前任CEO是自嗨型的開(kāi)會(huì)狂，一個(gè)人講兩三個(gè)鐘頭不嫌累。好不容易讓別人發(fā)個(gè)言，也是沒(méi)幾句就被他打斷。那種話(huà)沒(méi)說(shuō)痛快的郁悶，寫(xiě)在我們每個(gè)人臉上。后來(lái)有個(gè)新同事，竟然常常能在CEO面前把話(huà)說(shuō)完。
我仔細(xì)觀(guān)察，發(fā)現(xiàn)他講的內(nèi)容未必如何高明，但是他說(shuō)話(huà)時(shí)“吐納”的方法有特別之處，比如他會(huì)這樣說(shuō)：“可能大家會(huì)覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題……沒(méi)什么。但是在我看來(lái)，這個(gè)問(wèn)題的研究和解決恰恰是下一階段……工作的重點(diǎn)?！?/p>
要知道，一般人講話(huà)，都是在出現(xiàn)逗號(hào)和句號(hào)的地方換氣，這是我們?cè)谛W(xué)語(yǔ)文課就被訓(xùn)練出來(lái)的習(xí)慣。所以我們也習(xí)慣在對(duì)方換氣的時(shí)候插話(huà)，而且這時(shí)對(duì)方一句話(huà)說(shuō)完，我們也自認(rèn)為明白了他的觀(guān)點(diǎn)，覺(jué)得沒(méi)有聽(tīng)下去的必要。
但那個(gè)同事獨(dú)辟蹊徑，只在“……”的地方換氣，其它的標(biāo)點(diǎn)幾乎不停頓。于是在他換氣的時(shí)候，CEO因?yàn)闆](méi)搞明白他的觀(guān)點(diǎn)，只好聽(tīng)他講；等他說(shuō)完一句話(huà)，CEO剛要打斷，他又已經(jīng)一口氣往下說(shuō)了。
我暗暗拍手叫絕?？上д?dāng)我摩拳擦掌準(zhǔn)備步其后塵時(shí)，他這招就被CEO破了：在他“上氣不接下氣”滔滔不絕的時(shí)候，CEO就跟近旁的同事咬起耳朵，聲音很小，可大家又都模模糊糊聽(tīng)得見(jiàn)。于是很快大家的注意力都被吸引過(guò)去，而CEO的聲音也漸漸大起來(lái)，那個(gè)同事越講越?jīng)]趣，自己就閉了嘴，讓CEO繼續(xù)自嗨。
現(xiàn)任CEO則完全是另一種開(kāi)會(huì)風(fēng)格：整場(chǎng)會(huì)幾乎都是我們?cè)谡f(shuō)，他只是靜靜地聽(tīng)。尤其是單獨(dú)匯報(bào)的時(shí)候，我說(shuō)到一個(gè)段落，停下來(lái)想看看他的反應(yīng)，卻只見(jiàn)他平靜地看著我，一言不發(fā)。那種沉默產(chǎn)生壓力，能把我有些原本不想說(shuō)的觀(guān)點(diǎn)都逼出來(lái)。而到了我真的無(wú)話(huà)可說(shuō)的時(shí)候，會(huì)議也就結(jié)束了。然后到第二天，他的指令才會(huì)由助理傳達(dá)下來(lái)。
跟前任CEO開(kāi)會(huì)很輕松，即使是要審核我部門(mén)的績(jī)效，我也一點(diǎn)不擔(dān)心，材料隨便一整就敢單刀赴會(huì)。因?yàn)槲抑?，我講不了兩句，他就會(huì)自嗨起來(lái)，把要審核我的事忘得九霄云外。跟現(xiàn)任CEO開(kāi)會(huì)，壓力真是比山還大，團(tuán)隊(duì)合力用一個(gè)星期做材料，才敢戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地去。
前任CEO經(jīng)常上午開(kāi)某項(xiàng)工作的動(dòng)員會(huì)，下午就通知該項(xiàng)工作暫停，因?yàn)樗瘋€(gè)午覺(jué)起來(lái)，發(fā)現(xiàn)上午的自嗨有大破綻。所以他的動(dòng)員基本動(dòng)不起來(lái)，因?yàn)榇蠹叶荚诘戎此稌r(shí)又變卦。而做起來(lái)一不順，大家心里就各種怨氣：“當(dāng)初要是聽(tīng)聽(tīng)我們的意見(jiàn)，怎會(huì)做這么多無(wú)用功？！“
現(xiàn)任CEO的指令，即使不那么“英明神武”，我們也不怎么憋屈。因?yàn)樗窃诼?tīng)取了我們?nèi)恳庖?jiàn)之后做出的判斷。
不夸張地說(shuō)，兩位CEO一項(xiàng)能力的差異，決定了各自公司的興衰，那就是“傾聽(tīng)”。
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