大型企業(yè)聘請(qǐng)受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的心理學(xué)家,歸納整理從事某項(xiàng)工作的高績(jī)效人員共同具備的素質(zhì),匯集成為某項(xiàng)工作的素質(zhì)模型,根據(jù)這些模型來(lái)找出、訓(xùn)練、提拔可能成為領(lǐng)導(dǎo)者的明日之星。針對(duì)級(jí)別較低的職務(wù),這些心理學(xué)家也發(fā)展了類似的素質(zhì)型。
心理學(xué)家在發(fā)展及開發(fā)素質(zhì)模型時(shí),會(huì)要求公司里的資深經(jīng)理人,指出組織里頂尖與高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)者通常具備哪些能力。而在發(fā)展其他素質(zhì)模型時(shí),心理學(xué)家會(huì)用部門績(jī)效之類的客觀標(biāo)準(zhǔn),來(lái)區(qū)分組織高層中表現(xiàn)優(yōu)異者與平庸者。接著,心理學(xué)家會(huì)用行為事件訪談法(BEI)來(lái)面談及測(cè)試這些人,并且比較這些人的能力。最后,心理學(xué)家會(huì)列出清單,列舉高效能領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)特質(zhì),通常會(huì)列出7到15項(xiàng),從積極進(jìn)取到戰(zhàn)略眼光,可能都涵蓋在內(nèi),形成針對(duì)這一類崗位的勝任力素質(zhì)模型。