乍一看,要想說服那些自以為是的人是很難的事情。一般來說,他們給人的印象都是:認為自己的意見最正確,根本聽不進別人的話。
但實際上,打動這樣的人易如反掌。你只要打出“權威”的旗號即可成功。因為他們視權威如圣旨,你只要提出權威的根據(jù),他們便會被你說服。
科羅拉多大學的心理學家保羅·哈維博士和佛羅里達大學的貝弗利博士做過這樣一個實驗:他們先讓一些入做一個“權威主義性格測試”,然后把得分高的人和得分低的人集中到一起進行說服。
在這個實驗中,他們向參加實驗的人灌輸了“酒精與《圣經(jīng)》教義相悖,所以不能喝威士忌”這一觀點,是分別由下面兩個人來講述這一觀點的:
- 某教會的神甫(社會地位高的人)
- 反對飲酒的市民(社會地位低的人)
這兩位所說的內容一模一樣,不同的只有說服者的地位。測試中得分低的那一組人,無論是對于神甫還是平民的話,接受的幾率基本是一樣的,他們充分理解了這個觀點并且接受了意見。得分高的那一組則更容易受說話人地位的影響,而不是談話內容本身。
也就是說,他們接受了地位較高的神甫的意見,對于一個普通市民的話充耳不聞。不管談話的內容多么精彩,他們都是不會被地位卑微的人打動的。這是因為,他們抱有“那樣(卑微)的人說的話,怎么可能有什么權威性”的態(tài)度。而對于那些地位高的人所說的話,則會無條件地服從。
這個實驗說明:喜歡用權威說事的人,即那些自以為是的人會向權威低頭。
要想說服他們,最好是拿出權威的數(shù)據(jù)。這樣的人本身很重視權威,因此容易屈服于權威。只要話里充滿權威的氣勢,就可以順利說服這樣的人。
比如,如果你說:“我向你介紹的是德國馬克斯·普朗克研究所的最新數(shù)據(jù)……”“正如諾貝爾獎得主XX博士所說……”對方應該會點頭稱是,因為他們會輕易地接受權威性的信息。而那些地位低的人說的話,或者無憑無據(jù)的信息,會被他們拒之門外。為了避免失敗,我們在說服這類人時要拿出充分的權威的證據(jù)。