加里?哈默談管理，總是置于高高的戰(zhàn)略層面，不屑于經理層級別愛講的“細節(jié)決定成敗”、“請給我結果”或“不要任何借口”之類的話。在哈默這里，管理是大寫的、是深刻的、是革命的，所以，他更擅長于將管理放在這樣的語境里思考：未來的管理將是什么樣子？不妨放眼10年或者20年，然后再問問自己明日最成功的企業(yè)將如何組織和管理？會有哪有心的和非正統(tǒng)的管理實踐出現(xiàn)？那些領先組織的管理者會做什么，不會做什么？未來的企業(yè)在管理人才、配置資源、開發(fā)戰(zhàn)略、測度業(yè)績方法上有與眾不同的方式嗎？我們能想象出人類帶來的巨大變革嗎？能預見管理者管理方式的革命性變化嗎……作為全球最知名的戰(zhàn)略大師、曾一度改寫現(xiàn)代商業(yè)進程的管理學家，哈默熱衷于探尋管理范式的下一個“引爆點”，并在人們未曾發(fā)現(xiàn)之際發(fā)出重啟思維、振聾發(fā)聵的預言。
果不其然，在《管理大未來》中我們再次看到了哈默的努力和貢獻。恰如通過《競爭大未來》，哈默提出“核心競爭力”的概念，從此終結了曾經風行一時的“流程再造”和“質量管理”，而在《管理大未來》中哈默一如既往地對傳統(tǒng)管理發(fā)起挑戰(zhàn)，這一次他想徹底宣判其死刑，以此作別技術日新月異、創(chuàng)新翻天覆地的21世紀的管理世界。用他的話來說：當今的管理已經過！它像一臺無法動彈的引擎，這不是件好事。作為調動資源、部屬計劃、制定工作方案、產生績效的活動，管理是完成人類夢想的關鍵功能，當它無法達到預期目標時，就會給人類帶來巨大的損失。在這個意義上，或許就不難解釋為什么包括《財富》、《商業(yè)周刊》、《快速公司》、《金融時報》、《紐約時報》等在內的主流媒體、財經界對該書充滿期待、贊口不絕。最典型者如《金融時報》，它評價說：“哈默生動描繪了管理學的未來新世界，有抱負及想象力豐富的管理者讀了此書后將不再猶豫；而那些官僚主義者、野心家及控制狂們，則會對書中描繪的景象感到擔憂?！睂Υ?，《金融時報》最后還畫龍點睛地總結道，“已故的大師彼得?德魯克如果在世，他也會愛上這本書?！薄卖斂苏J不認可這是一回事，哈默寫的好不好則是另外一回事。不管怎么樣，就《管理大未來》提出的命題來看，它是石破天驚、激動人心的，哈默向世人發(fā)問：管理該如何創(chuàng)新，以應對巨變的社會和革新的時代？
可以確信的是，哈默關注的問題具有理論和實踐意義。正如他在書中所寫：“與20世紀后半葉發(fā)生巨大變革的技術、生活方式、地緣政治相比，管理就像一只緩慢爬行的蝸牛。”在哈默眼中，現(xiàn)代管理已然陳舊和落伍，因為它當中的大部分工具與方法都是由19世紀出生的人發(fā)明的，像泰勒、法約爾、福特、斯隆等，這些先驅發(fā)明了工作標準的記錄方法，提出了生產計劃和調度的工具，開發(fā)了成本會計與利潤分析技術，創(chuàng)建了頗為復雜的資本薪酬方案并設立了人事部門。然而，一個多世紀過去，管理并不像物理、生物、醫(yī)學等學科得到了長足的發(fā)展，哈默甚至覺得管理沒有任何實質性進步，且已經到了“S形曲線”的尾端。（哈默認為，每個偉大的發(fā)明，包括管理理念在內，都有一個從初生到成熟的過程，這就是典型的S形曲線）于是，一個很自然能聯(lián)想到的話題是“我們是否需要一種新的管理模式”，以及“以怎樣的方式去迎接這一場管理革命的到來？”
《管理大未來》似乎把重點放在了上述第二個問題上。可能在哈默看來，需要一種新管理模式（從思維到方法）毋庸置疑?！靶碌氖兰o雖然剛剛開始，但對現(xiàn)代管理提出了新的挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)大大有別于我們先輩們曾經面臨過的挑戰(zhàn)?！薄霸谝粋€顛覆性加劇的世界里，企業(yè)必須同時具有戰(zhàn)略適應力強、營運效率高的特征?！薄盀榱吮３旨扔械睦麧櫩臻g，企業(yè)必須源源不斷地進行改變規(guī)則的創(chuàng)新?！惫囊馑紵o非是說，信息時代的到來，科學技術改變商業(yè)規(guī)則太多太多，因此組織模式、管理方式必然會隨之改變。因此，關鍵問題只有一個：如何改變？
在書中，哈默用很多公司的故事和奇跡——比如大名鼎鼎的谷歌，推崇“無為而為”自然領導的戈爾公司，強調高度自治的全食超市等，來引出“未來管理”的具體呈現(xiàn)。盡管在談到如何實現(xiàn)管理創(chuàng)新上，哈默寫的有些凌亂，但是若仔細留意其內在的邏輯，哈默顯然是把管理創(chuàng)新的希望寄托在了以互聯(lián)網為代表的技術之上。例如，他提出“管理2.0版”，為的是說明即將到來的管理會與互聯(lián)網導致的社會變革有關?！拔覀冎?，互聯(lián)網是當今人類最靈活、最創(chuàng)新并且與人們最休戚相關的事物。我可以進一步指出，互聯(lián)網是管理的一項新技術?！被ヂ?lián)網帶來的擴大創(chuàng)造力、通過普遍深入且即時的聯(lián)結來發(fā)揮最大效益，而當把互聯(lián)網的技術和特性植入管理中，管理便產生一系列重大的轉變，如溝通、分享、扁平化、自主性、參與式民主、集體智慧等。哈默提出，在后管理時代，技術的進步已經不是主要的問題（其實就是指它將不再對管理構成威脅），技術創(chuàng)新將時刻、有機地融入到管理中。“如果我們不改變我們的管理基因，用網絡來變革管理工作的力量將無法發(fā)揮。”也就是說，倘若管理有未來，這個未來便是基于互聯(lián)網為代表的技術性管理，但需要說明的是，它不是單純地將科技引入，否則它不過就是一般的ERP或IT作業(yè)了。
現(xiàn)在，我們可以對哈默又一次的“未來展望”作個評判。要肯定的是哈默沒讓人失望，再接再厲地寫出一部氣勢恢弘的管理巨著，一部足以鼓舞所有富有遠見的企業(yè)家、管理者打破傳統(tǒng)管理牢籠的變革之書。它啟迪了人們的思維，激發(fā)了潛藏于內心的動力，它讓創(chuàng)意、激情、自由、責任重新在公司管理中確立主導地位，以為獲得獨一無二的競爭優(yōu)勢和永續(xù)成功的組織基因。然而，他的管理創(chuàng)新，特別是利用互聯(lián)網等技術優(yōu)化管理的思路過于泛泛，略顯粗糙，盡管為我們描繪了21世紀的管理藍圖，但卻沒有指明一條可供具體實踐的道路。在這個意義上，哈默提出“管理大未來”其象征意義多于行動意義，他更像是一個管理界精神導師，宣揚教義、發(fā)號施令，而怎么做與他無關！