公司必須清楚有多少家公司和自己從事同一行業(yè),這也就意味著要清楚公司面臨著多少個競爭對手。此外,公司還需要明白彼此之間的關(guān)系。公司層戰(zhàn)略描述了公司出售的產(chǎn)品或提供的服務的種類、競爭對手的數(shù)量以及彼此間的關(guān)系。例如,在集中/單一業(yè)務公司戰(zhàn)略的指導下,公司只在一種市場上提供一種產(chǎn)品,只有一條生產(chǎn)線。實行此類公司戰(zhàn)略的公司包括麥當勞(McDonald’s)、肯德基(KFC)和戈博公司(Gerber’s)。這一戰(zhàn)略的優(yōu)勢主要是,公司可以實現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn),可以專攻一種產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn),從而在這一領(lǐng)域超越競爭對手。其劣勢是公司只能孤注一擲。這是哈雷戴維森公司(Harley—Davidson)之所以成功轉(zhuǎn)向多樣化生產(chǎn)(服裝、飯店和金融業(yè))的原因之一。在管理工作中,管理者可以應用其他幾種標準或一般性公司戰(zhàn)略。
多樣化
多樣化是公司向相關(guān)或不相關(guān)的產(chǎn)品或細分市場拓展業(yè)務的一種戰(zhàn)略。多樣化可以使公司避免陷入孤注一擲的境地,公司經(jīng)營的多種產(chǎn)品或涉足的多個市場可以分攤公司面臨的風險。然而,在多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略的指導下,公司管理者的精力和公司的資源將分散在幾種不同產(chǎn)品或不同市場上。因此,多樣化會削弱公司在特定市場上的競爭能力。
相關(guān)領(lǐng)域多元化經(jīng)營(Related diversification)是指涉足其他相關(guān)行業(yè),但是公司的主要業(yè)務仍然具有某種優(yōu)勢。例如,如果法拉利汽車公司(Ferrari)希望生產(chǎn)性能更高的汽車,公司的研發(fā)和生產(chǎn)部門是具備這一能力的,但是公司偏偏沒有這樣做,反而限制了生產(chǎn)。然而,法拉利公司利用公司的專有商標最大限度地開展了多元化經(jīng)營。例如,經(jīng)公司授權(quán),其他公司和部門可以使用法拉利公司的商標標志,此外,公司贊助客戶周末前往納帕山谷(Napa Valley)度假。與此相反,不相關(guān)領(lǐng)域或跨行業(yè)多元化(unrelated or conglomerate diversification)是指公司的業(yè)務向不相關(guān)的產(chǎn)品或市場擴展。例如,蓋蒂石油公司(Getty 0il)向收費電視業(yè)務拓展。
亞馬遜公司左右兼顧,既開展了相關(guān)領(lǐng)域多元化經(jīng)營又實施了不相關(guān)領(lǐng)域多元化經(jīng)營。公司最初只從事圖書銷售業(yè)務,運營后不久即不斷拓展業(yè)務領(lǐng)域,在音樂和電子行業(yè)占有了一席之地。在獲得一定成功之后,亞馬遜公司與美國著名玩具零售商玩具反斗城(Toys“R”Us)等此類公司建立了合作關(guān)系,以更好地進行網(wǎng)上銷售。
垂直一體化
垂直一體化(Vertical Integration)是指擁有或控制公司的所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及產(chǎn)品或服務的銷售渠道。因此,殼牌石油公司擁有自己的石油鉆探和提煉部門,而石油也是經(jīng)公司控制的銷售店出售的。
如今,思科系統(tǒng)公司(Cisco)之類的公司并不親自生產(chǎn)電子設(shè)備(比如手機)。相反,諸如旭電公司(Solectron)和偉創(chuàng)力集團(Flextronics)之類的垂直一體化制造商將生產(chǎn)裝配各類電子裝置。這些制造商(比如旭電公司)將繼續(xù)進行垂直整合。它們正全力收購設(shè)計公司和船運公司,因為其中一些公司提供從設(shè)計到裝運最終到達客戶的全程服務。
多元化和一體化的發(fā)展并非必須依賴內(nèi)部增長(internal growth)才可以完成,有時公司可以通過與其他公司合作的方式獲得類似優(yōu)勢。戰(zhàn)略聯(lián)盟或合資企業(yè)通常是實現(xiàn)這一點的戰(zhàn)略選擇。它們是兩家或多家能夠使合作伙伴獲得優(yōu)勢互補的公司。
合資企業(yè)
合資企業(yè)是由兩家或兩家以上從事同一行業(yè)的公司共同擁有并共同經(jīng)營的企業(yè)。例如,一家總部設(shè)于佛羅里達的小型公司對公司研發(fā)的防工業(yè)污染過濾器申請了專利,該公司與殼牌石油公司的一家子公司組建了一家合資企業(yè)。他們組建的合資企業(yè)是在歐洲建立的由一方籌措資金,另一方提供資源的獨立企業(yè)實體。石油公司可以使用革新蒸餾裝置的產(chǎn)品。擁有過濾器專利的公司可以利用石油公司的豐富資源以及歐洲營銷網(wǎng)絡。
合資企業(yè)就是戰(zhàn)略聯(lián)盟的一個實例——它是實際或潛在的競爭對手為實現(xiàn)某種戰(zhàn)略目的而達成的協(xié)議。在建立戰(zhàn)略聯(lián)盟時,管理者應該慎重行事。幾年前,貝塔斯曼唱片公司集團的子公司決定與原來的納普斯特公司(Napster)結(jié)成聯(lián)盟,以獲得使用該公司文件共享服務的權(quán)利。然而,很快另一家大型唱片公司因侵犯版權(quán)起訴了納普斯特公司。納普斯特公司立即終止了文件共享服務業(yè)務,并宣告破產(chǎn)。貝塔斯曼集團的董事會辭退了負責策劃結(jié)盟事宜的首席執(zhí)行官。
虛擬企業(yè)(Virtual Corporation)是一種現(xiàn)代形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟。這是一種“由獨立公司構(gòu)成的暫時性網(wǎng)絡——供應商、客戶甚至先前的競爭對手——通過信息技術(shù)聯(lián)系在一起,從而共享技術(shù)和市場并共擔成本”。成功的虛擬企業(yè)依靠的是信任以及共同的命運感:聯(lián)盟中的任何一分子都需要認識到每個合伙人的命運以及聯(lián)盟整體的命運取決于結(jié)盟各方的表現(xiàn)。
Elance網(wǎng)站為公司提供了良好的虛擬環(huán)境,在該網(wǎng)站上,自由顧問和平面設(shè)計師可以向商家出售他們的服務。例如,自由顧問和平面設(shè)計師可以在該網(wǎng)站上發(fā)布信息,宣傳他們的技術(shù),說明他們的收費標準。丹佛的平面設(shè)計師塞麗娜·羅德里格茲(Serena Rodriguez)有10%的業(yè)務是通過該網(wǎng)站聯(lián)系洽談的。她借助計算機在遠離客戶的地方努力工作著,她看不到客戶,也不是默克醫(yī)藥公司等客戶公司的一個正式組成部分。承接一項大型項目也就意味著公司需要聘用大量的自由職業(yè)工作者加入你的虛擬團隊。例如,網(wǎng)站設(shè)計者安德魯·基勒(Andrew Keeler)說,“在洛杉磯,我和很多從未謀面的人協(xié)同工作”。