不知從何時(shí)開(kāi)始，我對(duì)HRBP（人力資源業(yè)務(wù)伙伴）的提法有些審美疲勞。
假如HR做到了“非我莫屬”，就不需要自詡為伙伴了——之所以不斷強(qiáng)調(diào)“我們要成為業(yè)務(wù)的伙伴”，是因?yàn)闆](méi)有做到，或者對(duì)于“HR之于企業(yè)究竟價(jià)值幾何”還沒(méi)有清晰而堅(jiān)定的認(rèn)識(shí)。
難道不是嗎？
無(wú)獨(dú)有偶，前段時(shí)間讀到拉姆查蘭提出應(yīng)拆分人力資源部，轉(zhuǎn)而讓HR更專(zhuān)注于人才管理的文章。不知其他同仁看過(guò)這篇文章有什么反應(yīng)，我的最大感觸是，文中觀點(diǎn)讓我對(duì)“HR的價(jià)值是什么”、“人力資源部到底該怎樣存在”的思考停不下來(lái)！
以前因?yàn)楣ぷ髅β刀鵁o(wú)瑕認(rèn)真思考這個(gè)問(wèn)題，但它并沒(méi)有消失，一路伴隨我來(lái)到了美國(guó)。灣區(qū)有很多的初創(chuàng)公司，有像Genentech這樣已經(jīng)上了軌道的成功企業(yè)，更有惠普這樣的老牌公司，HR部門(mén)的組成和成長(zhǎng)歷程各不相同。我覺(jué)得在這里有可能找到問(wèn)題的答案。
于是，在一個(gè)陽(yáng)光明媚的周五，我來(lái)到Genentech在南舊金山的總部。在幾座辦公樓環(huán)繞的中心草坪上，居然架著舞臺(tái)，讓我很詫異。待到午飯時(shí)分，這里開(kāi)始熱鬧起來(lái)，人們?nèi)齼蓛傻刈诓萜荷?，欣賞演出，吃簡(jiǎn)單的午餐……看著這樣的場(chǎng)景，我在想員工一定很愿意在這里工作吧？
那么，HR在這些企業(yè)里究竟是怎樣的存在？
我?guī)е@個(gè)問(wèn)題走訪了我的同事和朋友，他們當(dāng)中有初創(chuàng)公司的總裁（也就是管幾個(gè)半、全職或兼|職的工程師）、有財(cái)富500強(qiáng)的CEO、有風(fēng)險(xiǎn)投資合伙人，也有中層的管理人員。
在幾輪不那么正式、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查過(guò)后，我得出這樣的答案：
對(duì)內(nèi)：
1、深入了解公司的業(yè)務(wù)模式和文化的積極推動(dòng)者
2、熟知關(guān)鍵崗位的要求，組織內(nèi)的設(shè)置，以及關(guān)鍵崗位人員的情況，下一步的計(jì)劃
3、員工關(guān)系，減少或避免法律糾紛
對(duì)外：
1、了解行業(yè)內(nèi)高端人才及變動(dòng)情況
2、對(duì)外宣傳雇主品牌，找到需要的人才
3、與政府及相關(guān)監(jiān)管部門(mén)合作
但是在很多小微企業(yè)里，人力資源部單獨(dú)存在的意義并不大，正如一位投資公司合伙人形容得那樣：在我們這樣的投資公司里，基本上是不需要正式的人力資源部的，主要是通過(guò)服務(wù)外包公司合作完成。
這些小公司要的不是龐大的人力資源團(tuán)隊(duì)，而是人才尋訪及法律方面的服務(wù)。一位友人從國(guó)內(nèi)到美國(guó)擔(dān)任北美區(qū)總經(jīng)理，剛到任就有個(gè)官司在等著他，是關(guān)于員工關(guān)系的。所以，他的有關(guān)人力資源的服務(wù)居然來(lái)自于法律方面。
可是公司是由人組成的，也需要人來(lái)管人，所以當(dāng)公司達(dá)到一定規(guī)模后就會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn)。例如用什么樣的招聘系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)，等等。
初創(chuàng)公司的CEO也需要身邊的人在管理方面時(shí)不時(shí)的提醒，尤其在如何和董事會(huì)合作和高管團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方面要出力。可惜很多的初創(chuàng)公司在這個(gè)階段沒(méi)有辦法接觸到有經(jīng)驗(yàn)、有膽識(shí)的HR負(fù)責(zé)人，所以投資方會(huì)幫助物色人選。
二十幾年的職業(yè)生涯讓我體會(huì)到一點(diǎn)，不要假設(shè)輝煌會(huì)永遠(yuǎn)繼續(xù)，你要不斷證明你存在的真正價(jià)值。
記得我剛加入諾華制藥時(shí)，面試我的總裁給我留下了深刻的印象：他說(shuō)曾經(jīng)通過(guò)市場(chǎng)和銷(xiāo)售以及醫(yī)學(xué)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，他希望可以和HR合作，通過(guò)人才去推動(dòng)業(yè)務(wù)。
在諾華我參加了幾乎所有新產(chǎn)品的上市會(huì)，而且參加上市前及上市后的會(huì)議，會(huì)讀業(yè)務(wù)的報(bào)告，這樣你才真正了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（主要目標(biāo)是人才），公司業(yè)務(wù)甚至到城市和產(chǎn)品層面的信息，人才尋訪和人才管理就落到了實(shí)處。
所以，無(wú)論什么類(lèi)型的公司、處于何種業(yè)務(wù)發(fā)展階段，HR都要做到有所作為，為業(yè)務(wù)真正增色，才是Nice HR的長(zhǎng)久價(jià)值體現(xiàn)。