以全新方式看待事物
領(lǐng)導(dǎo)者可以做幾件事來(lái)提高自己及追隨者的創(chuàng)造力。包括確保足夠的技術(shù)能力水平、推遲和減少對(duì)解決方案的評(píng)價(jià)或判斷、關(guān)注任務(wù)的內(nèi)在激勵(lì)性、消除對(duì)追隨者不必要的限制以及給予追隨者更多的決策自由。在群體中激發(fā)創(chuàng)造性思維的一種常用技術(shù)被稱(chēng)為頭腦風(fēng)暴法。
領(lǐng)導(dǎo)者在增進(jìn)創(chuàng)造力方面還可以做的一件事是以新方式看待事物，或者說(shuō)從盡可能多的視角來(lái)看待問(wèn)題。但嘴上說(shuō)要比實(shí)際去做容易得多?？闯鍪煜な挛锏男掠猛居锌赡苁窍喈?dāng)困難的。
心理學(xué)家稱(chēng)這種心理障礙為功能性固定(functional fixedness)。創(chuàng)造性思維取決于對(duì)功能性固定的克服，而功能性固定是與我們對(duì)周?chē)挛锏慕┗贪宓挠^念聯(lián)系在一起的。
以不同方式看待事物的一種方法是類(lèi)推法的思考。這種思考方式是對(duì)柯隆巴克(Cronbach)關(guān)于創(chuàng)造力定義的實(shí)際拓展，該定義認(rèn)為創(chuàng)造性是進(jìn)行新的觀察或者將某一事物看做另一事物。在這種情況下，積極尋求類(lèi)推是問(wèn)題解決方法的實(shí)質(zhì)所在。事實(shí)上，找出類(lèi)推規(guī)則構(gòu)成了一種所謂共同研討法(synectics)的基礎(chǔ)，該方法是一種商業(yè)化的創(chuàng)造性問(wèn)題解決方法。使用類(lèi)推的實(shí)際例子是，某個(gè)使用共同研討法的問(wèn)題解決群體，他們面對(duì)的問(wèn)題是設(shè)計(jì)一種能隨季節(jié)變化改變顏色的新型屋頂材料，在夏天變成白色以反射熱量，在冬天變成黑色以吸收熱量。這個(gè)群體的首要任務(wù)是在自然界中尋找類(lèi)似的事物，他們想到了那些能改變顏色與周?chē)h(huán)境保持一致的魚(yú)。這些魚(yú)改變顏色的機(jī)理，是使極其微小的色素微粒貼近或遠(yuǎn)離表皮，從而改變其表皮顏色。經(jīng)過(guò)討論，這個(gè)群體設(shè)計(jì)出了一個(gè)充滿白色小塑料球的黑屋頂，這些小球在受熱時(shí)會(huì)膨脹，使屋頂顏色變淺，冷的時(shí)候會(huì)收縮，使屋頂顏色變深。
以不同方式看待事物的另一種方法是將想法或問(wèn)題畫(huà)出來(lái)，而不是用語(yǔ)言表述出來(lái)。口頭表達(dá)無(wú)法呈現(xiàn)的感覺(jué)和關(guān)系會(huì)在圖畫(huà)中體現(xiàn)出來(lái)，給問(wèn)題帶來(lái)新鮮的見(jiàn)解。
建設(shè)性地運(yùn)用權(quán)力
除了使追隨者從盡可能多的角度看待問(wèn)題以外，領(lǐng)導(dǎo)者也需要建設(shè)性地運(yùn)用權(quán)力來(lái)提高創(chuàng)造力。在解決方案的形成階段，群體可能因過(guò)于挑剔或疏于評(píng)判而抑制了創(chuàng)造性思考。當(dāng)存在較強(qiáng)的權(quán)威關(guān)系和地位差別時(shí)，這種影響會(huì)更加顯著。上級(jí)在場(chǎng)，特別是該領(lǐng)導(dǎo)者通常被認(rèn)為是不善于接受新觀點(diǎn)時(shí)，群體成員可能不愿冒險(xiǎn)提出看似“荒唐”的觀點(diǎn)；或者，當(dāng)成員相信群體中的其他人會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)者面前肆意抨擊時(shí)，也不愿提出自己的看法。