戰(zhàn)略規(guī)劃與PESTEL分析
企業(yè)在做戰(zhàn)略規(guī)劃時不可避免地要面對對環(huán)境的分析，環(huán)境為企業(yè)提供了賴以生存的土壤，在創(chuàng)造機會的同時也蘊藏著威脅。例如， 蘋果iPhone手機的成功，為移動手機應用程序商創(chuàng)造了豐富的市場機會。另外，免費在線新聞報紙的出現(xiàn)，卻嚴重威脅了許多傳統(tǒng)報紙的生存，現(xiàn)在很難指望讀者為每天的印刷出版物付費。雖然未來難以準確預測，但有一點很重要，即企業(yè)家和經(jīng)理人需盡可能仔細地分析面臨的環(huán)境，以便預測乃至影響（可能的話）環(huán)境變化。
企業(yè)在對復雜多變的環(huán)境進行分析時，需要運用到特定的分析框架，這個框架由一系列自外向內(nèi)的層級環(huán)境組成：
- 宏觀環(huán)境處于最高層級，對幾乎所有組織都會產(chǎn)生程度不同的影響，包括政治 (P)、經(jīng)濟（E)、社會（S)、技術（T)、自然（E)(“綠色”）以及法律（L）等方面的諸多因素。通過PESTEL戰(zhàn)略規(guī)劃分析模型，可以識別出這些因素如何影響組織。同時， PESTEL模型為識別關鍵的變革驅(qū)動力提供了豐富的“信息”，這些關鍵驅(qū)動力可用于構(gòu)建未來可能不尋常的情境。
- 行業(yè)或者部門形成了一般環(huán)境中的第二層級，由提供相同產(chǎn)品或服務的企業(yè)群組成。波特五力模型在此特別有用，有助于理解特定行業(yè)或部門的吸引力，以及來自現(xiàn)有競爭者之外的潛在威脅。
- 競爭者和市場是對組織最直接的環(huán)境層級。戰(zhàn)略集團這個概念，可用于識別不同類型的競爭者。市場細分和關鍵成功因素有助于理解消費者需求的重要性。 市場中消費者的期望不盡相同，他們需求的重要性也不相同。
下面，本文將從宏觀環(huán)境入手，對戰(zhàn)略規(guī)劃的PESTEL模型進行詳細闡述。
戰(zhàn)略規(guī)劃PESTEL模型
PESTEL、關鍵驅(qū)動力和情境，是分析組織宏觀環(huán)境相互關聯(lián)的三個工具。 PESTEL提供了總體概述；關鍵驅(qū)動力關注什么是最重要的因素；建立在關鍵驅(qū)動力之上的情境，則為企業(yè)在變化的宏觀環(huán)境中提供了可能的解決之道。
PESTEL模型（PESTEL framework）將環(huán)境影響因素歸為六大類：政治（P）、經(jīng)濟 (E）、社會（S）、技術（T）、環(huán)境（E）和法律（L）。PESTEL全面列出了可能導致特定戰(zhàn)略成功或失敗的影響因素。其中，政治強調(diào)政府角色；經(jīng)濟是指諸如匯率、經(jīng)濟周期及全球各地的經(jīng)濟增長率等宏觀經(jīng)濟因素；社會影響包括不斷變化的文化和人口統(tǒng)計學特征，如許多西方國家面臨的人口老齡化問題；技術涉及互聯(lián)網(wǎng)、納米或新復合材料等方面的創(chuàng)新；自然環(huán)境特指“綠色環(huán)?！眴栴}，如污染或浪費；法律包括法律限制或立法變化，如健康和安全法，或者對于企業(yè)并購的限定和管制。
對管理者而言，分析這些因素如何變化以及其對企業(yè)有何啟示十分重要。諸多因素盤根錯節(jié)，相互交織。例如，技術發(fā)展可能同時改變經(jīng)濟因素（如創(chuàng)造新的工作崗位）、社會因素（增加更多的閑暇）及環(huán)境因素（減少污染）?？梢韵胂?，企業(yè)通過分析 這些因素及其相互關系，能夠得出更詳盡復雜的列表。
