當(dāng)你在策劃群體集會(huì)的時(shí)候，必須抽出幾分鐘時(shí)間來(lái)考慮一下內(nèi)容的質(zhì)量。努力設(shè)想一下，如果你是一個(gè)參加集會(huì)的員工，你將從中得到什么。其他人(例如你的雇主)又會(huì)從中得到什么?哪些部分將使所有的人都興奮活躍?哪些部分將使他們昏昏欲睡?
如果實(shí)在找不出其他方法，你可以往集會(huì)中插入一些振奮情緒的練習(xí)。這些練習(xí)是非常有幫助的。但是，你不能用它們來(lái)充當(dāng)一個(gè)缺乏內(nèi)容或者令人乏味的集會(huì)的遮羞布。所以，要找出你的活動(dòng)中最糟糕的地方，然后想辦法去改進(jìn)它們——不是略有改進(jìn)，而是大幅度地提高質(zhì)量。沒(méi)有什么是注定令人乏味的——要找到方法使它變得令人興奮。如果問(wèn)題在于某部分的內(nèi)容很空洞，就去掉該部分。如果你發(fā)現(xiàn)整個(gè)活動(dòng)都沒(méi)有什么內(nèi)容，那就要么取消它，要么重新設(shè)計(jì)——否則，你的活動(dòng)不但起不到預(yù)期的效果，而且還會(huì)對(duì)參加者的積極性造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。
這個(gè)練習(xí)也許會(huì)導(dǎo)致對(duì)原有設(shè)計(jì)的大幅調(diào)整。不要因此而產(chǎn)生顧慮——有時(shí)候，改革是不可避免會(huì)帶來(lái)一些陣痛的。
當(dāng)然，反對(duì)的聲音也是很容易出現(xiàn)的。你的活動(dòng)當(dāng)然是有內(nèi)容的，否則你干嗎要去組織它?但問(wèn)題在于，在很多時(shí)候，我們之所以去組織大型的群體活動(dòng)，是因?yàn)槲覀冇X(jué)得應(yīng)該這樣去做。比如，當(dāng)企業(yè)在顧客服務(wù)方面做得不好的時(shí)候，我們可能就會(huì)作出決定：需要召開(kāi)一次全體員工會(huì)議。這個(gè)理由也許確實(shí)是很充分，但是并不表示你設(shè)計(jì)的會(huì)議內(nèi)容就一定是合理的，而且事實(shí)上你很容易不自覺(jué)地往其中“摻入”一些空洞乏味的東西。因此不要以為有了正當(dāng)?shù)睦碛?，就一定?huì)有高質(zhì)量的內(nèi)容。
像這樣退一步重新考慮是很有必要的。因?yàn)榇笮突顒?dòng)很容易沖出我們最初預(yù)設(shè)的理想軌道，而且良好的意圖也可能會(huì)誘使我們忽視內(nèi)容的貧乏。而內(nèi)容貧乏不僅會(huì)直接給參加者帶來(lái)負(fù)面的情緒，而且也會(huì)使他們感到憤怒——因?yàn)榭吹酱罅拷疱X(qián)被浪費(fèi)在了一個(gè)毫無(wú)意義的活動(dòng)上面。