“現(xiàn)在，每天有500具棺材正在運(yùn)往我們這個(gè)城市，它們正在等待著你，等待著我，等待著我們?cè)谧械娜恕?…”這是很多年前我在美國(guó)聽到的一個(gè)有關(guān)交通安全的演講，當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的聽眾都震驚了。這位演講者一開場(chǎng)就用數(shù)字說事兒，立馬俘虜了全部聽眾。
時(shí)下流行網(wǎng)上購(gòu)物，消費(fèi)者上網(wǎng)會(huì)先看看有多少人“評(píng)價(jià)”了，有多少人“購(gòu)買”了，有多少人“訂閱”了，有多少人“頂”了。商家用數(shù)字來激勵(lì)用戶采取進(jìn)一步的鍵盤操作行動(dòng)，以達(dá)到提高銷售額和促進(jìn)B2C的對(duì)話目的。“有4,782人已經(jīng)購(gòu)買”、“有34,578個(gè)好評(píng)”，與模糊籠統(tǒng)的大概描述相比，明確的數(shù)字與生俱來地具有非凡的魔力。
今年年初，我為某全國(guó)醫(yī)學(xué)界專家交流大會(huì)做演講方面的指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)。會(huì)前組織者告訴我：“我們的醫(yī)生和醫(yī)學(xué)研究者都是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。”果不其然，上臺(tái)的演講者大多都借助PPT演示，那上面布滿了明細(xì)的數(shù)據(jù)、具體的圖表，甚至蠅頭小字的注解，看上去就像一張放大的4K紙雜志文章頁面，有點(diǎn)恐怖。據(jù)說多數(shù)的醫(yī)學(xué)演講都是這樣的，因?yàn)獒t(yī)學(xué)科學(xué)得用數(shù)字說話。譬如：心率、血壓；血液、尿液；腫瘤大小分別要通過觸診、聽診、化驗(yàn)、數(shù)字影像來獲得確認(rèn)。假如研究有對(duì)照組的話，還會(huì)涉及隨機(jī)概念、統(tǒng)計(jì)分析等等。演講者習(xí)慣一次性地直接把數(shù)字丟給聽眾，至于怎樣讓它們“藝術(shù)”地替研究說話，很少有人考慮到。
我知道本人此次的使命是做一條“鯰魚”。我也來一個(gè)對(duì)照組實(shí)驗(yàn)：上午還是按傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)演講路子走，下午演講者則“被迫”做新的嘗試，目標(biāo)是讓枯燥的數(shù)字變得可以感知。比如，“人的一生要走11萬多公里”，如果換一種說法：“據(jù)足病學(xué)醫(yī)學(xué)協(xié)會(huì)調(diào)查，你的腿在你的一生中要走11萬多公里，相當(dāng)于繞地球四周！”11萬公里是一個(gè)抽象數(shù)字，把這個(gè)數(shù)字換算成“相當(dāng)于… …”就能夠幫助聽眾建立一個(gè)想象空間。
再比如：“一個(gè)多月中，日寇在南京屠殺了30萬中國(guó)人”，有人這樣描述：“一個(gè)多月中，日本侵略軍在南京屠殺了30萬中國(guó)人！30萬人排起來，可以從杭州排到南京；30萬人的肉體能堆成兩座37層高的金陵飯店；30萬人的鮮血有1,200噸！”對(duì)于一般人而言，數(shù)據(jù)越大，越?jīng)]有什么概念，要是做一個(gè)類比，就方便理解了。到了下午，演講者開始“嘗鮮”，結(jié)果效果好極了。會(huì)上有人談體會(huì)：回想起來，以前在國(guó)際醫(yī)學(xué)交流舞臺(tái)上，我們顯然吃了虧，用外語表達(dá)已經(jīng)是我們的短板，再加上傳遞缺乏技巧，讓我們?cè)谟绊懥?、傳播力方面顯得很弱智。
企業(yè)界的名人任志強(qiáng)，大家都叫他“任大炮”，可是他自己卻說：“我不認(rèn)為我是在放炮，我演講都是用數(shù)據(jù)說話，每次演講前我都要做大量的功課?！蔽沂窃诂F(xiàn)場(chǎng)聽過他幾次演講的，一次在“商界木蘭”年會(huì)上，兩位女企業(yè)家向任志強(qiáng)抱怨房?jī)r(jià)太高：“一套房把三輩子的收入都掏進(jìn)去了?！比沃緩?qiáng)回答說：“一個(gè)房產(chǎn)項(xiàng)目從開發(fā)到最終完成要好幾年，你做一套衣服用多久？再說，胸罩那么大一點(diǎn)，要好幾百塊錢，按平米算，比房子貴多了。”和面前的兩位女性講房?jī)r(jià)成本、施工耗資等，可能會(huì)“雞對(duì)鴨講”，但是將數(shù)字結(jié)合到上下文情境中，把它與人們熟悉的事物聯(lián)系起來，或許能夠輕而易舉地縮小雙方的認(rèn)知偏差，雖然這個(gè)比喻聽起來有那么點(diǎn)“低俗”。
馬云在說到數(shù)字時(shí)比較體恤聽眾，這或許歸功于他高考時(shí)數(shù)學(xué)只得了1分?！拔矣浀?003年第一次開始思考做網(wǎng)商大會(huì)時(shí)，整個(gè)淘寶的交易不到一個(gè)億。今年淘寶網(wǎng)的交易將過1萬億，變化一萬倍… …大家知道1萬億是什么概念？這1萬億意味著中國(guó)排名第17位的省的GDP。全中國(guó)超過人民幣萬億GDP的省只有18個(gè)，去年陜西省的整個(gè)GDP就1萬億?！边@是馬云在第九屆網(wǎng)商大會(huì)上的演講。當(dāng)講到中國(guó)過萬億的GDP省只有18個(gè)時(shí)，臺(tái)下幾乎沸騰了。1萬億到底是一個(gè)什么樣的地位，也許很多人都不清楚，但是很多人知道中國(guó)的眾多省份，馬云這位數(shù)學(xué)差生巧妙地使用對(duì)比，讓大家建立了一個(gè)比較明確的概念，其所產(chǎn)生的影響力遠(yuǎn)比干巴巴的1萬億大得多。
喬布斯演講從不像賬房先生那樣報(bào)流水賬。2008年在Macworld大會(huì)上為慶祝iPhone誕生200天時(shí)，他說：“到目前為止，我們已經(jīng)售出了400萬部iPhone手機(jī)?！眴滩妓共]有就此打住，“如果你用400萬除以200天，結(jié)果就是平均每天售出2萬部iPhone?！辈还苣闶鞘裁葱袠I(yè)，隨便拋出一個(gè)數(shù)據(jù)，對(duì)任何人來說都是陌生的。喬布斯先從iPhone的銷量談起，再把和iPhone相關(guān)的數(shù)據(jù)做了延伸。200天內(nèi)賣出400萬部，好像并不稀奇，而分解到每天2萬部時(shí)，數(shù)據(jù)的效果就放大化了，數(shù)字信息變得更有意義和說服力了。
許多受歡迎的TED演講都包含有內(nèi)涵豐富、極具沖擊力的數(shù)字，而它們就成了強(qiáng)化主題的有力推手。每個(gè)行業(yè)、每個(gè)想要影響聽眾的演講者都可以這樣做：把枯燥無趣的數(shù)字盤活，讓人們驚嘆去吧。