希望形成一種促進(jìn)創(chuàng)造力的良好氛圍的領(lǐng)導(dǎo)者，需要運(yùn)用自己的權(quán)力來(lái)鼓勵(lì)大家公開(kāi)表達(dá)觀點(diǎn)，抑制群體成員之間不合作或攻擊性(公開(kāi)的或私下的)的行為。此外，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)成功而不懲罰錯(cuò)誤的方式，運(yùn)用自己的權(quán)力來(lái)鼓勵(lì)創(chuàng)造力。領(lǐng)導(dǎo)者也可以委派權(quán)威和職責(zé)、放松對(duì)追隨者的限制并向追隨者賦權(quán)使其承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)采取上述步驟，領(lǐng)導(dǎo)者可以幫助追隨者建立起個(gè)人的獨(dú)特信譽(yù)，這進(jìn)而又會(huì)鼓勵(lì)他們承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并表現(xiàn)得更有創(chuàng)造性。沿著同樣的思路，組織中的整個(gè)氛圍會(huì)或多或少對(duì)創(chuàng)造性思維產(chǎn)生影響，這一差異可能源于組織內(nèi)部的權(quán)力使用方式。肯特對(duì)“權(quán)力產(chǎn)生腐敗”這句名言進(jìn)行了卓有見(jiàn)識(shí)的改動(dòng)，她表示，無(wú)權(quán)力同樣會(huì)導(dǎo)致腐敗。她指出，組織中的管理者如果感到缺乏權(quán)力，會(huì)花更大的精力捍衛(wèi)自己的地盤(pán)，而不是與他人在生產(chǎn)活動(dòng)中合作。在官僚型組織中，由于組織缺乏靈活性或過(guò)于程式化、集中化會(huì)使很多領(lǐng)導(dǎo)者覺(jué)得缺乏權(quán)力，積極支持追隨者的創(chuàng)造力在這類(lèi)組織中顯得尤其重要。
形成多元化的問(wèn)題解決小組
領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)形成多樣化的問(wèn)題解決群體來(lái)提高創(chuàng)造力。群體成員的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀、偏好相似的群體，與內(nèi)部差異較大的群體相比，前者不太可能提出大量不同的解決方案，而更有可能過(guò)早地就某一解決方案達(dá)成一致。因此，群體或委員會(huì)選擇具有不同經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀及偏好的成員，可以提高群體的創(chuàng)造力，盡管差異也可能提高群體內(nèi)的沖突水平，使領(lǐng)導(dǎo)者更難在最后方案上實(shí)現(xiàn)意見(jiàn)統(tǒng)一。在問(wèn)題解決群體中提高多樣性、進(jìn)而提高創(chuàng)造力的一種方法，是使用麥爾斯–布瑞格斯類(lèi)型指標(biāo)(MBTI)的四種偏好維度。目前仍缺乏對(duì)這一特定方法的實(shí)際證據(jù)，但可能只有在群體創(chuàng)造力的其他特定條件均得到滿足后，才能假定偏好是重要的。例如，多樣性不能彌補(bǔ)技術(shù)訣竅的匱乏。盡管MBTI維度在選擇多樣性群體中是有用的，但只有在確保所有潛在成員都具備較高的技術(shù)能力時(shí)才能使用這種工具。僅僅基于MBTI的偏好來(lái)選擇成員，會(huì)忽視技術(shù)能力和內(nèi)在激勵(lì)在創(chuàng)造力方面發(fā)揮的關(guān)鍵作用。創(chuàng)造力與領(lǐng)導(dǎo)之間存在的其他關(guān)聯(lián)，如管理有創(chuàng)造力的員工一文所述。