有媒體報(bào)道，中央人才工作協(xié)調(diào)小組辦公室負(fù)責(zé)人公布的資料表明：目前“我國(guó)流失的頂尖人才數(shù)量居世界首位，其中科學(xué)和工程領(lǐng)域滯留率平均達(dá)87%.”這固然令人惋惜，但是如果以為出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是相關(guān)的政策不夠優(yōu)惠，只要加大激勵(lì)力度就能扭轉(zhuǎn)乾坤，那也是在以偏概全。
有媒體報(bào)道，中央人才工作協(xié)調(diào)小組辦公室負(fù)責(zé)人公布的資料表明：目前“我國(guó)流失的頂尖人才數(shù)量居世界首位，其中科學(xué)和工程領(lǐng)域滯留率平均達(dá)87%.”這固然令人惋惜，但是如果以為出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是相關(guān)的政策不夠優(yōu)惠，只要加大激勵(lì)力度就能扭轉(zhuǎn)乾坤，那也是在以偏概全。如果將這種思維模式用在人力資源管理上，很容易忽視“能量”與“正能量”之間的界限，步入激勵(lì)必然會(huì)得到正能量的誤區(qū)。
公正的環(huán)境比拼激勵(lì)更重要
毫無(wú)疑問，對(duì)于一個(gè)愿意有所作為的人來說，激勵(lì)能夠產(chǎn)生能量；然而激勵(lì)出來的未必就是正能量。比如一個(gè)人為了獲取財(cái)富，沒有一定的能量是不行的；然而卻不能據(jù)此認(rèn)定，所有個(gè)人的財(cái)富都是靠正能量獲取的。第十二屆財(cái)富全球論壇召開前夕，鳳凰財(cái)經(jīng)發(fā)起的“中國(guó)人財(cái)富觀大調(diào)查”結(jié)果中，有高達(dá)65%的網(wǎng)友認(rèn)為“財(cái)富有原罪，只有品德敗壞的人才可能巨富”。我們不能簡(jiǎn)單得將其歸之于仇富心理，反思激勵(lì)機(jī)制是否出了問題是必要的。
且不說這些“品德敗壞的人”當(dāng)初受到了怎樣的激勵(lì)，其負(fù)能量無(wú)疑得到了極大地發(fā)揮；這種現(xiàn)象得不到澄清或者清算，本身就構(gòu)成了一種“激勵(lì)”，頂尖人才的流失與此不無(wú)關(guān)系，社會(huì)環(huán)境使然。當(dāng)然，在上述調(diào)查中也有少部分網(wǎng)友認(rèn)為“只有努力創(chuàng)造價(jià)值的人才可能致富”。這看起來沒有錯(cuò)，問題在于，“努力”和能量一樣是一個(gè)中性詞?？用晒镇_的人也很努力，只不過對(duì)社會(huì)而言，產(chǎn)生的是一種負(fù)能量。近日披露的神木“集資大王”劉旭明涉嫌集資詐騙一案中，警方查明劉旭明利用煤礦轉(zhuǎn)讓、吸收神木群眾資金等涉案金額達(dá)3.6億元。其結(jié)婚時(shí)曾空運(yùn)20輛林肯豪車，很難說他在案發(fā)之前不算巨富。如果說其集資詐騙是受到了“先富”的激勵(lì)，恰恰說明那屬于激勵(lì)的苦果。
應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的弊端中，的確存在著勞動(dòng)者缺少積極性的情況，加大激勵(lì)力度是必要的。即便如此，那也不是人們沒有積極性，缺少能量。一方面，人們的積極性被用在斗爭(zhēng)哲學(xué)上，使得經(jīng)濟(jì)建設(shè)受到了影響；另一方面，勞動(dòng)者中依然蘊(yùn)含中極大的創(chuàng)新能量，只不過其積極性或者正能量受到壓抑罷了。須知正能量受到壓抑與沒有能量完全不是一回事，忽視了這一點(diǎn)，就會(huì)在貌似公允的激勵(lì)中給負(fù)能量提供魚目混珠、大展拳腳的契機(jī)。在有關(guān)獲得財(cái)富的激勵(lì)中同樣如此。這并不是說有關(guān)獲得財(cái)富的激勵(lì)不重要，而是說其激勵(lì)一開始就應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出自己的方向性，而不是不分青紅皂白地一律予以激勵(lì)。以為不分正負(fù)能量的激勵(lì)就一定能獲得正能量，至少是一廂情愿。
