無論是教材還是網(wǎng)絡(luò),都說新時代的HR和傳統(tǒng)的人事不同了,更有技術(shù)含量、更系統(tǒng)、對從業(yè)者綜合能力要求更高。而實際上,在大數(shù)人眼里,特別是在同事眼里,HR就是隨便什么人都可以做的。公司重視一點,給一千多塊去考個證,兩個月舊貌換新顏。
換個角度說,HR從業(yè)者的來源很廣,路徑卻很狹窄,從一而終的人可能不到十分之一。HR是一份很艱難、投資回報率很低的職業(yè),所謂從業(yè)十幾年,積累了大量的人脈和經(jīng)驗,誰做誰知道啊。但是,如果你相信人生就是一場修行,就來做這一行吧。
不過,我想告訴你,HR不是什么人都可以做的。
曾經(jīng)有一篇文章,說AB血型的人最適合做HR。多糾結(jié)的人生!一面果決冷靜、固執(zhí)堅持,一面溫和低調(diào)、憂慮多思。我?guī)н^很多新人,培訓(xùn)的時候也遇到過很多新生代說愿意跟著我入行,我都不會急著答復(fù),先相處一段時間,回答以下幾個問題,我們再談。
你能控制情緒嗎?
年輕的時候,被領(lǐng)導(dǎo)或者員工嚇哭,誰都遇到過。躲在衛(wèi)生間哭一個小時,也不為過??墒?,一哭就不可收拾,嚎淘大哭,需要別人不斷的撫慰,哭到整個辦公室都泛潮,那,還是省省吧。
夸張的聲調(diào)、非主流的尖叫,都是不可容忍的。無論你是開心、刺激、煩躁、象電影里那樣捂著耳朵,蹬著腿,甩頭尖叫,我會請你馬上離開我的部門。
我要的是暗藏在人海里的尖兵,不是一個標(biāo)新立異的秀模。你這一招是秀了,部門的嚴(yán)肅性被你毀了。更不用說和員工對罵、打架、拍桌子了。速走,不送。
你是一個志趣高雅的人嗎?
HR的行為本身就是企業(yè)文化的導(dǎo)向標(biāo)。沒有哪個企業(yè)文化導(dǎo)向低俗。HR言行談吐得體,志趣高雅,是從事這份職業(yè)的基本要求。雖說職業(yè)道德和個人道德還是有一些區(qū)別,但是個人道德作為職業(yè)道德的基礎(chǔ),下梁不正,上梁很難不歪。
抱有拜金、拜官、唯名唯利思想的人,在這么清苦的職業(yè)里,只能收獲失望和痛苦。無論什么時間向員工散播低俗思想、政治謠言、不良作風(fēng)段子的人,我會很快把他請出HR隊伍,吃慣了重口,苦行僧般味淡而深長的生活,你受不了。沒有高于別人的理想、信念、堅持,你怎么可能帶領(lǐng)員工從困境中趟過,我怎么敢把員工交給你。
你腦子好用嗎?
那位家長說她女兒最聰明了,學(xué)什么都很快。我問:高考數(shù)學(xué)多少。哦,她沉吟了一會說:人力資源不是文科嗎?我女兒不喜歡數(shù)學(xué),這一次考了82分。我說沒及格?
HR的綜合能力要求很高,重點是對思維的廣度、深度、邏輯推理能力、知識搬運(yùn)能力、記憶力要求很高。無論公司多少人,人力資源管理的軸線只有一條,那就意味著從紛繁復(fù)雜的思想行為中整理出共性,設(shè)置管理對策。
聰明人讀書,是把一本兩百頁的書最后讀到只有三頁,而思路混亂的人會把一本兩百頁的書讀成一千頁,還不太懂。這也叫學(xué)習(xí)能力,為HR將來面對企業(yè)集團(tuán)化、行業(yè)變化做準(zhǔn)備,每增加一個行業(yè),頂多四個月時間就要迅速的學(xué)習(xí)、分析一個行業(yè)的規(guī)律。
思維能力的訓(xùn)練伴隨HR職業(yè)生涯全程,正向、分類、歸納、抽象、反向、假設(shè)、推導(dǎo)、發(fā)散等等思維工具,必須熟練運(yùn)用,信手拈來。訓(xùn)練得多了,反應(yīng)速度就會加快,過程中還要不斷的修正,防止偏態(tài)。我會問理科生的語文和物理成績,文科生的數(shù)學(xué)和歷史成績。如果理科生的語文很差,物理一般,文科生的數(shù)學(xué)很差,而歷史也一般,我看還是算了,別折磨自己了,我怕將來你會被人坑死,被報表淹死。
你是個勤奮的人嗎?
告訴我,每天你幾點起床。日夜笙歌、才學(xué)橫溢的故事,我不要聽,嵇康我認(rèn)識,后來他被剁了。你我都是普通人,我要知道你肯為你的生存之本付出多少汗水。我們號稱為祖國奉獻(xiàn)三十年,沒有健康的體魄、過人的毅力,光是大學(xué)里學(xué)的那幾本書,體育課打的身板底子,根本用不了那么久。
HR要加班的,你要記得。問問我們的同行,誰沒有在校招前夕通宵達(dá)旦的準(zhǔn)備資料,誰沒有陪老板開過十二點以后的會,誰沒有做PPT到半夜,光是做報表到深夜也是常事,周末去人才市場擺攤、晚上面試、午休時加班做會議資料,不是民企才有的事,越是高端的地方,越象吸血鬼,讓你一邊付出一邊喊爽。
上周,有個小朋友向我請辭,她說這個職業(yè)不是她想要,下班還要接同事電話,常加班。我問她,是有員工經(jīng)常找你嗎?她說,也不是經(jīng)常吧,頻率呢?一個月總有三四次呀!那加班呢?反正我上個月有兩個晚上加了班,到七點多才走。我說我明白了,看來這一行真的虧待你了。那,我不留你了。
勤奮就是敬業(yè),不管你贊不贊同,老板是贊同的,不服你去問你老板。
你抗壓嗎?
這個問題好回答,如果以上四條你的答案都是否,但是你還是要堅持做HR,如果你不是非主流,這一條算你通過。
在這個行里,天天簽報表的HR不算難,最難的是做體系建設(shè)和工具推行的經(jīng)理。每向前走一步,要付出的時間和心力、情緒都難以估量。前狼后虎的情況層出不窮,前方有敵,后方團(tuán)隊還不斷有人請辭,無數(shù)次夜里問自己,真的要堅持嗎?
即便這樣,清晨起來告訴自己,我要堅持。還要去告訴別人,我們這樣做是對的!我們要堅持!這些阻力都是紙老虎!這是寶貴的第一手資料,為將來產(chǎn)出成果提供數(shù)據(jù)。引經(jīng)據(jù)典給人洗腦,最高超的銷售至少自己會信。
其實,有時候我脆弱得只要有一個人跳出來,對我大喊一聲:騙誰呀!我就會倒下。好在,沒有人在我面前這樣做。大概是勇者無阻吧。我常和團(tuán)隊笑說:你們以為那種零度天氣穿一條褲子的真不冷啊,不過是扛得住罷了。你們以為高手不難?不過是骨折了也不倒而已。有痛、有癢、有心酸、有頭暈倒胃、有氣悶、可是沒有退縮,這就叫抗壓。
想好了,再進(jìn)來。不是什么人,學(xué)了人力資源專業(yè)四年,考了幾張證,就可以做HR的。無論將來你成為什么人,真正做HR的那段經(jīng)歷,是這段清苦留給你人生的重要財產(chǎn)。