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一個有效的團隊都具備哪些特征?

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一個有效的團隊都具備哪些特征?

對那些被認為是有效運作的團隊而言,他們必須為團隊達成有意義的結果,必須使團隊成員感到滿意,也必須提升團隊成員在未來協(xié)作共事的能力。有意義的結果可以是一個完成的任務或項目,也可以是對各種不同建議的分析和優(yōu)先級評估。團隊的產(chǎn)出(包括產(chǎn)品、服務或者決策)應該滿足或者超出團隊客戶(接收、審查或者使用這一成果的人)預期的數(shù)量、質量和時間標準。有些團隊成員可能是出于某種私人目的加入團隊。團隊領導者需要保證他們能很好地平衡個人和團隊目標,還要確保任何成員的私人目的都應服從團隊的整體目標。

有效的團隊也必須對團隊成員的滿意度有所貢獻并使成員有幸福感。每個成員都應當相信他的角色對團隊的成功非常重要,他的貢獻在他人看來也是有價值的。最有效的團隊不僅為個體提供一種成就感,也會提供具有決定性的發(fā)展機會,這會提高團隊成員在組織中的總體知識和技術水平。如果團隊成員相信他們在團隊中的工作經(jīng)歷可以促進個人發(fā)展并且支持組織的整體任務,他們可能會感覺團隊的聯(lián)系更緊密,并且愿意對任務有所貢獻。

最后,通過建立一種共同的目標感和強烈的互相信任感,有效的團隊加強了團隊成員在未來合作共事的能力。雖然團隊的存在可能只是一個有限的時間跨度,但其成員通常會有更長遠的機會一起共事。本質上,團隊幫助個人拓展了其在組織中的人際關系網(wǎng)絡。這個關系網(wǎng)會成為他在正式或非正式的組織中完成任務時可借助的最好手段。

對希望獲得成功的團隊而言,需要對團隊成員間的關系進行巧妙的管理。成員的積極性需要得到激發(fā)并加以保持,同時也要盡可能將與混亂、協(xié)調有關的問題出現(xiàn)的頻率降至最低。最后,團隊必須由“合適”的成員組成——不僅是那些具有技術專長的成員,而且還應包括那些善于鼓勵成員參與創(chuàng)建輕松的溝通氛圍、參與決策以及承擔完成任務職責的人(即使是當時間和距離將團隊成員分開的時候也應如此)。團隊也應當了解他們的目標是支撐組織的運營(如會計團隊或者人力資源團隊)、支持新產(chǎn)品的開發(fā)(如負責開發(fā)一個新系列運動服裝的產(chǎn)品開發(fā)團隊),還是為修訂現(xiàn)行的工作流程或操作方式提出建議(如重新設計組織的技術基礎設施)。團隊成員與團隊外部需要依靠團隊產(chǎn)出開展工作的相關者可以進行有效的溝通,與管理團隊內部的動態(tài)變化同樣重要。在影響團隊與外部和內部成員彼此之問互動溝通的方式上,團隊領導者扮演了尤其重要的角色。

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