20世紀(jì)90年代杰克奴市場(chǎng)受到嚴(yán)重沖擊，杰克奴被得克薩斯太平洋集團(tuán)收購(gòu)，之后不久，蓋普公司的前任首席執(zhí)行官米勒德·德雷克斯勒(Millard Drexler)出任杰克奴的首席執(zhí)行官。他使杰克奴公司重振雄風(fēng)，東山再起。德雷克斯勒采取的首要措施就是重新制定公司的發(fā)展計(jì)劃，認(rèn)為危機(jī)已經(jīng)使公司苦苦掙扎了數(shù)栽春秋。德雷克斯勒專(zhuān)心營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)經(jīng)典風(fēng)格的服裝，而且開(kāi)始推出一些奢侈品，其中包括價(jià)值550美元的男士禮服。
德雷克斯勒認(rèn)識(shí)到，在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的零售行業(yè)，僅僅是找到自己正確的定位是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。杰克奴現(xiàn)在面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是諸如扎拉和H&M之類(lèi)的大型跨國(guó)公司。此外，在一些市場(chǎng)中，杰克奴甚至要與塔吉特(Target)和沃爾瑪集團(tuán)一比高低，這些企業(yè)都具有高效的信息管理技術(shù)系統(tǒng)。例如，在塔吉特集團(tuán)，當(dāng)一種商品掃過(guò)零售點(diǎn)的自動(dòng)計(jì)數(shù)器時(shí)，相關(guān)數(shù)字信號(hào)會(huì)傳送給該商品的供應(yīng)商和運(yùn)輸公司，自動(dòng)提示他們補(bǔ)充貨源。在某種程度上而言，扎拉的技術(shù)系統(tǒng)更為高級(jí)。幾乎所有的設(shè)計(jì)和制造工作都是在西班牙的車(chē)間完成的。每天晚上公司總部都會(huì)接到一天之內(nèi)顧客購(gòu)買(mǎi)了哪些商品的數(shù)字信號(hào)，隨后，管理者立即展開(kāi)具體行動(dòng)。扎拉隨之進(jìn)行一系列的生產(chǎn)工序，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)再到發(fā)貨，為商店提供類(lèi)似的商品。德雷克斯勒深諳這一點(diǎn)，即杰克奴之所以能取得巨大成功，此類(lèi)管理信息系統(tǒng)功不可沒(méi)。
杰克奴的新任首席信息宮保羅·法斯科(Paul Fusco)決定安裝由全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商SAP(國(guó)際上著名的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件公司)提供的資訊系統(tǒng)。杰克奴從為所有部門(mén)安裝單獨(dú)的SAP企業(yè)模塊開(kāi)始著手。他們首先從財(cái)務(wù)體系著手，然后擴(kuò)展到人力資源管理、庫(kù)存管理和庫(kù)存補(bǔ)充。
新的資訊系統(tǒng)像杰克奴發(fā)展為一家靈活高效的公司。例如，通過(guò)SAP系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行采購(gòu)訂單操作，公司將填寫(xiě)訂單到送貨所需的時(shí)間減少了3周。更為重要的是，新系統(tǒng)使總部的采購(gòu)經(jīng)理和采購(gòu)員對(duì)于售出的和未售出的商品一目了然。這改變了公司的整體計(jì)劃管理體制。以往公司的采購(gòu)員和跟單員需要花費(fèi)2～3天的時(shí)間才可以查明每家商品的銷(xiāo)售情況，所以無(wú)法準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)應(yīng)該設(shè)計(jì)和生產(chǎn)哪些商品?，F(xiàn)在，公司總部當(dāng)天晚上就可以得到準(zhǔn)確的商品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和庫(kù)存數(shù)據(jù)。正如法斯科所說(shuō)，“每天早上開(kāi)始工作時(shí)采購(gòu)員和跟單員就可以清楚明確地掌握前一天的商品銷(xiāo)售，這對(duì)他們而言是非常重要的……前一天的具體銷(xiāo)售情況可以幫助我們的店長(zhǎng)制定更加具體正確的決策?！?/p>
米勒德·德雷克斯勒使杰克奴重振雄風(fēng)。2005年，杰克奴的利潤(rùn)額達(dá)到了3.8億美元，而2004年時(shí)公司損失了10億美元。此外，2006年7月，杰克奴的新東家公開(kāi)發(fā)行股票，他們拋出了一些股票。此次股票發(fā)行是最近5年內(nèi)規(guī)模最大的一次，籌集到的資金高達(dá)35億美元。德雷克斯勒運(yùn)用SAP及信息技術(shù)的有效管理技巧使公司在短短的3年之內(nèi)就起死回生、走出了困境，東山再起。