必修一：細(xì)心與務(wù)實(shí)
如果培訓(xùn)經(jīng)理不夠細(xì)心，就無(wú)法發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中的短板，也就挖掘不到最真實(shí)、最迫切的培訓(xùn)需求，甚至發(fā)掘到一些偽需求。
大公司有大公司的骨骼，小企業(yè)有小企業(yè)的架子，一味追求新奇特的培訓(xùn)只能是南橘北枳，引進(jìn)的許多培訓(xùn)都達(dá)不到在大企業(yè)所獲取的效果。做培訓(xùn)一定要根據(jù)企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)特性、業(yè)務(wù)情況、員工技能、培訓(xùn)預(yù)算等制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，不能盲目跟風(fēng)。
必修二：溝通與管理
進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)落地等，是培訓(xùn)經(jīng)理最常做的事情，也是需要培訓(xùn)經(jīng)理花費(fèi)大量時(shí)間去做的工作。
因此，溝通的對(duì)象上至CEO、副總裁、總監(jiān)等高管，下至流水線上的一線員工。既要懂得如何引導(dǎo)他們”說(shuō)話” ，又要懂得怎么將你接收的信息呈現(xiàn)于書(shū)面上，進(jìn)而轉(zhuǎn)述給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)師等相關(guān)人員。如果不具備這個(gè)基本功，你將很難做好培訓(xùn)管理這份工作。
必修三：講師與資源
培訓(xùn)最重要的環(huán)節(jié)是根據(jù)需求去找到能夠解決問(wèn)題的培訓(xùn)供應(yīng)商，其中，講師的份量是核心中的核心。因?yàn)榕嘤?xùn)最終都是由講師來(lái)講解或引導(dǎo)學(xué)員找出問(wèn)題并找到解決問(wèn)題的工具和方法。如果講師出了問(wèn)題，那整場(chǎng)培訓(xùn)基本可以宣告失敗了。
選擇合適的講師，是培訓(xùn)經(jīng)理入行之后最重要的工作之一。當(dāng)然可以選擇與企業(yè)培訓(xùn)師吉寧博士這樣的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作，輕松找到最合適的講師。
必修四：專(zhuān)業(yè)與支持
因?yàn)樗煌谄渌麡I(yè)務(wù)部門(mén)，好與不好都可以輕松地在月度銷(xiāo)售報(bào)表中直觀地體現(xiàn)出來(lái)。而老板們都是以目標(biāo)為導(dǎo)向、都要拿結(jié)果來(lái)論功行賞的。也許他能理解培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，但他還是渴望能看到一些直觀的效果。