無論董事會采用何種授權方式，最成功的授權通常是努力將組中每一個個體能夠感知到的成功與公司的整體成就相聯(lián)系。通過這種方式，正面或者負面的反饋、認可或者不贊成某項活動或行為的決策將在很大程度上視公司的政策、目的及目標一致性程度而做出。這樣的一種氛圍會影響那些得到提升和發(fā)展的員工以及他們的報酬水平，也會影響到組織中的同事以及其上級對待他的方式。建立并保持這樣一種成就氛圍的文化經(jīng)常是有效授權和公司業(yè)績提升的關鍵要素。
在理論上而言，管理者的風格應該是開放的，同時應該迅捷的、誠實的和通暢的溝通以形成一種建設性的反饋。組織中的每個人應該理解他們?nèi)绾螆?zhí)行其任務才有助于實現(xiàn)公司的目的和目標。這并不是說所有的董事可能或者應該持續(xù)地投入到此類事情中去，即使執(zhí)行董事在其管理領域內(nèi)將會如此。但是，你可以鼓勵董事會堅持在組織中存在一種培育此種范式的文化或者氛圍，并且鼓勵他們?yōu)榇烁械綕M意。
建立這種氛圍的一種方式是采用“平衡計分卡”方法。這種方法最初由卡普蘭和諾頓提出，對于很多公司而言這種方法非常有效。為了滿足董事會所批準的公司的目標或者任務，一個平衡計分指標體系的結果必須由公司中的員工來達成。它包括一系列量化的業(yè)績指標，因此公司的成績可以得到客觀的評估，而不同公司制定的指標通常有所差異。這些指標不僅僅包括對財務指標方面的要求，可能還包括如下典型的方面：
- 財務指標(銷售額、稅收、利潤、ROCE、現(xiàn)金流量)。
- 經(jīng)營過程的指標(成本、生產(chǎn)率、質量、及時性)。
- 市場指標(市場占有率、顧客滿意度、顧客忠誠度)。
- 員工指標(員工滿意度、服務廣度、最優(yōu)秀的實踐)。
- 創(chuàng)新指標(改進的增加值、新產(chǎn)品或服務的銷售收入、改進指數(shù)的比例、員工建議)。
無論這種方法或者其他有效的方法是否已經(jīng)被采納，你所在的董事會需要對達成所要求指標的氛圍感到滿意，這種所要求的指標遍及整個公司。如果對此存在疑慮的話，你或許應該說服首席執(zhí)行官或管理董事在近期的董事會會議上討論這一問題。