若要讓利害關(guān)系人能成功地合作,首先需要的是社會心理學(xué)家所謂的「觀點(diǎn)借用」及「觀點(diǎn)借用者」,也就是通過別人眼睛看世界的能力。
組織的領(lǐng)導(dǎo)人如何培養(yǎng)這種極為重要的技能?一些新的社會科學(xué)研究,提出了四種戰(zhàn)略:
1.軟化自己的強(qiáng)硬態(tài)度;
2.聘請外部人士;
3.讓員工在同一地點(diǎn)工作;
4.增加自主權(quán);
這些戰(zhàn)略,顯示領(lǐng)導(dǎo)人如何把觀點(diǎn)借用這項(xiàng)個人技能,轉(zhuǎn)變成組織能力,這一點(diǎn)是關(guān)鍵,可以實(shí)現(xiàn)更有生產(chǎn)力的合作。