現(xiàn)代經(jīng)濟學的發(fā)展時間并不長,但經(jīng)濟學理論早已如汗牛充棟,包括企業(yè)研究在內(nèi),各式各樣的管理理論、概念、模型經(jīng)常都在發(fā)表,什么邊際效應(Marginal Effect)、泰羅制(Taylorism)、囚徒困境(Prisoner’s dilemma)、博弈論(Game Theory)……隨便扔幾個出來,都是改變了全世界企業(yè)管理過程、甚至經(jīng)濟領域發(fā)展軌跡的震撼彈,身在工商業(yè)界,即使不能對那些重量級的理論耳熟能詳,也必須有常識性的了解。
正所謂“站在巨人肩上才能看得更遠”,在很多時候,應用別人成功使用過的,且經(jīng)過大量專業(yè)人士研究分析過的既有理論,要比自己憑個人經(jīng)驗摸索更容易取得實效,這也算是企業(yè)經(jīng)營中走捷徑的一種方式。只不過,僅有管理理論是不夠的,倘若被理論的條款縛住了手腳,則是相當危險的。
不論一種管理理論曾經(jīng)如何先進,在別人身上取得過怎樣的卓越功績,后來的追隨者們永遠要注意:那只是當時當?shù)啬且粋€當事人的成就。事實上,從經(jīng)濟學發(fā)展的歷程來看,不管多么優(yōu)秀的理論,不管得到過多么豐富的驗證,在實際應用當中,都是需要不斷改進、不斷調(diào)整,甚至不斷推翻的。
比如南美國經(jīng)濟學家泰羅創(chuàng)造的泰羅制管理方式,它與事業(yè)部制差不多同時代產(chǎn)生的,應用嚴格和標準化的工作流程分解,高度提升單位時間內(nèi)的生產(chǎn)效率,曾經(jīng)在20世紀的前期廣泛應用于歐美制造業(yè),大大提高企業(yè)的利潤率。
但是,因為這一管理制度過于注重“發(fā)揮工人潛能”,大大增加工人的勞動強度,而導致工人們的普通抗議、甚至于罷工。后來,泰羅制被人本主義的效率管理方式所取代,新的效率管理的倡導者們強調(diào),科學管理應更注重從精神上激勵工人的工作熱情,同時也保留標準化的作業(yè)方式,通過合理的獎懲來激發(fā)工人自覺提高生產(chǎn)效率。
同理,事業(yè)部制興盛于工業(yè)化生產(chǎn)的鼎盛時期,它能適應以產(chǎn)品為導向的經(jīng)濟形態(tài),但在20世紀末期,經(jīng)濟環(huán)境已從產(chǎn)品導向變更為市場導向,最初的事業(yè)部制的弊端就顯現(xiàn)出來 就連日本老牌制造商、較早實行事業(yè)部制的松下公司(Panasonic),也在2001年宣布對公司結(jié)構(gòu)進行大幅度改造,徹底拋棄事業(yè)部制,建立分社體制,進行開發(fā)、生產(chǎn)、銷售服務一體化的內(nèi)部管理體制。
其實,我們不能說事業(yè)部制應該完全被廢止,在歐美,不少管理學家早就在研究如何對事業(yè)部制做出改造,揚長避短,逐步形成了更適應信息化社會的矩陣式管理模式。如今,許多亞洲的制造企業(yè)也在紛紛改造自己的事業(yè)部制模式。
總而言之,不管在應用哪一種已經(jīng)成熟的管理或經(jīng)營方式,充分的理論支持非常必要,但不是唯一的選擇標準,而只是一種參考。企業(yè)還需要注意這些理論的變化,以及自身條件和所處環(huán)境變化。在企業(yè)經(jīng)營的領域里,天時、地利與人和對不同的企業(yè)是非常不一樣的,希望走捷徑的想法沒錯,但希望依靠簡單復制就重復別人的成功則完全沒有可能。