僅僅承擔(dān)責(zé)任是不夠的。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你還必須“教授”責(zé)任。先是說每一個問題都是你自己的問題。然后再去教導(dǎo)別人也把每一個問題當(dāng)作他們自己的問題——這前后之間存在著微小的矛盾。但是，這是必要的。因為，你無法獨自解決世界上所有的問題。你需要幫助。
如果你的雇員認(rèn)為你會為身邊的每一件事承擔(dān)責(zé)任，那么這種認(rèn)識將產(chǎn)生兩個截然相反的后果。一方面，你將成為榜樣，并鼓勵其他人也同樣這么做。另一方面，你可能會使其他人覺得他們無須費心，因為現(xiàn)在所有的事情都是你的責(zé)任。
因此，你有必要對員工進行正式的培訓(xùn)，在他們中間培養(yǎng)承擔(dān)責(zé)任的意識。至于在這條路上走多遠，則取決于你的企業(yè)所擁有的文化和資源。
無論你是否開展培訓(xùn)。你都必須傳播這樣的理念：承擔(dān)責(zé)任是每一個人的工作。你必須設(shè)法使人們更多地把你承擔(dān)責(zé)任的行為作為榜樣。而不是認(rèn)為你替他們減輕了責(zé)任。這么做的最好方法是，在你已經(jīng)解決了一個問題之后，和員工們進行一番討論，問問他們自己為什么沒有解決這個問題。不要在你解決它之前就這么做。因為，這正與你試圖傳播的觀念相左。
因此，每次當(dāng)你解決了一個問題，你都應(yīng)該去找到那些本應(yīng)解決這個問題的人，和他們一起對事情進行討論。要讓大家明白，解決這個問題是你的責(zé)任，但同時也是他們的責(zé)任。