一般來講,企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程由三部分構(gòu)成,包括理解組織的戰(zhàn)略定位、評估未來的戰(zhàn)略選擇和管理戰(zhàn)略實施,本文將對它們的基本概念及所包含要素簡單介紹。我們將重點關(guān)注戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略選擇這兩大要素,對戰(zhàn)略實施的討論則較為簡略,其他有關(guān)戰(zhàn)略實施的問題,如戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行,在此不過多討論。
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1.戰(zhàn)略定位
戰(zhàn)略定位(strategic position)將影響戰(zhàn)略的外部環(huán)境、組織戰(zhàn)略能力(資源和競爭力)、組織目標(biāo)和組織文化。理解這四個要素是評估未來戰(zhàn)略的關(guān)鍵。有關(guān)戰(zhàn)略的環(huán)境分析,參見“戰(zhàn)略規(guī)劃如何做好PESTEL分析”以及“企業(yè)競爭力分析——波特五力模型”。
?環(huán)境。組織是在一個復(fù)雜的政治、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)世界中運行,從動態(tài)性和吸引力角度看環(huán)境差異很大。在復(fù)雜和變革的環(huán)境下,組織面臨的基本問題是機(jī)會和威脅。
?戰(zhàn)略能力。每個組織都有由自身資源(如機(jī)器和廠房)和競爭力(如技術(shù)和管理技能)組成的戰(zhàn)略能力。組織能力涉及的基本問題是優(yōu)勢和劣勢,即組織的競爭優(yōu)勢和劣勢在哪里?組織的能力足夠迎接環(huán)境挑戰(zhàn)和滿足實現(xiàn)目標(biāo)的需要嗎?
?戰(zhàn)略目的。雖然有時候不明確和存在爭議,但大部分組織都宣布了自己的特定目的并常常概括在組織的愿景、使命和目標(biāo)中。戰(zhàn)略目的是戰(zhàn)略評估的一個關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),同時受組織治理結(jié)構(gòu)和文化的影響。其基本問題是:什么是組織的戰(zhàn)略目的?希望實現(xiàn)什么?
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2.戰(zhàn)略選擇
戰(zhàn)略選擇(strategic choices)涉及根據(jù)戰(zhàn)略行動的方向和戰(zhàn)略實施的方法,從備選戰(zhàn)略中選擇戰(zhàn)略。例如,一個組織可能有一系列可供選擇的戰(zhàn)略方向,如產(chǎn)品多元化,進(jìn)人新的國際市場,或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品和市場進(jìn)行徹底創(chuàng)新。這些不同的方向很可能需要采用不同的實現(xiàn)方法,如收購一家已經(jīng)在產(chǎn)品和市場領(lǐng)域活躍的公司;與有助于實施新戰(zhàn)略的相關(guān)組織結(jié)成聯(lián)盟;或者依靠自身力量勉力而為。
?業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是組織在業(yè)務(wù)層級的戰(zhàn)略選擇。通常,這些選擇會基于成本(如規(guī)模經(jīng)濟(jì))或者差異化(如高品質(zhì)),其關(guān)鍵是如何擊敗競爭者。因此,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有時又稱為“競爭戰(zhàn)略”。這里的基本問題是,業(yè)務(wù)單元應(yīng)當(dāng)如何競爭?
?公司戰(zhàn)略和多元化。組織的最高層戰(zhàn)略一般是公司層戰(zhàn)略,重點關(guān)注投資組合問題。其關(guān)鍵問題是組合中包括什么業(yè)務(wù)。這關(guān)系多元化的合適度,換言之,產(chǎn)品和市場擴(kuò)展的范圍。公司戰(zhàn)略同時涉及組成投資組合的不同業(yè)務(wù)間關(guān)系,以及母公司(所有者)如何對各不同業(yè)務(wù)增加價值。
?國際化戰(zhàn)略。國際化戰(zhàn)略是多元化戰(zhàn)略的一種形式,主要特點是要進(jìn)人本土以外的新的地理市場,將經(jīng)常面臨產(chǎn)品和服務(wù)多元化的挑戰(zhàn)。其關(guān)鍵問題是:組織如何在國際范圍競爭?
?創(chuàng)新戰(zhàn)略。大部分現(xiàn)存組織為了生存必須不斷創(chuàng)新,創(chuàng)辦一家新公司也是創(chuàng)新。因此,創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本問題是,組織是否恰當(dāng)創(chuàng)新。
?兼并、收購和聯(lián)盟。組織必須對實現(xiàn)戰(zhàn)略的方法進(jìn)行抉擇。很多組織傾向于 “有機(jī)”增長,即利用自身資源建立新業(yè)務(wù)。另一些組織可能采用兼并、收購或聯(lián)盟的方式成長。
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3.戰(zhàn)略實施
戰(zhàn)略實施(strategy in action)關(guān)系到如何將確定的戰(zhàn)略真正付諸實踐。戰(zhàn)略實施的三個關(guān)鍵問題:
?構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)圖以支持組織獲得成功績效。其關(guān)鍵問題是誰來掌管,誰來負(fù)責(zé)。
?用于控制戰(zhàn)略實施的方式需要系統(tǒng)。其關(guān)鍵問題是如何確保戰(zhàn)略能根據(jù)既定方案進(jìn)行。
?管理戰(zhàn)略變革通常是戰(zhàn)略實施的重要部分,其關(guān)鍵問題是應(yīng)該如何領(lǐng)導(dǎo)變革。