在管理職能中,組織成員60%的才智都是由計(jì)劃、組織、決策、控制等職能激發(fā)的,但唯有以身作則的領(lǐng)導(dǎo)職能可以引發(fā)其余的40%。在中國(guó),一旦出現(xiàn)緊急情況,領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)放下手頭的工作,立馬奔赴前線,解決問題。但領(lǐng)導(dǎo)并不是什么都懂,他這么做的原因只有一個(gè),就是身先士卒、穩(wěn)定軍心,起到一個(gè)表率的作用。諾曼·施瓦茨科普夫?qū)④娫?jīng)說過:“命令自己的下屬奔赴戰(zhàn)場(chǎng)不算英雄,唯有在戰(zhàn)場(chǎng)上身先士卒才是英雄好漢?!?/p>
隨著跨國(guó)公司的進(jìn)入,中國(guó)的管理思維逐漸轉(zhuǎn)變。有的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為,自己作為領(lǐng)導(dǎo),不需要凡事都事必躬親。領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)在于決策和戰(zhàn)略制定??墒牵谀硞€(gè)特定的時(shí)候,事必躬親往往能起到很好的帶動(dòng)作用,把自己的員工團(tuán)結(jié)在自己的身邊。
在公司剛剛成立的時(shí)候,身先士卒就是一個(gè)很有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。它能讓下屬明白領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度和決心,管理者也能和下屬進(jìn)行心與心的交流,還可以直接幫助下屬解決工作中面臨的問題。這種“手把手”傳幫帶的作用,能迅速地建立起管理者的權(quán)威,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員工作的熱情,留住團(tuán)隊(duì)的精英。
身先士卒,能獲得下屬的忠誠(chéng),贏取下屬的信任。因?yàn)橛H臨一線的管理者更能知道工作中問題的所在,他們能從下屬的角度想問題,他們直面問題,而不推卸責(zé)任。這樣一來,下屬才能融入到團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭中,才會(huì)提出意見,把企業(yè)當(dāng)成自己的家,和企業(yè)一同進(jìn)步。
身先士卒的實(shí)干精神不僅能激發(fā)斗志,更能克服工作中出現(xiàn)的形式主義和官僚主義。在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中,人們總是盼望出現(xiàn)一個(gè)干實(shí)事的好領(lǐng)導(dǎo),和他們一起同甘共苦,一起拼搏奮斗。
作為一個(gè)合格的管理者,僅僅知道如何規(guī)劃是不夠的,公司的業(yè)績(jī),最終需要靠底層的員工真槍實(shí)彈地做出來。和一線的員工保持良好的溝通,讓他們及時(shí)反饋生產(chǎn)、銷售中所遇到的困難,并反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,這對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的決策將有極大的幫助。這就需要管理者在工作中身先士卒,做好帶頭作用。
有研究表明,身先士卒的管理者更能贏取下屬的信任,下屬的忠誠(chéng)度也較高,不會(huì)輕易選擇跳槽。而會(huì)愿意跟隨這樣的領(lǐng)導(dǎo)。松下幸之助說:“當(dāng)員工有100人時(shí),我必須站在員工的最前面,身先士卒,發(fā)號(hào)施令;當(dāng)員工增至1000人時(shí),我必須站在員工的中間,懇求員工鼎力相助;當(dāng)員工達(dá)到10000人時(shí),我只有站在員工的后面,心存感激即可;如果員工增加到5萬至10萬人時(shí),僅是心存感激還不夠,必須雙手合十,以拜佛的虔誠(chéng)之心來帶領(lǐng)他們。”
身先士卒可以展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力,管理者通過自己的行動(dòng)告訴下屬:“這工作,我能干,你也一定能干。”管理者必須是自己下屬學(xué)習(xí)的榜樣,他們必須在下屬面前表現(xiàn)努力工作和積極進(jìn)取的一面。光做到這一點(diǎn),是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,那只能證明領(lǐng)導(dǎo)者和下屬是一樣的。作為領(lǐng)導(dǎo)者,必須還要具備下屬所沒有的才能,這樣下屬才會(huì)死心塌地地跟隨。除了身先士卒外,領(lǐng)導(dǎo)者還需要做到以下幾點(diǎn):
第一,管理者需要有戰(zhàn)略眼光,他們必須比下屬想得長(zhǎng)遠(yuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者可以用自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光帶動(dòng)下屬的目光,使得下屬也能從企業(yè)的角度看問題,既能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力,也能培育未來的領(lǐng)導(dǎo)者。
第二,要敢于承擔(dān)責(zé)任?,F(xiàn)實(shí)生活中很多領(lǐng)導(dǎo)者不敢身先士卒、勇?lián)負(fù)?dān),是因?yàn)槿鄙僮孕藕陀職狻nI(lǐng)導(dǎo)者只有在面對(duì)問題時(shí)迎難而上,找到解決的方法,才能在關(guān)鍵時(shí)刻有身先士卒的魄力。
第三,細(xì)節(jié)決定成敗。掌握細(xì)節(jié)才能身先士卒、踏實(shí)穩(wěn)重,一步一個(gè)腳印解決問題,在實(shí)際管理工作中做到精細(xì)化管理。
第四,同甘共苦是身先士卒的一個(gè)重要方面,管理者不能僅僅追求個(gè)人的享受,更要為自己的員工和下屬著想,讓他們明白只要跟著自己苦干實(shí)干,終有出人頭地的一天。