實(shí)踐中，有些激勵(lì)措施雖然有明確的價(jià)值導(dǎo)向，卻沒能使正能量得到更好的發(fā)揮。這并不是說負(fù)能量更有能耐，而是激勵(lì)有其層次性，事關(guān)激勵(lì)的頂層設(shè)計(jì)。天則經(jīng)濟(jì)研究所在“中國(guó)原油與成品油市場(chǎng)放開的理論研究與改革方案”新聞發(fā)布會(huì)上披露，中海油2010年的人均薪酬約34萬(wàn)元，是社會(huì)平均水平的10倍左右。這種財(cái)富的獲取雖然不是“品德敗壞”，但與壟斷地位有關(guān)。在與此相對(duì)應(yīng)的非壟斷領(lǐng)域，即使在激勵(lì)中堅(jiān)持正能量的導(dǎo)向，勤勞致富在大概率上也很難與之匹敵。以更加靈活的政策和機(jī)制積極參加日趨激烈的國(guó)際人才競(jìng)爭(zhēng)也是一樣；假如不能創(chuàng)造和維護(hù)公正、公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，即使以更大的決心和誠(chéng)意吸引廣大出國(guó)留學(xué)人員回國(guó)或?yàn)閲?guó)服務(wù)，如果不敵壟斷優(yōu)勢(shì)，那也很難取得理想的效果。
警惕含有負(fù)能量暗示的激勵(lì)
在利益多元化的今天，認(rèn)為激勵(lì)必然能夠得到正能量的管理者，在認(rèn)識(shí)上存在一定的誤區(qū)并不可怕；可怕的是態(tài)度不夠端正。一方面，這容易導(dǎo)致激勵(lì)方式的偏頗。比如僅僅強(qiáng)調(diào)物資財(cái)富的刺激，一切向錢看。類似的激勵(lì)最省事，同時(shí)也最不具有可持續(xù)性。另一方面，這往往在激勵(lì)中含有姑息負(fù)能量的暗示，使得負(fù)能量屢屢作祟，使得好人發(fā)財(cái)反倒成了一種諷刺。所謂頂尖人才的流失，只不過是劣幣驅(qū)除良幣的一個(gè)外在表現(xiàn)。
當(dāng)然，管理者不會(huì)冒天下之大不韙，公然對(duì)負(fù)能量進(jìn)行激勵(lì)；即使力圖通過負(fù)能量走捷徑，也會(huì)用管理理論的熱點(diǎn)進(jìn)行包裝。比如在明知有潛規(guī)則存在的情況下，實(shí)施只要結(jié)果不管過程的績(jī)效管理。這看起來是在鼓勵(lì)開拓，實(shí)際上是允許不擇手段的另一種表述。作為諳熟潛規(guī)則的下級(jí)，自然明白“不管過程”的潛臺(tái)詞就是不管怎樣忽悠。至于權(quán)錢交易、商業(yè)賄賂等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段盡可以變著法使用，只要能達(dá)到業(yè)績(jī)指標(biāo)就是功臣，完全可以“英雄不問出處”。這樣以來，老老實(shí)實(shí)做事的人難免吃虧，產(chǎn)生沮喪、消沉等負(fù)性能量。對(duì)頂尖人才實(shí)施的公開激勵(lì)就是如此，科學(xué)和工程領(lǐng)域的終身創(chuàng)新假如不敵搗騰一個(gè)樓盤的收獲，通過正當(dāng)途徑獲得的激勵(lì)相形見絀，難免會(huì)成為他們?cè)趪?guó)外“滯留”的一個(gè)因素。
有的激勵(lì)雖然沒有刻意進(jìn)行負(fù)能量的暗示，但是由于體制、條件等壁壘的存在，客觀上形成了一種負(fù)能量。比如派遣工、臨時(shí)工的同工不同酬、不能轉(zhuǎn)正，往往使得他們職務(wù)行為中的正能量難以穩(wěn)定——打人或者吸毒的城管是臨時(shí)工、發(fā)飆罵人的警察是臨時(shí)工、開豪車套軍牌的司機(jī)是臨時(shí)工、暴力拆遷的受雇人員也是臨時(shí)工，令公眾不勝感慨。臨時(shí)工的存在雖然屬不得己，但允許存在就是默認(rèn)，有編制的人員樂此不疲。管理者雖然對(duì)直接對(duì)象是在進(jìn)行正能量的激勵(lì)，但是對(duì)相關(guān)對(duì)象卻形成了一種負(fù)面的情緒傳遞。比如各種優(yōu)惠政策形成的差別待遇，相關(guān)主體就會(huì)感受到壓抑。與發(fā)達(dá)國(guó)家在延攬人才方面較量，對(duì)“海龜”提供更加優(yōu)厚的待遇，對(duì)才能相當(dāng)?shù)摹巴流M”就是一種打壓，他們的移民同樣會(huì)造成人才流失。
有意思的是，在激勵(lì)中含有負(fù)能量暗示的管理者，往往也會(huì)認(rèn)為自己很努力，為兌現(xiàn)激勵(lì)付出了真金白銀，創(chuàng)造的財(cái)富應(yīng)當(dāng)不“帶血”；然而，由于他們努力想獲得的是當(dāng)期、局部的利益，即使不是豪賭，也有投機(jī)主義的陰影。其中對(duì)負(fù)能量的暗示是在推卸為取得這種利益理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，屬于減負(fù)思維。譬如在打造公正的人才環(huán)境與加大對(duì)人才的激勵(lì)力度之間，前者需要付出更大的成本，很難立竿見影；而采取諸如政策支持、經(jīng)濟(jì)扶持，給待遇、給地位，要錢有錢、要人有人等等優(yōu)惠舉措吸引人才，往往都有急功近利、本末倒置、顧此失彼的弊端。管理者刻意在后者下功夫，恰恰容易形成更大的含有負(fù)能量的暗示，這就是減負(fù)思維的上行下效，將導(dǎo)致信仰的缺失。
