人們總習(xí)慣于尋找一些簡便易行的、可以按圖索驥、按部就班實(shí)現(xiàn)某種目的的指南書,在商業(yè)領(lǐng)域尤其如此。于是,這就意味著像《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一類的圖書總會暢銷。這本書自出版以來,據(jù)說在美國暢銷書排行榜盤踞達(dá)7年之久,在全球70個(gè)國家以28種語言出版發(fā)行,其發(fā)行量超過1億冊。作者柯維博士也被《時(shí)代》雜志譽(yù)為人類潛能的導(dǎo)師,并被選人全美25位最有影響力的人士。
偏執(zhí)狂安迪·格魯夫已經(jīng)說過了這個(gè)時(shí)代的規(guī)則:你進(jìn)了一家公司,滿以為終身不愁;可是當(dāng)公司自己都沒有終身可言時(shí),雇員還能指望什么呢?沒有人欠你一份工作!這完全是你自己的事,你要自己負(fù)責(zé)。地理距離現(xiàn)在已經(jīng)不是問題,全世界幾百萬職工,正在與你競爭。你需要把握自己的前途、自己的技術(shù)、自己的行動安排。相比較而言,時(shí)間無疑是一個(gè)努力進(jìn)步、積極向上人士的唯一限制?!陡咝苋耸康钠邆€(gè)習(xí)慣》就是側(cè)重于時(shí)間管理的指導(dǎo)手冊。或者,更確切地說,這本書的指導(dǎo)性是從公司管理過渡到了個(gè)人管理。
那么,這本書究竟寫了些什么,能受到如此眾多讀者的青睞?正如書名顯示的那樣,“高效能人士的七個(gè)習(xí)慣”。無疑,這本書試圖從七個(gè)方面來概括高效能人士的特點(diǎn),而這有助于高效率地去平衡生活的各個(gè)方面:充分了解自我,提高個(gè)人能力;不斷給自己充電,實(shí)現(xiàn)自我提高;提高自我效能感;增強(qiáng)他人對您的信任感;加強(qiáng)和改善溝通;提高工作效率和工作質(zhì)量;培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識。要做到以上這些,這需要包括以下七個(gè)習(xí)慣的貫徹實(shí)施。
習(xí)慣一:積極主動——個(gè)人愿景的原則。
你計(jì)劃和家人去野餐,選好了地點(diǎn),做了充分的準(zhǔn)備,結(jié)果下起了暴雨……積極的人明白野餐真正的目的是什么,他們會創(chuàng)造性地改在其他地點(diǎn)進(jìn)行野餐,哪怕是在自家的地下室里玩一些有趣的游戲;消極的人則會說:“哦,這太令人難過了,我們所有的準(zhǔn)備、所有的安排都泡湯了?!狈e極的人是主動的改變者,他們依據(jù)原則作出決定,敢于為自己的決定負(fù)責(zé);而消極的人總是輕易說出“我不行”,這種語言完全體現(xiàn)出一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度,他們永遠(yuǎn)擺脫不了環(huán)境的束縛。
在當(dāng)今的工作中,越來越多地需要強(qiáng)調(diào)這種主動熱情的態(tài)度,它已經(jīng)成為面試中的一個(gè)重要考核因素。常聽到一些負(fù)責(zé)人力資源的人談到招聘的經(jīng)驗(yàn),他們說在招一個(gè)人的時(shí)候,不是看他的工作經(jīng)驗(yàn)是什么樣的,而是要看這個(gè)人的工作愿景,也就是說,他是不是愿意主動地投入到工作中去。我想,這說明了一個(gè)事實(shí):主動的態(tài)度是工作成功的一項(xiàng)必不可少的條件。另外,積極主動還有一層含義,就是必須要為自己的行動負(fù)責(zé)。個(gè)人行為取決于自身,而非外部環(huán)境。無論做事的結(jié)果好壞,都要有一種勇于負(fù)責(zé)的心態(tài)。通常來講,理智是可以戰(zhàn)勝感情的。當(dāng)然,作為一個(gè)有思想的人,有能力也有責(zé)任創(chuàng)造有利的外在環(huán)境,并使之為自己服務(wù)。
習(xí)慣二:以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則。
創(chuàng)造總是經(jīng)過兩次完成的:先是思想創(chuàng)造,之后才有實(shí)際創(chuàng)造。拿現(xiàn)在所住的大樓來說吧,在動土之前它的每個(gè)細(xì)節(jié)早就設(shè)定好了。如果錯(cuò)了,要改變結(jié)構(gòu)則要付出昂貴的代價(jià)。木匠有條規(guī)矩千真萬確:度量兩次才動手。所以要在行動之前,想好自己要達(dá)到什么樣的目標(biāo),照著這個(gè)目標(biāo)去挖掘自己的潛能。
