我們對另一個人的評價經(jīng)常會受到對方外表的影響,而且程度之大令人吃驚。因此,在試圖評價他人之前,先了解一些這方面的情況是非常有用的,尤其是在你與這些人初次見面的時候,例如在進行招聘面試的時候。瀏覽報紙,找到6個衣著款式、發(fā)型等都有很大不同的人的相片。依次看這些相片,想象這個人將會出現(xiàn)在你主持的某次中層管理人員面試上。你對這個人感覺怎么樣?你是否第一眼就不由自主地開始喜歡上或者不喜歡他們了?你認為如果是在一次普通的面試中,他們的外表會對你的判斷產(chǎn)生多大的影響?
毫無疑問,對方的外表對我們的判斷會有很大的影響。最重要的是你要去分析自己的這些反應,搞清楚它們出現(xiàn)的原因,并在現(xiàn)實的面試巾把它們控制在一個客觀的狀態(tài)。你必須格外小心,避免因為某個人的外表吸引你或者不吸引你而產(chǎn)生任何偏見。當然,外表迷人的應聘者并不總是會得到額外的青睞。因為有時候。面試官也可能會有意識地降低對那些有著漂亮臉蛋的應聘者的評價,以使自己看上去不帶偏見。總之,你在對應聘者的服裝、發(fā)型、顏色和文身作出反應的時候,應該從工作本身的要求,而非你自己的個人愛好出發(fā)。
堅持要求電話推銷員穿職業(yè)裝,就和早期的廣播員被要求在播音時穿著宴會禮服一樣,是有悖情理的。但是,那些需要面對顧客的員工(不論是內(nèi)部的還是外部的)必須有恰當?shù)囊轮肺?。而且,你也可以從應聘者是否在積極迎合你們公司的公眾形象,對他們把這個面試看得有多重,作出一些自己的判斷。有一個很有名的例子:蘋果公司和IBM公司合資設(shè)立企業(yè),雙方代表第一次見面時,平日里自由散漫的蘋果公司員工破例穿上了西服。而平日里衣冠楚楚的IBM員工則換上了牛仔褲和T恤衫。雙方都作了對自己而言最正確的決定——他們是在配合新的合作伙伴設(shè)想中的服裝風格。那次會面最后取得了巨大的成功(如果不考慮它們的合資企業(yè))。
最后,雖然對于面試來說,應聘者的外表是重要的,但是你在評價他們的外表時,應該更多地考慮相應工作的要求以及企業(yè)所希望塑造的公眾形象,而不是你的什么個人偏好。
花上幾分鐘思考一下你自己在各種工作場所和社交場合中的著裝風格。為什么你選擇一種特定的穿著方式?這種穿著告訴了其他人什么?如果你盛裝打扮,或者邋里邋遢,你將給別人傳遞什么樣的信息?如果你在選擇衣服的時候經(jīng)常是只重形式而不重功能(例如老是打一條花哨的領(lǐng)帶)。那么就問問自己,它是否能夠讓你的服裝穿起來更舒適,做起事來更方便。如果回答是否定。你就應該設(shè)方法把它扔掉。