激勵(lì)必須與嚴(yán)格的約束并舉
以上分析并非證明激勵(lì)不重要，而是想提請(qǐng)管理者反求諸己，對(duì)自己提出更高的要求。在采取各種激勵(lì)措施的同時(shí)，必須同時(shí)實(shí)施嚴(yán)格的約束，而不是試圖坐享其成。按照能量守恒規(guī)律，只有嚴(yán)格控制“品德敗壞的人”攫取財(cái)富的負(fù)能量，正能量才能脫穎而出，頂尖人才就不乏用武之地。而缺少約束的激勵(lì)難以消除逆選擇，難以留住希望發(fā)揮正能量的頂尖人才。即使沒有“播下龍種收獲跳蚤”，也有悖于推出激勵(lì)舉措的初衷。
就具體的激勵(lì)措施而言，嚴(yán)格的約束是指必須有足夠的有關(guān)正能量的信息證明，以約束負(fù)能量以假亂真。在實(shí)踐中，激勵(lì)需要兌現(xiàn)承諾，即只要符合一定的條件，就兌現(xiàn)一定的獎(jiǎng)勵(lì)。問題往往容易出在對(duì)條件的認(rèn)定上，如果在條件、資格的認(rèn)定上馬馬虎虎，沒有足夠技術(shù)手段識(shí)別資格、條件的真?zhèn)?，難免就會(huì)給造假的負(fù)能量提供“契機(jī)”。也就是說，管理者在推出激勵(lì)措施的同時(shí)，必須考慮怎樣“打假”。比如在高考中給持有“二級(jí)運(yùn)動(dòng)員”的考生加分，以支持體育事業(yè)，體現(xiàn)德智體全面發(fā)展的價(jià)值導(dǎo)向；但是由于沒有預(yù)先設(shè)防，導(dǎo)致社會(huì)上“二級(jí)運(yùn)動(dòng)員”造假事件泛濫。只有在推出相應(yīng)加分措施時(shí)，能夠預(yù)測(cè)到種種證書造假的可能，并及時(shí)約束，才不至于讓考生產(chǎn)生新的不公平感。
就激勵(lì)的相關(guān)舉措而言，嚴(yán)格的約束是指必須在相關(guān)領(lǐng)域有疏有堵，以約束負(fù)能量鉆激勵(lì)的空子。管理者推出和兌現(xiàn)的激勵(lì)舉措本身沒有問題，但是如果在與此相關(guān)的問題上缺乏約束，雖然可以取得一定的預(yù)期效果，但其中的負(fù)能量同樣受到激勵(lì)，由此形成的新的弊端仍然無(wú)法獲得既定目標(biāo)的實(shí)質(zhì)性突破。比如為鼓勵(lì)研究開發(fā)和生產(chǎn)新能源汽車，中央提供了技術(shù)準(zhǔn)入和財(cái)政優(yōu)惠等多項(xiàng)優(yōu)惠政策，有些企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)在地方政府GDP目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下，紛紛申請(qǐng)相應(yīng)的科研項(xiàng)目，享受到財(cái)政補(bǔ)貼后卻又不好好搞研發(fā)，淺嘗輒止。這樣不僅造成相關(guān)項(xiàng)目的重復(fù)和延誤，也使國(guó)家資源產(chǎn)生浪費(fèi)，還挫傷了真心搞研發(fā)企業(yè)的積極性，其中的頂尖人才往往會(huì)受到惡性競(jìng)爭(zhēng)的傷害。
就激勵(lì)事項(xiàng)的進(jìn)展而言，嚴(yán)格的約束是指必須形成一種有利于追溯的程序機(jī)制，以約束負(fù)能量在既往不咎中積淀。如果說激勵(lì)難免會(huì)魚龍混雜，那也并不可怕；可怕的是明知如此而不愿意撥亂反正，只顧推出新的激勵(lì)舉措。這樣雖然可以將原來存在的問題掩蓋起來，但問題陳陳相因，將積重難返。同時(shí)還會(huì)養(yǎng)成下級(jí)與新的激勵(lì)舉措進(jìn)行博弈的慣性，最終導(dǎo)致激勵(lì)失靈。比如高考中實(shí)施“二級(jí)運(yùn)動(dòng)員加分”的激勵(lì)，當(dāng)管理者發(fā)現(xiàn)造假成災(zāi)時(shí)，造假事件早就存在，最早從造假中獲益的學(xué)生，有的都已經(jīng)畢業(yè)并走向社會(huì)。即使當(dāng)事學(xué)生獲得的加分利益難以追回，造假家長(zhǎng)的責(zé)任如果得不到追究，那就會(huì)給社會(huì)誠(chéng)信留下癌變的基因。這樣的例子很多，即使現(xiàn)在就激勵(lì)事項(xiàng)的追溯不能搞“運(yùn)動(dòng)”，但是痛定思痛，從現(xiàn)在開始，建立有利于追溯的激勵(lì)程序是完全必要的。