每個(gè)人都有責(zé)任感，每個(gè)人都會(huì)為不辱使命而不斷地努力著，責(zé)任激發(fā)了我們的潛能，也喚醒了我們的良知，同時(shí)更讓我們贏得了他人的信賴(lài)與尊重。工作其實(shí)就是責(zé)任，不管在何種企業(yè)中，責(zé)任感都是員工生存的根基。一個(gè)有責(zé)任感的員工，在工作中會(huì)盡職盡責(zé)，他們?cè)谶x擇工作的同時(shí)，也擔(dān)負(fù)起了對(duì)工作的責(zé)任。
在工作中，如果你總是不愿意去主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任，看上去你沒(méi)有什么損失，但實(shí)際上你就是在原地踏步，而你的精神也在天天萎縮，在他人的成功與失敗中，你的勇氣會(huì)被一點(diǎn)點(diǎn)地消磨干凈，而這樣的人生根本沒(méi)有任何意思，而他人也會(huì)因?yàn)槟阕陨淼呢?zé)任懈怠而遠(yuǎn)離你。
其實(shí)，這種“責(zé)任重要性”早已有過(guò)許多的闡述。美國(guó)西點(diǎn)軍校認(rèn)為：沒(méi)有責(zé)任感的軍官不是一名合格的軍官，沒(méi)有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工，沒(méi)有責(zé)任感的公民不是一個(gè)好公民。缺乏責(zé)任感必然會(huì)引發(fā)失職。美國(guó)總統(tǒng)小布什曾在自己的就職演說(shuō)中說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà)：“正處于鼎盛時(shí)期的美國(guó)，重視并期待每個(gè)人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任。鼓勵(lì)人們勇于承擔(dān)責(zé)任，不是讓人們充當(dāng)替罪羊，而是對(duì)人的良知的呼喚。雖然承擔(dān)責(zé)任意味著犧牲個(gè)人利益，但是你能從中體會(huì)到一種更加深刻的成就感。”當(dāng)你將這種責(zé)任感運(yùn)用于職場(chǎng)之中時(shí)，你便會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己的職場(chǎng)生涯已經(jīng)擁有了太多的改變。
吉爾斯是一名普通的美國(guó)記者，一次到日本東京游玩的時(shí)候，她在一家百貨公司給自己住在東京的婆婆買(mǎi)了一臺(tái)唱機(jī)作為禮物。當(dāng)時(shí)，售貨員特意為她挑選了一臺(tái)未曾開(kāi)啟的機(jī)子?？墒?，當(dāng)她回到住處、將包裝打開(kāi)以后才發(fā)現(xiàn)，機(jī)子根本沒(méi)有內(nèi)件，是一件純粹的擺設(shè)品?；鹈叭傻募獱査箾Q定明天一早便去百貨公司進(jìn)行交涉，同時(shí)在晚上趕出了一篇新聞稿——揭開(kāi)笑容背后的真面目。
誰(shuí)知，第二天一早，吉爾斯還在睡覺(jué)的時(shí)候，便有一輛汽車(chē)趕到了她的住處：對(duì)方是百貨公司的總經(jīng)理與一位帶著貨物的職員。兩人一走入客廳便連連道歉，吉爾斯甚至不清楚，對(duì)方是怎么找到自己的住址的。
原來(lái)，該公司在晚上進(jìn)行商品清點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人將空心的貨樣賣(mài)給了顧客。在得知此事后，總經(jīng)理立即召集相關(guān)人員進(jìn)行商議。當(dāng)時(shí)他們只有兩條線(xiàn)索：顧客姓名與她留下的一張快遞公司的名片j據(jù)此，百貨公司展開(kāi)了一場(chǎng)如同大海撈針般的緊急行動(dòng)。在打了35通的電話(huà)以后，他們才找到了吉爾斯的住址。
隨后，總經(jīng)理將一臺(tái)完好的唱機(jī)，外加一張唱片與一盒精美的蛋糕一起奉上，并再次表示了歉意以后才離開(kāi)。此時(shí)，吉爾斯的怒火早已不再，她立即改寫(xiě)了自己的新聞稿，題目就是“35通電話(huà)”。
此新聞稿見(jiàn)報(bào)以后，該百貨公司因?yàn)槠涓叨鹊呢?zé)任心而聲名鵲起，一舉成為日本國(guó)內(nèi)當(dāng)時(shí)最知名的百貨公司之一。
因?yàn)樨?zé)任心，一件壞事變成了好事，不僅挽回了公司的信譽(yù)，同時(shí)還提升了公司的美譽(yù)度與知名度，使公司贏得了巨大的價(jià)值。假設(shè)該公司沒(méi)有這樣的責(zé)任意識(shí)的話(huà)，結(jié)果就肯定是另一番情景了。
