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社會化的營銷功能是如何實現(xiàn)的?

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社會化的營銷功能是如何實現(xiàn)的?

(一)生產(chǎn)者、消費者和營銷專業(yè)機構(gòu)

從宏觀角度來看,這些營銷功能是市場營銷過程的一部分——必須由一定的人員來完成,任何一個都不能缺少。在計劃經(jīng)濟中,政府部門會履行其中的一部分功能,其余的功能留給個體生產(chǎn)者和消費者來完成。在市場經(jīng)濟中,所有的營銷功能都由生產(chǎn)者、消費者和一定數(shù)量的營銷專門機構(gòu)來完成。

要知道,不同國家的宏觀營銷制度是會相互作用的。例如,一個國家生產(chǎn)的產(chǎn)品可能要在兩國的中間商和其他專業(yè)機構(gòu)的幫助下出售給其他國家的消費者。在柏林墻推翻后,東德的食物分配問題就證明了這一點。德國的再統(tǒng)一消除了對貿(mào)易上的政治約束,然而消費者仍然面對食物需求緊缺的問題。在東德,沒有足夠的批發(fā)商來供應(yīng)170家Konsum零售連鎖店,這些零售點原來是由政府所有的,而對于西部的那些希望到東德拓展市場的生產(chǎn)者來說,在沒有幫助的情況下,成本太高。然而,西部的Fegut連鎖店看準了這個機會,在東部建立了一家自動售貨棧來供應(yīng)Konsum店的需求,這家貨棧以低成本從各個不同的生產(chǎn)商那里集聚起所需的各式貨物,而且Fegut又建立了計算機聯(lián)網(wǎng)體系來開展貨棧定時發(fā)單業(yè)務(wù),進而對貨物目錄和貨品發(fā)放進行在線管理,甚至用來控制交付。在像Fegut這樣的中間商的幫助下,當?shù)氐暮屯鈦淼纳a(chǎn)商可以更好地滿足消費者需要。

(二)營銷專業(yè)機構(gòu)實現(xiàn)某些功能

營銷功能不能僅僅由中間商來執(zhí)行,而且也要由其他一些輔助機構(gòu)——實現(xiàn)除購買和銷售之外的一種或一種以上營銷功能的企業(yè)。這些公司包括廣告代理商,營銷調(diào)查公司,可以獨立進行產(chǎn)品檢測的機構(gòu),互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)(ISP)提供商,公共倉庫,運輸公司,通訊公司和金融機構(gòu)(包括銀行)。由于專業(yè)化和規(guī)模經(jīng)濟,這些營銷中介和支持機構(gòu)通常能夠以比生產(chǎn)者和消費者更有效地——既更低的成本——來實現(xiàn)營銷功能。這可以使生產(chǎn)者和消費者有更多的時間從事生產(chǎn)和消費活動。

(三)功能轉(zhuǎn)移與分享

從宏觀角度講,所有的營銷功能都必須由人來實現(xiàn)。但是從微觀角度來看,并不是每一個公司都必須承擔所有的職能。提供產(chǎn)品不需要履行所有這些職能和服務(wù)。進一步來講,不是每個生產(chǎn)水平的產(chǎn)品和服務(wù)都需要所有這些功能。例如“純粹的服務(wù)”——像乘坐飛機——就不需要儲存功能,伹在飛機制造過程中和飛機不在服役時,則是需要儲存功能的。

一些專業(yè)市場營銷機構(gòu)實現(xiàn)所有的營銷功能。其余的則只專注于一兩種營銷功能。例如營銷研究公司,只注重于市場信息功能。更進一步,技術(shù)可能使得某一個特定的過程變得更易于實現(xiàn)。例如,購買過程可能需要消費者首先了解相關(guān)的出售者并確定他們的位置。即使這一點可以很容易地通過搜索互聯(lián)網(wǎng)上的黃頁就可以迅速做到。但是購買功能本身卻并沒有消除。需要重點牢記的是:實現(xiàn)營銷功能的職責可以通過各種方式被轉(zhuǎn)移和集中,但這些功能卻不可能被完全消除。

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