傳統(tǒng)的定價戰(zhàn)略,是買賣方對立的,但那需要變成一種更有社會意識的合作方式。企業(yè)不能只看「數(shù)字計算」的枯燥面,因為這方面雖然重要,但已經(jīng)不夠了,現(xiàn)在更要了解,把創(chuàng)造營收的方式人性化,更有機會創(chuàng)造額外的價值。這表示公司應(yīng)把顧客當(dāng)成價值創(chuàng)造的伙伴,一起合作增加顧客的參與,了解顧客想追尋的價值,以及公司該如何提供這些價值。如此即可創(chuàng)造出更大的效益,讓公司和顧客都受惠。
以2012年的倫敦奧運為例,在為期16天的賽事中,將有超過12,000位運動員,參與26種比賽。倫敦奧運/殘障奧運會籌委會為這些賽事,準(zhǔn)備了八百萬張票,票價從20.12到2,012英鎊不等。不過,除了營收以外,籌委會的既定目標(biāo),是讓2012年奧運成為「大家的奧運」;這是一個明確的社會使命,需要以共享價值的創(chuàng)意手法,來因應(yīng)極為復(fù)雜的定價挑戰(zhàn)。