對(duì)于任何企業(yè)而言，他們的發(fā)展都離不開(kāi)社會(huì)和公眾的支持，因此，企業(yè)也要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。從一定意義上說(shuō)，只有承擔(dān)責(zé)任才能創(chuàng)造財(cái)富，才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，而且，承擔(dān)的責(zé)任越大，為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值就越高。那些偉大的企業(yè)，無(wú)一例外，全部承擔(dān)著重大的社會(huì)責(zé)任。
然而，很多企業(yè)為了眼前的利益，將責(zé)任拋諸腦后，這樣的企業(yè)注定不會(huì)長(zhǎng)久。河南孟州市某些養(yǎng)豬企業(yè)為了攫取更多利潤(rùn)，不顧公眾利益，使用瘦肉精飼養(yǎng)生豬，并讓豬肉流入市場(chǎng)，被查處后，不僅企業(yè)破產(chǎn)，企業(yè)負(fù)責(zé)人還要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。這樣的例子還有很多，原因就是企業(yè)CEO社會(huì)責(zé)任的缺失。
缺乏責(zé)任感的企業(yè)CEO無(wú)法帶領(lǐng)企業(yè)走的更遠(yuǎn)，只有承擔(dān)責(zé)任，才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
企業(yè)無(wú)法脫離社會(huì)而單獨(dú)存在，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展更離不開(kāi)社會(huì)和公眾的支持。財(cái)富和金錢(qián)利益對(duì)于一個(gè)偉大的企業(yè)來(lái)說(shuō)，只是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的一種支持，只是企業(yè)價(jià)值中的一小部分，而不是企業(yè)價(jià)值的全部和最終目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)是否偉大，關(guān)鍵在于其企業(yè)理想與使命的制定，以及其企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)，一個(gè)只為金錢(qián)利益存在的企業(yè)，注定不會(huì)成為一個(gè)偉大的企業(yè)。
對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的問(wèn)題，每個(gè)人都有不同的想法，從對(duì)那些世界頂尖企業(yè)的調(diào)查研究來(lái)看，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，是他們發(fā)展起來(lái)的必要前提。只有承擔(dān)責(zé)任，才能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。先有責(zé)任，再有利潤(rùn)
CEO責(zé)任感缺失危害大
蘇丹紅、瘦肉精、毒奶粉……國(guó)內(nèi)接連出現(xiàn)食品安全危機(jī)事件，就是因?yàn)槠髽I(yè)缺失相應(yīng)的責(zé)任造成的。這些企業(yè)的CEO太注重短期收益了，所以才會(huì)作出這種目光短淺的決策。責(zé)任的缺失，在給企業(yè)價(jià)值帶來(lái)?yè)p害的同時(shí)，也嚴(yán)重影響了公眾的利益。
管理大師德魯克這樣評(píng)價(jià)企業(yè)的價(jià)值：“企業(yè)的目的必須超出企業(yè)本身?！逼髽I(yè)本身是為追逐利益存在的，而這句話則說(shuō)明，要想體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值，必須將企業(yè)的立意超出金錢(qián)和財(cái)富，必須承擔(dān)一些重要的責(zé)任。如果一個(gè)企業(yè)不愿承擔(dān)更多的責(zé)任，卻想賺大錢(qián)，肯定會(huì)做出損害顧客利益的事情。中國(guó)食品行業(yè)中那些明星企業(yè)的衰落見(jiàn)證了這一理論的正確性。
CEO責(zé)任感能夠使企業(yè)有方向感、服務(wù)感
企業(yè)的發(fā)展是需要一個(gè)方向的，而這個(gè)方向由企業(yè)CEO指定。如果企業(yè)的CEO是一個(gè)充滿責(zé)任感，并且勇于承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的人，那么他為企業(yè)指出的發(fā)展道路必定是明確的、清晰的，而且員工也愿意在這樣的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)下，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。
企業(yè)是為公眾服務(wù)的，因此，企業(yè)的價(jià)值，正是體現(xiàn)在企業(yè)員工為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而使客戶達(dá)到最大化滿意。只有讓客戶感到滿意，他們才會(huì)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。
由于企業(yè)是在CEO的帶領(lǐng)下進(jìn)行發(fā)展的，因此，企業(yè)CEO承擔(dān)著更多為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的責(zé)任。
企業(yè)CEO承擔(dān)著為企業(yè)制定正確使命的責(zé)任
每一個(gè)企業(yè)CEO都是精明能干的人，但也正是因?yàn)樗麄兡芨?，如果做了壞事，往往更具破壞性。所以，企業(yè)CEO在帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，具有為企業(yè)確定正確使命的責(zé)任。企業(yè)使命是每一個(gè)企業(yè)最根本的生存原則，違背了企業(yè)使命就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的生存危機(jī)。因此，任何員工在這個(gè)基礎(chǔ)問(wèn)題上犯了錯(cuò)誤時(shí)，企業(yè)CEO都應(yīng)該堅(jiān)決將其清除出去，絲毫不能留情。
企業(yè)CEO承擔(dān)著為企業(yè)確定正確經(jīng)營(yíng)觀念的責(zé)任
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是必須遵循的商業(yè)原則，違背了這一原則，同樣會(huì)令企業(yè)陷入困境。因此，企業(yè)CEO應(yīng)該讓所有員工清楚地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并將這種經(jīng)營(yíng)觀念設(shè)置成一條“高壓線”，讓員工們明白，犯了其他錯(cuò)誤，還有糾正的機(jī)會(huì)，唯獨(dú)涉及企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的這種最根本的問(wèn)題，任何人都不能違背。
責(zé)任觀念要落實(shí)，使命表述需簡(jiǎn)潔
其實(shí)，很多公司都是有使命感、責(zé)任感的，但這種使命和責(zé)任只是口頭上的、書(shū)面上的，企業(yè)員工只是將其作為一種形式主義來(lái)對(duì)待。也正因?yàn)槿绱耍髽I(yè)的使命感和責(zé)任感不能被員工貫徹到實(shí)際工作中。而一個(gè)公司對(duì)發(fā)展的規(guī)劃和目標(biāo)是要切實(shí)完成的任務(wù)，只有將其付諸實(shí)際工作，才能體現(xiàn)公司的價(jià)值。因此，企業(yè)CEO要將企業(yè)的使命和責(zé)任貫徹到員工的實(shí)際工作中去。
另外，對(duì)于企業(yè)使命的表述要盡量簡(jiǎn)潔、明了，讓員工一看就明白該怎么做。比如萬(wàn)科公司的企業(yè)使命“建筑無(wú)限生活”，能夠讓員工們對(duì)自己的工作有一種清晰的認(rèn)識(shí)。這也是為什么那些大公司的員工在工作時(shí)，都充滿了動(dòng)力和激情的原因，因?yàn)樗麄儾皇菫榱斯ぷ鞫ぷ?，而是為了?shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值、自己的價(jià)值而工作。