而在管理學(xué)中,最為常用的道理就是,做任何事都要想到一個(gè)目標(biāo),然后朝著目標(biāo)而努力。如果我們連做事的目標(biāo)都不知道,那么我們在做些什么?推而廣之,“以終為始”的習(xí)慣可以適用于各個(gè)不同的生活層面,包括工作、生活等,而最基本的目的還是人生的最終期望,它在這個(gè)階段中必然要經(jīng)過兩次創(chuàng)造的過程。第一,是心智的創(chuàng)造;第二,是實(shí)際的創(chuàng)造。也就是說,我們在做任何事的時(shí)候,都是先在心中構(gòu)想,然后付諸實(shí)現(xiàn)。
習(xí)慣三:要事第一——自我管理的原則。
我們常常說到管理學(xué)中自我管理的原則。一個(gè)人的時(shí)間和精力永遠(yuǎn)都是有限的,在做事的時(shí)候,一定要妥善安排和管理,分清主次,其原則就是把最重要的事放在第一位。如果自己能做出決定當(dāng)然最好,如果自己沒有這個(gè)能力,可以問一下周圍的朋友,聽聽他們的建議,然后再依靠自制力來掌握重點(diǎn),時(shí)刻把它們放在第一位,以免被感覺、情緒或沖動的思想所左右。一定要記住,集中精力于當(dāng)急的要?jiǎng)?wù),勇于排除次要事物上的牽絆,也就是說,要有說“不”的勇氣!
習(xí)慣四:雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則。
這實(shí)際上在指導(dǎo)我們?nèi)绾稳?shí)現(xiàn)有效的人與人之間的溝通。世上之事,風(fēng)云變幻,到處都是競爭與合作的沖突。具有雙贏思維的人,把生活看作一個(gè)合作的舞臺,而不是一個(gè)角斗場。一般人看事多用二分法:非強(qiáng)即弱,非勝即敗。其實(shí)世界之大,每個(gè)人都會有足夠的立足空間,他人之得不必就視為自己之失。當(dāng)然,也沒有絕對的雙贏,記得我聽過這樣一句話:合同是雙方都不滿意的結(jié)果,更是雙方都滿意的結(jié)果。
習(xí)慣五:知彼解己——將心比心交流的原則。
這讓我想起了古代兵法中的·句話:知己知彼。百戰(zhàn)不殆。當(dāng)然,用在這里可能有些牽強(qiáng),但是它說明了在交往過程中,一定要多了解別人的想法,也就是說,首先尋求去了解對方,然后再爭取讓對方了解自己。這一原則。是進(jìn)行有效人際交流的關(guān)鍵。我們在與人溝通時(shí),經(jīng)常犯一些不分青紅皂白就妄下斷語的毛病。原因何在?就是因?yàn)橹皇钦驹谧约旱慕嵌热タ紤]問題,沒有充分想到對方的實(shí)際情況。其實(shí),了解別人與表達(dá)自我都是人際溝通不可缺少的要素。我們首先做的就是先把別人的需求和想法了解清楚。再進(jìn)一步采取自己的行動。
習(xí)慣六:協(xié)同效應(yīng)——?jiǎng)?chuàng)造性合作的原則。
如何理解這個(gè)詞的意思?一句話:既不按照我的方式,也不遵循你的方式,而是通過合作創(chuàng)造出更好的辦法,創(chuàng)造性的合作能達(dá)到1+1>2的效果。也就是說,我們在工作的時(shí)候,要時(shí)刻注意合作性的原則。
我們常說的團(tuán)結(jié)就是力量。就是這個(gè)道理。在事情的發(fā)展過程中,經(jīng)常會遇到各種各樣的阻力,有些甚至是我們難以克服的。在這種情況下,唯有借助集體的力量,配合雙贏的動機(jī)與協(xié)同效應(yīng)的整合功夫,方能突破阻力,甚至可以化阻力為動力,為我們的目標(biāo)而服務(wù)。
習(xí)慣七:不斷更新——平衡的自我更新的原則。
不要停止運(yùn)動,時(shí)常滌蕩心靈的塵埃,用讀書磨礪心智,學(xué)習(xí)待人處事之道,在身體、精神、心智和社會情感這四方面不斷更新自己。
俗話說,“磨刀不誤砍柴工”。我們的刀磨得越快,做起事情來就越得心應(yīng)手。在很多時(shí)候,人生最值得欣慰的就是磨練自己,讓自己不斷地做到游刃有余。因?yàn)樯钆c服務(wù)人群都得靠自己,這是最珍貴的工具。工作本身的好壞,只能是物質(zhì)上的滿足與否,并不能帶來精神上的愉悅。而只有具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力,不斷地充實(shí)自己,才能立于不敗之地。