由此可見(jiàn)，公司的責(zé)任由每一位員工體現(xiàn)出來(lái)，公司責(zé)任的承擔(dān)者，首先是包括最高管理者在內(nèi)的每一位公司的參與者。我們?cè)诤饬繊徫簧系膯T工是否優(yōu)秀時(shí)，往往會(huì)先考慮他具有相應(yīng)的責(zé)任感。由此看來(lái)，不管你在從事著怎樣的工作，你身處哪個(gè)崗位，只要你可以擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任，你的所作所為便可以為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。
想要讓自己成為一名優(yōu)秀的員工，你便需要讓自己在工作過(guò)程中，不斷地去試著培養(yǎng)責(zé)任感。
(1)明確那些有責(zé)任感的員工的特點(diǎn)
- 那些將承擔(dān)責(zé)任當(dāng)成是職業(yè)習(xí)慣的員工都擁有這樣的特征：
- 為成功地完成工作而保持著高度的熱情與付出額外的努力；
- 自愿自發(fā)地做一些分外之事；
- 愿意與他人合作，愿意幫助他人以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展；
- 贊同、支持并主動(dòng)地維護(hù)組織的目標(biāo)。
你應(yīng)對(duì)照自我行為，看清楚自己與此類(lèi)員工的差距，并盡量讓自己以他們?yōu)榘駱印?/p>
(2)明確自己的目標(biāo)
培養(yǎng)工作責(zé)任感，便需要明確自己的目標(biāo)。職場(chǎng)中，你需要明確的目標(biāo)主要有：
- 對(duì)自己負(fù)責(zé)，你不僅要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，還要對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)；
- 對(duì)他人負(fù)責(zé)，你不能以任何名義去傷害他人，同時(shí)還要富有愛(ài)心地去尊重與接納他人；
- 對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，你應(yīng)主動(dòng)地愛(ài)護(hù)、關(guān)心集體，珍視集體的榮譽(yù)，并積極地參與到集體事務(wù)的處理中去。
(3)讓自己每天多做一點(diǎn)點(diǎn)
盡職盡責(zé)地將自己的工作完成的人，最多只能算得上是稱(chēng)職的員工，若你可以在自己的工作中再“多做一點(diǎn)點(diǎn)”，你便可以成為一名有禮有節(jié)的員工。
比如，你可以：
- 在自己的文章里，少一些錯(cuò)別字；
- 設(shè)計(jì)的圖案更精致一些；
- 繪制的圖表更準(zhǔn)確一些。
同時(shí)，你還應(yīng)時(shí)刻提醒自己，你是否盡力了，或許，你還可以比現(xiàn)在多做一點(diǎn)點(diǎn)。
(4)重視細(xì)節(jié)
一個(gè)充滿(mǎn)了積極正能量的員工，往往會(huì)將自己的正能量體現(xiàn)在一個(gè)個(gè)的細(xì)節(jié)中，他們對(duì)于細(xì)節(jié)的關(guān)注，往往會(huì)帶給別人體貼入微的舒心感受。
重視細(xì)節(jié)，意味著你要摒棄大而化之的毛病，更應(yīng)讓自己遠(yuǎn)離幾乎、好像、大體、大概等一些“差不多”的常用詞匯，而是應(yīng)要求自己更精準(zhǔn)、更正確地對(duì)待工作。
(5)通過(guò)自我管理來(lái)獲得責(zé)任感的提升
對(duì)工作負(fù)責(zé)，首先要對(duì)自己負(fù)責(zé)，想要讓公司對(duì)自己放心，首先應(yīng)對(duì)自己放心，這便要求我們學(xué)會(huì)進(jìn)行自我管理。
管理好自己的時(shí)間
一天中，你有多少時(shí)間用于工作上，多少時(shí)間用于休息上，多少時(shí)間用于娛樂(lè)上，力求將自己的時(shí)間運(yùn)用到實(shí)處。
管理好自己的目標(biāo)
當(dāng)你為自己確立了職場(chǎng)目標(biāo)時(shí)，你應(yīng)堅(jiān)定不移地去實(shí)現(xiàn)它，而不應(yīng)因?yàn)橥饨绲挠绊戄p易地放棄它。
管理好自己的承諾
承擔(dān)責(zé)任不僅要對(duì)自己負(fù)責(zé)，同時(shí)，你還要誠(chéng)實(shí)守信，對(duì)自己所做出的承諾負(fù)責(zé)。在與他人交往的過(guò)程中，負(fù)責(zé)任的最基本標(biāo)志是信守諾言。一旦許諾，你便不應(yīng)再為任何事情找借口。
不管你是在做一份簡(jiǎn)單的接線(xiàn)員的工作，還是身?yè)?dān)總經(jīng)理的大任，有責(zé)任心都是你在職場(chǎng)上取勝的黃金定律。當(dāng)你有了責(zé)任心以后，你便會(huì)發(fā)現(xiàn)，你在他人眼中的職場(chǎng)形象越來(lái)越鮮明，你的職場(chǎng)之路也越走越順。