自信(self-confidence)
相信自己的能力給領(lǐng)導(dǎo)者帶來了內(nèi)在的力量去戰(zhàn)勝困難，完成任務(wù)。如果領(lǐng)導(dǎo)者缺乏自信，下屬就可能質(zhì)疑他們的權(quán)威，甚至可能不服從命令。創(chuàng)造型領(lǐng)導(dǎo)研究中心的研究者們發(fā)現(xiàn)，成功的領(lǐng)導(dǎo)者即便在危急的形勢(shì)下也能夠保持鎮(zhèn)靜和信心。他們用自己在壓力之下的優(yōu)雅表現(xiàn)，來激勵(lì)周圍的人保持鎮(zhèn)靜和行為理性。橄欖球四分衛(wèi)羅杰·斯托巴赫(Roger Staubach)認(rèn)為，自信的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者的刻苦程度：“信心來源于每小時(shí)、每一天、每周、每年的不斷積累以及年復(fù)一年的準(zhǔn)備和投入。在年底總決賽的最后兩分鐘，在雙方比分持平的情況下，我利用了從3月份的沖刺訓(xùn)練中獲得的信心。這是一個(gè)循環(huán)：努力一信心?！?/p>
領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)當(dāng)問自己：我的自信水平如何?我的舉止顯得自信嗎?我是否做足了構(gòu)建自信所需要的各種準(zhǔn)備工作?
堅(jiān)持不懈(persistence)
領(lǐng)導(dǎo)者必須有動(dòng)力和決心，對(duì)困難的任務(wù)堅(jiān)持不懈，直到完成。按照尼科洛·馬基雅維里的觀點(diǎn)：“最難承擔(dān)、最危險(xiǎn)、最不確定、最不容易成功的事情就是帶頭引進(jìn)一種新的秩序。沒有什么更不好辦的。”以色列總理戈?duì)栠_(dá)·梅厄(Golda Meir)在談到堅(jiān)持不懈的品質(zhì)時(shí)說，困難不可能總是橫在生命中。她鼓勵(lì)人們信任、堅(jiān)持、奮斗，超越生命中的障礙。從沃爾特·迪斯尼(Walt Disney)到麥當(dāng)勞公司的創(chuàng)始人雷·克洛克(Ray Kroc)，都以他們事業(yè)的成功顯示了領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持不懈的重要性。軍事將領(lǐng)如尤利西斯·格蘭特(Ulysses Grant)以及喬治·巴頓(George Patton)也都證明了堅(jiān)持不懈在戰(zhàn)場(chǎng)上尤為重要。然而，說到領(lǐng)導(dǎo)者有強(qiáng)烈決心的重要性，沒有比溫斯頓·丘吉爾(Winston Churchill)更好的例子了。歷史學(xué)家們一致認(rèn)為，丘吉爾和他的頑強(qiáng)意志，是第二次世界大戰(zhàn)中同盟國(guó)戰(zhàn)勝軸心國(guó)的一個(gè)決定性因素。面對(duì)幾乎不可能的取勝以及表面看來注定會(huì)失敗的局勢(shì)，丘吉爾重整旗鼓，給人民以力量。他做的只不過是永不屈服，永不認(rèn)輸。
如果你是領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)當(dāng)問自己：我是否擁有自我激勵(lì)和不屈不撓的精神來戰(zhàn)勝逆境，即便在其他人都失去力量和決心的時(shí)候也不放棄?
活力(vitality)
即使精神上是樂意的，領(lǐng)導(dǎo)者要履行職責(zé)還需要意志力和體力。有效的領(lǐng)導(dǎo)者通常被描述為是令人興奮、精力旺盛、積極主動(dòng)、充滿了活力，年齡和疾病都不能磨損這種活力。想想富蘭克林·羅斯福(FranklinRoosevelt)吧，他患有小兒麻痹癥，還有海倫·凱勒(Helen Keller)，她雙目失明。有趣的是，在近代歷史上，美國(guó)總統(tǒng)羅納德·里根(Ronald Reagan)、羅馬教皇約翰·保羅二世(John Paul U)、伊朗伊斯蘭教什葉派領(lǐng)袖霍梅尼，年齡都超過70歲，卻比許多只有他們一半年齡的人更富有活力。不管是哪一個(gè)年齡段，領(lǐng)導(dǎo)者們都需要極大的精力和毅力來獲得成功。關(guān)心他人的領(lǐng)導(dǎo)者更需要健康和活力來實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。為此他們會(huì)經(jīng)常進(jìn)行身體檢查并保持身體健康。
領(lǐng)導(dǎo)者們必須問自己：我能夠勝任領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)嗎?我有充足韻精力嗎?我是否盡了一切努力保持身體強(qiáng)壯?
超凡魅力(charisma)。
“超凡魅力”是一種特別的個(gè)人品質(zhì)，能夠引起別人的興趣和追隨。拿破侖指出，偉大的領(lǐng)導(dǎo)者都是樂天派和“希望批發(fā)商”。樂觀是一種冒險(xiǎn)的感覺，和對(duì)事業(yè)的承諾一樣，被認(rèn)為是魅力型領(lǐng)導(dǎo)的顯著特征。這些特征能夠激發(fā)出他人的潛能，給他們帶來活力。超凡魅力”很難定義，但它帶來的一定是追隨者的欽佩、狂熱和忠誠(chéng)。歷史上的魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有尤利烏斯·愷撒(Julius Caesar)、查理曼大帝(Charlemagne)、伊麗莎白一世(Elizabeth I)等。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你要問自己：我的舉止行為是否含有積極的觀點(diǎn)和承諾，使追隨者們對(duì)我忠誠(chéng)，并且使他們的績(jī)效提高到一個(gè)新水平?