怎么才能調(diào)動員工的積極性，使其工作熱情高漲呢?這是企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)者們非常感興趣的話題。
有人對此做過調(diào)查研究。他們是耶魯大學(xué)的 J.理查德·哈克曼博士和愛德華·勞勒博士。
他們以某大型電話公司的208名員工為對象，進行了為期9個月的調(diào)查。期間，他們觀察這些員工的“干勁”，并研究了各種要素與干勁之間的關(guān)聯(lián)。
在諸多要素之中，與員工干勁聯(lián)系最密切的就是“成就感”，讓員工體驗到成就感，就是最好的鼓舞。
優(yōu)秀的教練為了激發(fā)運動員的積極性，會要求他先達成小目標(biāo)，然后對其大加贊賞。如果運動員被要求達到超出其能力范圍的目標(biāo)，他的成就感會越來越少。所以，應(yīng)該盡量讓運動員達成小目標(biāo)，多體驗小的成就感。
這個方法也適用于職場。想要調(diào)動員工的積極性，與其喊破嗓子地說加油，不如多讓他完成一些他可以勝任的工作。不過如果給的任務(wù)過于簡單，員工可能會驕傲自滿，所以重要的是要逐步加大工作的難度。
一旦員工體驗到了成就感，根本不用你去動員，自然會士氣高漲。因此，那些會想方設(shè)法使員工體驗小的成就感的上司，才稱得上是一流的上司。如果你懂得巧妙地為員工制定目標(biāo)，使其品嘗勝利的滋味，他便會主動向新目標(biāo)邁進。
而一開始就想讓員工體驗巨大的成就感，那你肯定會失敗的。因為大的成功往往會有運氣等成分在里面，如果運氣太差，會讓之前的努力付之東流。大的成功里面有大的偶然在起作用，但要取得小成就就不是什么難事了。
其實，要想讓員工體驗成就感，不必費太大力氣。重要的就是：小成就，大贊揚。