管理培訓(xùn)
管理培訓(xùn)_*_ |信匯中正領(lǐng)導(dǎo)力

客戶管理

當(dāng)前位置:

讓客戶得到更多

頂尖的業(yè)務(wù)人員會(huì)把銷售當(dāng)「顧問服務(wù)」,而非金錢交易。他們會(huì)以各種方式,讓客戶得到比產(chǎn)品更多的利益。你……

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如何面對(duì)惡客戶

有的客戶要求超多;有的客戶卻是不折不扣的無賴。假如你沒有舍棄爛客戶的決定權(quán),那就只能以做好準(zhǔn)備面對(duì)?!?/p>全文

消費(fèi)者決策旅程

新的研究顯示,消費(fèi)者不是以系統(tǒng)化方法縮小選擇,而是在擴(kuò)大評(píng)估的階段,從原先考慮的那一組品牌當(dāng)中,增減……

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黏著性 (stickiness)

凡是能自動(dòng)更新的模式,就會(huì)帶來某種程度的客戶黏著性,尤其如果客戶必須費(fèi)些工夫,才能更換供貨商的話,更……

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