)立之后來自世界各地的廣告。博物館中最受人歡迎的就是品嘗體驗,游客有機會品嘗來自世界各地將近60種不同的可樂。最后一站是可口可樂商店,那里出售數(shù)千種以可口可樂為主題的產(chǎn)品。由于潮流和廣告都會隨著時間而改變,因此博物館將會及時更新它的展出項目。

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