人際交流素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者必須具備較好的人際關(guān)系能力，以充分發(fā)揮組織的人力資源潛力。道格拉斯?麥格雷戈在《企業(yè)的人性面》中提出，管理人員應(yīng)把員工作為富有責(zé)任心、創(chuàng)造性和可以激發(fā)的個(gè)人來(lái)看。喬治?奧迪阿繼承了麥格雷戈的思想，在《管理的人性面》中提出，如果組織成員與組織關(guān)系融洽，就可以實(shí)現(xiàn)卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)與管理。湯姆?彼得森與南希?奧斯丁在《對(duì)卓越的熱情》中倡導(dǎo)一種鼓勵(lì)式領(lǐng)導(dǎo)方式，要求領(lǐng)導(dǎo)者目光敏銳、從諫如流、善于溝通。
團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)方式不僅是一種富有成效的管理，而且有強(qiáng)烈的激勵(lì)作用。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的是讓團(tuán)隊(duì)成員理解，自己應(yīng)如何運(yùn)用自己的個(gè)性特征為群體作出貢獻(xiàn)。通過(guò)成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極的協(xié)同作用。而且，團(tuán)隊(duì)成員共同努力的結(jié)果使團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平遠(yuǎn)大于個(gè)體成員績(jī)效的總和。團(tuán)隊(duì)成員之間的相互吸引力越強(qiáng)，群體目標(biāo)與成員個(gè)體目標(biāo)越趨向一致。
威廉?杰克?鮑莫爾提出了領(lǐng)導(dǎo)者的“十大條件論”，即領(lǐng)導(dǎo)者的十大素質(zhì)：合作精神、決策能力、組織能力、精于授權(quán)、善于應(yīng)變、敢于求新、勇于負(fù)責(zé)、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、尊重他人和品德高尚。美國(guó)管理學(xué)家吉賽利在其《管理才能探索》中認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性因素同領(lǐng)導(dǎo)效率有關(guān)，凡是自信心強(qiáng)而魄力大的領(lǐng)導(dǎo)者，成功的概率較大。他提出了影響領(lǐng)導(dǎo)效率的八種品質(zhì)（個(gè)性）特征和五種激勵(lì)特征。八種品質(zhì)特征是：才能智力大??；獨(dú)創(chuàng)性（創(chuàng)造與開(kāi)拓），是否能開(kāi)拓新方向；果斷性，決斷能力強(qiáng)弱；自信心強(qiáng)弱；指揮能力大??；成熟程度高低；是否受下級(jí)愛(ài)戴和親近；男性或女性。五種激勵(lì)特征是：對(duì)職業(yè)成就的需要；自我實(shí)現(xiàn)的需要；對(duì)權(quán)力的需要；對(duì)金錢報(bào)酬的需要；對(duì)安全（工作穩(wěn)定性）的需要。吉賽利認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)效率最重要的因素有指揮能力、職業(yè)成就與自我實(shí)現(xiàn)的需要、才能、自信心、決斷能力等，其次是對(duì)工作穩(wěn)定性和金錢報(bào)酬的需要、同下級(jí)親近、創(chuàng)造和開(kāi)拓、成熟程度等，領(lǐng)導(dǎo)效率與性別關(guān)系不大。
在人格這一基本因素上，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)因素被總結(jié)為五大人格因素：神經(jīng)質(zhì)、外向性、開(kāi)放性（智力）、宜人性和盡責(zé)性（可靠性）。
也有人根據(jù)木桶理論的原理，將領(lǐng)導(dǎo)人才的綜合素質(zhì)看成由身體健康板、思想道德板、氣質(zhì)性格板和知識(shí)能力板等四個(gè)板塊構(gòu)成的素質(zhì)木桶，這就是所謂的“領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)木桶論”。
總之，領(lǐng)導(dǎo)者要提升領(lǐng)導(dǎo)力，既要練內(nèi)功，也要練外功，內(nèi)外兼修。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)不是智商和情商的兩維結(jié)構(gòu)模型，而應(yīng)該是智商、情商、德商和勇氣的四維結(jié)構(gòu)模型，這是由領(lǐng)導(dǎo)自身的主觀因素和客觀因素以及外在社會(huì)環(huán)境所決定的。