識別關鍵的變革驅(qū)動力，可采用逐步回溯的方法以避免被各種細枝末節(jié)所淹沒。 關鍵的變革驅(qū)動力（Key drivers for change)是指對戰(zhàn)略有極大影響、生死攸關的環(huán)境因素。典型的關鍵驅(qū)動力因行業(yè)或者部門而異。零售商可能主要關注影響消費者口味和行為的社會變化（如鼓勵城外消費），以及經(jīng)濟變化（如經(jīng)濟增速和就業(yè)率）。識別關鍵的變革驅(qū)動力，能夠幫助管理者聚焦于PESTEL中最重要且必須優(yōu)先處理的那些因素。許多其他變化都或多或少地依賴于這些關鍵驅(qū)動力，例如，人口老齡化將導致服裝零售業(yè)的變化。如果對變革的關鍵驅(qū)動力沒有淸晰的認識，經(jīng)理人將不能做出具有操作性的決策。
戰(zhàn)略規(guī)劃情境構(gòu)建
當商業(yè)環(huán)境因復雜和快速變化而存在較高不確定性時，對環(huán)境因素如何影響企業(yè)戰(zhàn)略，不可能得出唯一的結(jié)論——事實上，這樣做也十分危險。通過采用情境分析， 企業(yè)能夠應對不同的可能性，可以避免思維的封閉性和局限性?；诟叨炔淮_定環(huán)境中關鍵的變革驅(qū)動力，情境分析可以為未來商業(yè)環(huán)境如何演化提供若干虛擬現(xiàn)實的不尋常觀點。通常，情境構(gòu)建以PESTEL模型及變革的關鍵驅(qū)動力為基礎，而不僅僅給出對環(huán)境變化的預測。構(gòu)建情境的重點不在于預測，而在于使管理者警覺未來的各種可能性。
情境分析可以按照如下步驟操作：
?識別情境范圍是重要的第一步。范圍是指情境分析的主體和時間跨度。例如， 情境分析可以針對整個全球行業(yè)，或者僅僅是某一地區(qū)和市場；時間可以是十年左告（如圖2-3所示），也可以是未來三到五年。
識別關鍵的變革驅(qū)動力?？梢允褂肞ESTEL模型分析可能對行業(yè)、地區(qū)或者市場有重要影響的因素。
?在對立的關鍵驅(qū)動力中挑選，對于整合一系列虛擬真實的情境非常重要。通常，情境分析需從各種關鍵驅(qū)動力中挑選出兩個關鍵驅(qū)動力，這兩個關鍵驅(qū)動力既具有高不確定性，同時又可能產(chǎn)生嚴重分歧或者對立的結(jié)果。例如在石油部門，石油原產(chǎn)地的政策穩(wěn)定性是一個高度不確定的南素；另一個因素就是隨著新型萃取技術的出現(xiàn)或新油田的發(fā)現(xiàn)，企業(yè)開發(fā)新的大型油田的能力。
?開發(fā)情境“故事”：對電影業(yè)而言，情境基本上就等同于故事。選擇了對立的變革驅(qū)動力之后，有必要將各種虛擬真實的故事編織在一起，將關鍵驅(qū)動力和其他因素整合為條理分明的整體。
?識別影響。識別情境帶給組織的影響是構(gòu)建情境的最后一個關鍵步驟。分裂的保護主義顯然對大多數(shù)跨國企業(yè)十分不利。另外，重新平衡的多邊主義將有利于跨國企業(yè)，特別是那些來自不斷發(fā)展的亞洲經(jīng)濟體中的跨國企業(yè)。對每種情境進行穩(wěn)健性檢驗（robustness checks)并制定相應的應急預案，對于企業(yè)來說十分重要。
總結(jié)
PESTEL宏觀環(huán)境分析是企業(yè)有效展開戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步，更為后期戰(zhàn)略的良好執(zhí)行打下了堅實的基礎——畢竟，如果企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃超越了現(xiàn)實及企業(yè)實際能力，將很難被落地實施。