領導者與管理者是以管理組織為職業(yè)的人,所以知道組織的混亂由什么而起,在哪個地方。因此,他們能對組織進行有效管理。如果領導者與管理者不知道混亂由什么而起,在什么地方有混亂,那么就不能有效對組織進行管理。管理企業(yè)的人,像醫(yī)生一樣,企業(yè)哪里有疾病,他們就尋找產(chǎn)生疾病的根源,然后標本兼治。治標不治本是不行的,治本不冶標仍然有善后工作要做。只有標本兼治,才能使企業(yè)永絕后患。企業(yè)出現(xiàn)了各種各樣的問題,關鍵還是在于某個企業(yè)根源,或者說某項企業(yè)根本政策出了問題,找出了問題根源,就等于找到了病根,這樣才能采取補救措施或者進行徹頭徹尾的大手術、大變革才能有效治愈企業(yè)。優(yōu)秀的與卓越的領導者、管理者是以管理為專門職業(yè)的人,是靠管理吃飯與生存的人,所以不得不隨時考察企業(yè)產(chǎn)生各種問題的根源在哪里。
管理混亂的根源來自于哪里?這根源來源于企業(yè)管理者與員工之間、管理者與管理者之間、員工與員工之間沒有感情、沒有仁愛、沒有人情味、沒有相互尊重、沒有相互關心,或者彼此相互傷害造成的。員工不尊重管理者,這就是亂。員工愛自己,損害管理者以自利,這是亂。下屬愛自己,損害上司以自利,這是亂。員工愛自己,損害其他員工以自利,這是亂。管理者愛自己,不愛護員工,損害員工以自利,這是亂。上司愛自己,不愛護下屬,損害下屬以自利,這是亂。管理者愛自己,損害其他管理者以自利,這是亂。凡亂的企業(yè),這樣的企業(yè)一定內(nèi)訌與內(nèi)耗嚴重。凡亂的企業(yè),管理水平低下,低效率與低效果,導致低效益。自私自利是損人利己的根源。盜竊搶劫等犯罪分子只愛自己的家,不愛別人的家,所以,盜竊搶劫等犯罪分子通過盜竊與搶劫別人來利自己的家。盜賊與搶劫犯等犯罪分子只愛自己,不愛別人,所以殘害別人以利自己。
在國家層面上,我們都主張愛自己的國家,不愛別人的國家。在企業(yè)層面上,我們都主張愛自己的企業(yè),不愛別人的企業(yè)。在家庭層面上,我們都主張愛自己的家,不愛別人的家。國家侵略他國,以利自己的國家。企業(yè)與企業(yè)相互競爭,以利自己的企業(yè)。這些都是因為沒有愛。如果員工愛管理者跟愛自己一樣,愛其他員工跟愛自己一樣,這樣的企業(yè)會難以管理嗎?會管理混亂嗎?如果管理者愛護員工跟愛自己一樣,愛其他管理者跟愛自己一樣,這樣的企業(yè)會難以管理嗎?會混亂嗎?在家庭里,夫妻、父母、子女相互關心愛護,家就能治理好。在企業(yè)里,員工、管理者、消費者相互關心愛護,企業(yè)就能治理好。在國家里,統(tǒng)治者、被統(tǒng)治者相互關心愛護,國家就能治理好。正因為所有人都相互愛他人,這個世界就能天下大治。如果所有人都相互憎惡仇視,這個世界就會天下大亂。
企業(yè)的領導者、管理者是以管理為職業(yè)的人,要禁止企業(yè)中所有人相互憎惡,要鼓勵企業(yè)所有人相互關心愛護。存在有團結(jié)、相互關心愛護、互相幫助與支持的企業(yè)文化的企業(yè),這樣的企業(yè)就能治理得很好。而那些存在內(nèi)訌內(nèi)斗、相互憎惡、相互仇視的企業(yè)文化的企業(yè),這樣的企業(yè)就會管理混亂。所以,作為領導者、管理者,要鼓勵企業(yè)所有人都相互關心愛護,形成企業(yè)文化“仁愛”的精神。
附《墨子》原文:
圣人以治天下為事者也,必知亂之所自起,焉能治之;不知亂之所自起,則不能治。譬之如醫(yī)之攻人之疾者然:必知疾之所自起,焉能 攻之;不知疾之所自起,則弗能攻。治亂者何獨不然?必知亂之所自起,焉能治之;不知亂之斯自起,則弗能治。圣人以治天下為事者也,不可不察亂之所自起。
當 察亂何自起?起不相愛。臣子之不孝君父,所謂亂也。子自愛,不愛父,故虧父而自利;弟自愛,不愛兄,故虧兄而自利;臣自愛,不愛君,故虧君而自利,此所謂 亂也。雖父之不慈子,兄之不慈弟,君之不慈臣,此亦天下之所謂亂也。父自愛也,不愛子,故虧子而自利;兄自愛也,不愛弟,故虧弟而自利;君自愛也,不愛 臣,故虧臣而自利。是何也?皆起不相愛。
雖至天下之為盜賊者亦然:盜愛其室,不愛其異室,故竊異室以利其室。賊愛其身,不愛人,故賊人以利 其身。此何也?皆起不相愛。雖至大夫之相亂家,諸侯之相攻國者亦然:大夫各愛其家,不愛異家,故亂異家以利其家。諸侯各愛其國,不愛異國,故攻異國以利其 國,天下之亂物,具此而巳矣。察此何自起?皆起不相愛。
若使天下兼相愛,愛人若愛其身,猶有不孝者乎?視父兄與君若其身,惡施不孝?猶有不 慈者乎?視弟子與臣若其身,惡施不慈?故不孝不慈亡有。猶有盜賊乎?故視人之室若其室,誰竊?視人身若其身,誰賊?故盜賊亡有。猶有大夫之相亂家、諸侯之 相攻國者乎?視人家若其家,誰亂?視人國若其國,誰攻?故大夫之相亂家、諸侯之相攻國者亡有。若使天下兼相愛,國與國不相攻,家與家不相亂,盜賊無有,君 臣父子皆能孝慈,若此,則天下治。
故圣人以治天下為事者,惡得不禁惡而勸愛?故天下兼相愛則治,交相惡則亂。故子墨子曰:“不可以不勸愛人者,此也。”