面試中的溝通媒介就是問(wèn)題本身。大多數(shù)人喜歡談?wù)撍麄冏约骸绻阕屗麄冊(cè)诿嬖囍懈械捷p松自在，你的問(wèn)題就會(huì)成為談話(huà)話(huà)題的指示牌，從而幫助你順利獲得自己所需要的信息。
本文為你準(zhǔn)備了10個(gè)能夠辨別應(yīng)聘者個(gè)性特征及職業(yè)技能的樣題。但不要把你自己僅僅局限在這些樣題上面——它們只是一些例子，關(guān)于什么樣的問(wèn)題才是有效的，以及每個(gè)問(wèn)題可能得到什么樣的反應(yīng)。雖然你完全可以把它們直接拿去使用，但是用它們作為參考設(shè)計(jì)出你自己的、最適合你個(gè)人風(fēng)格的問(wèn)題，往往會(huì)更加有效。你絕不能表現(xiàn)得像在朗讀這些問(wèn)題——那樣面試就不再是交談了。要確保你的問(wèn)題中有許多是從前面談話(huà)的內(nèi)容中自然地引發(fā)出來(lái)的；并要確保你準(zhǔn)備的問(wèn)題被寫(xiě)成關(guān)鍵詞的形式。這樣，你所使用的措詞才會(huì)自然而貼切，而不是像照本宣科那樣生硬呆板。
- 你認(rèn)為你將給這個(gè)工作帶來(lái)什么?——這里面其實(shí)包含著兩個(gè)問(wèn)題：應(yīng)聘者認(rèn)為這個(gè)工作的要求是什么，以及他們能做些什么以滿(mǎn)足要求。應(yīng)聘者必須做到既不過(guò)分謙虛，也不過(guò)分自夸，而是要在兩者之間取得平衡。這能夠使你對(duì)他的人際交往技能有所了解。
- 你的最大優(yōu)點(diǎn)是什么?——這是一個(gè)用以判斷應(yīng)聘者個(gè)性特征的問(wèn)題。他們最好是能夠提供(如果有必要的話(huà)，你也可以通過(guò)詢(xún)問(wèn)去發(fā)現(xiàn))一個(gè)體現(xiàn)這個(gè)優(yōu)點(diǎn)的具體例子，而不是一個(gè)籠統(tǒng)的說(shuō)辭。顯而易見(jiàn)，這個(gè)優(yōu)點(diǎn)應(yīng)該是與工作要求相符合的。
- 那你的最大弱點(diǎn)呢?——這個(gè)問(wèn)題也是非常好的問(wèn)題。不管事先做過(guò)什么準(zhǔn)備，對(duì)于應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)，這始終是一個(gè)不太輕松的問(wèn)題。要提防那種一個(gè)弱點(diǎn)都找不出來(lái)的應(yīng)聘者，以及那種提出太多缺點(diǎn)的應(yīng)聘者。注意留心那種對(duì)這個(gè)工作有很多積極作用的弱點(diǎn)。
- 描述一個(gè)你成功處理過(guò)的困難情形。——注意應(yīng)聘者評(píng)估該情形的方法，確定他切實(shí)去了解了具體情況，想出了一個(gè)或者更多的解決辦法。從中選擇了一個(gè)合適的方法(如果有幾個(gè)解決辦法的話(huà))，制定了計(jì)劃，并認(rèn)真地加以執(zhí)行。也要密切注意應(yīng)聘者判斷該情形是困難的原因。
- 你為什么選擇向這家公司求職?——考察應(yīng)聘者對(duì)公司是否有一定的認(rèn)識(shí)，但更多的是考察應(yīng)聘者的個(gè)人傾向。注意應(yīng)聘者是否做了良好的準(zhǔn)備，此外，如果你得到的是籠統(tǒng)的評(píng)論，比如“它是一家很受尊敬的大公司”，要準(zhǔn)備好向應(yīng)聘者提出更深入的問(wèn)題。為什么它很受尊敬?為什么值得為此求職?為什么這一點(diǎn)有吸引力?
- 你有什么問(wèn)題嗎?——一個(gè)有用的封閉式問(wèn)題．讓人覺(jué)得似乎面試結(jié)束了，但其實(shí)并沒(méi)有。如果應(yīng)聘者沒(méi)有問(wèn)題要問(wèn)，那就說(shuō)明他們準(zhǔn)備得不好或者漠不關(guān)心?？纯此麄儠?huì)不會(huì)提出一些具有一定的深度和開(kāi)放性的問(wèn)題。不要因?yàn)橐粋€(gè)問(wèn)題對(duì)你來(lái)說(shuō)難以回答而感到厭惡——包括那些關(guān)于你這個(gè)面試官作為公司雇員的工作經(jīng)歷的問(wèn)題。
- 你認(rèn)為這個(gè)工作的哪些方面是最重要的?——具有完成這個(gè)工作所需的必要技能固然很好，但是任何工作都會(huì)有所側(cè)重，要想做好這個(gè)工作，就必須對(duì)這些有一定的了解。
- 你認(rèn)為這個(gè)工作的哪些方面是你最擅長(zhǎng)的?——考察應(yīng)聘者對(duì)自己技能的評(píng)價(jià)，以及他們將如何應(yīng)用這些技能。要把回答與工作說(shuō)明書(shū)以及你擁有的有關(guān)該應(yīng)聘者的其他信息聯(lián)系起來(lái)考慮。另外。要樂(lè)于把你的發(fā)現(xiàn)反饋給應(yīng)聘者。
- 你作出這個(gè)評(píng)價(jià)的依據(jù)是什么?——要讓?xiě)?yīng)聘者去證明自己的評(píng)價(jià)是合理的，即便這個(gè)問(wèn)題可能會(huì)讓人感覺(jué)有點(diǎn)粗魯。如果他已經(jīng)給出了相關(guān)的事例和充分的證明，那就沒(méi)必要提出這個(gè)問(wèn)題了。但是，沒(méi)有確鑿事實(shí)的籠統(tǒng)描述是不算數(shù)的。
- 如果讓你去為這個(gè)工作培訓(xùn)其他人。你第一步將會(huì)做什么?——這個(gè)問(wèn)題是判斷應(yīng)聘者對(duì)工作的理解程度的一種比較另類(lèi)但通常都很有效的方法。這個(gè)問(wèn)題也可以給應(yīng)聘者稍稍減輕一些壓力，因?yàn)樗寫(xiě)?yīng)聘者覺(jué)得自己成為了“我們中的一員”。