郵寄（打?。┠夸浽?jīng)是一種十分流行的營(yíng)銷工具，然而隨著人們交際方式的改變，慢慢退出了歷史舞臺(tái)。但這并不代表營(yíng)銷人員應(yīng)該一味排斥這種已經(jīng)“過時(shí)”的營(yíng)銷方式。有時(shí)候，“老工具”放在“新時(shí)代”可能會(huì)綻放出新的光彩。事實(shí)上，已經(jīng)有很多商家在這么做了。
我們都知道，目錄若經(jīng)過特殊精心設(shè)計(jì)，很容易就能符合營(yíng)銷部門的目的。目前各種營(yíng)銷活動(dòng)想要達(dá)到特定的投資報(bào)酬率越來越困難，如果是電視廣告或是社交媒體廣告，對(duì)銷售的實(shí)際成效并不容易掌握，但相較之下，目錄可以有確定的郵寄日期、顧客對(duì)象和銷售碼，要追蹤成效就容易得多。也因?yàn)楝F(xiàn)在有大型的行業(yè)資料庫，幾百萬家庭的各種資料都能信手拈來，要用目錄鎖定特定客戶群的難度也大減。另外，因?yàn)橛芯€上購物的關(guān)系，許多零售商也已建立自己的顧客資料庫能夠同步參考。經(jīng)過這樣搭配運(yùn)用，就能確保讓對(duì)的目錄送到對(duì)的人手上。
此外，紙制媒體全新的制作及印刷技術(shù)也減低了分版（versioning，這是業(yè)界行話，指的是將同一份目錄依據(jù)不同市場(chǎng)區(qū)隔做成不同版本）的成本及復(fù)雜度。戶外用品及服飾零售商L.L.Bean就表示，他們正在針對(duì)網(wǎng)站購物的?？瓦M(jìn)行測(cè)試，看看目錄的頁數(shù)多少最適宜。營(yíng)銷總裁史提夫?富勒（Steve Fuller）表示，與其把完整品牌目錄寄給每一位顧客，他希望先觀察這些網(wǎng)站常客，思考「能不能只寄個(gè)50或是20頁吊吊顧客胃口，而讓她們覺得『嗯，我一定要到網(wǎng)站上好好瞧瞧！』」
零售商也發(fā)現(xiàn)，打印目錄可應(yīng)用在高品質(zhì)的內(nèi)容營(yíng)銷（content marketing）。目前已經(jīng)證實(shí)，打印印刷搭配各種故事、時(shí)尚圖片、編排設(shè)計(jì)、代言名人及設(shè)計(jì)師介紹，形成高感受（high-touch）的作品，是傳達(dá)品牌特質(zhì)及個(gè)性的一大利器。舉例來說，廚具品牌Williams Sonoma的目錄中就開始出現(xiàn)食譜，而旁邊正是顧客烹飪時(shí)所需的廚具。而Restoration Hardware也讓目錄變成一種藝術(shù)，從而提升品牌形象，像是它2014年的年度目錄就有足足13本「讀物」，總頁數(shù)超過3,300頁，有悅目的作品攝影、設(shè)計(jì)師及工匠介紹、引人的故事；當(dāng)然，同時(shí)也有各種產(chǎn)品任君選購。像這樣奢華的目錄，展現(xiàn)的是如同該公司董事長(zhǎng)暨CEO蓋瑞?弗雷德曼（Gary Friedman）所言，該公司為了「成為值得顧客鐘愛的品牌」所做的努力?！肝覀兿嘈?，我們的作法是將與顧客的連結(jié)從理性走向感性。我們開始用一種讓人能親眼看見的方式，表現(xiàn)出我們深信不疑的理念?！?/p>
就算經(jīng)濟(jì)再次走弱，像這樣在較高層次吸引顧客的作法應(yīng)該也不會(huì)退流行。事實(shí)上，正因?yàn)橛性絹碓蕉喈a(chǎn)品越來越類似，而網(wǎng)絡(luò)又不斷讓人能夠接觸到更多產(chǎn)品，打印目錄及內(nèi)容也會(huì)逐漸成為品牌差異化、維系與現(xiàn)有客戶關(guān)系的工具。各大品牌會(huì)讓目錄結(jié)合電子郵件營(yíng)銷、社交媒體等策略，成為對(duì)顧客來說獨(dú)特、有記憶點(diǎn)、有價(jià)值的品牌體驗(yàn)。
雖然打印目錄看來老派以及過時(shí)，但是現(xiàn)在功能提升、并具備品牌建構(gòu)的潛力，看來仍將會(huì)是一大營(yíng)銷利器，繼續(xù)出現(xiàn)在消費(fèi)者的信箱里。