公司在危機(jī)關(guān)頭(如破產(chǎn)或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的破壞等),需要迅速行動(dòng)。但同時(shí)也別忘了停下來(lái),和每日職責(zé)就是幫公司導(dǎo)往新方向的人員聊聊。你可以掌握以下三個(gè)原則,做為你扭轉(zhuǎn)局面的參考:
1. 直言不諱。對(duì)員工要以誠(chéng)實(shí)與真心相待,尤其是分享壞消息,或討論比較敏感的話題時(shí)。
2. 鼓勵(lì)交流。壓力大的時(shí)候,有人的反應(yīng)可能是什么也不說(shuō)。這時(shí)要靠你鼓勵(lì)大家交流與討論。不要用單向的溝通方式(如發(fā)備忘錄),采用能讓員工你來(lái)我往不斷討論的渠道。
3. 讓大家都有發(fā)言機(jī)會(huì)。讓每個(gè)層級(jí)的人都參與討論,這樣可讓實(shí)際執(zhí)行轉(zhuǎn)型變革的員工更樂于投入。