經(jīng)常遇到企業(yè)管理者問(wèn)：做了績(jī)效考核會(huì)有什么效果？
很實(shí)在的問(wèn)題，也很理解客戶的想法：正為績(jī)效考核在糾結(jié)，同時(shí)也希望投入成本看到成效，心理上得到保障。
績(jī)效管理是任何企業(yè)都不得不做的一件事，無(wú)論你反對(duì)或認(rèn)同，他都在你企業(yè)里客觀存在著，只是不同的使用者，使用的效果迥異?？?jī)效考核的成效體現(xiàn)在哪里？略述于此。
1、統(tǒng)一目標(biāo)、明確責(zé)任、傳遞壓力
績(jī)效指標(biāo)體系將公司、部門、員工的目標(biāo)任務(wù)統(tǒng)一起來(lái)，將企業(yè)的任務(wù)落實(shí)到每個(gè)人頭上，從而實(shí)現(xiàn)了責(zé)任的明確和壓力的傳遞。在工作中下屬對(duì)自己的指標(biāo)負(fù)責(zé)、上司根據(jù)指標(biāo)管理下屬。責(zé)任明確、條理清晰，杜絕扯皮無(wú)緒。公司上下朝著統(tǒng)一的目標(biāo)奮斗，不會(huì)偏離走樣。這正是德魯克倡導(dǎo)的“目標(biāo)管理與自我實(shí)現(xiàn)”的追求狀態(tài)。
典型案例比如，某跨國(guó)集團(tuán)企業(yè)的員工，每到年初就都等著自己的kpi下來(lái)，否則工作就沒(méi)有方向。kpi 下來(lái)后，各分子公司部門員工清楚了自己全年全月的努力方向，以及需要哪
資源支持，該做什么，員工們“不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”。
2、實(shí)現(xiàn)公司和員工利益的捆綁
績(jī)效考核的結(jié)果是公司和員工都密切關(guān)心的事。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是人工成本與產(chǎn)出的費(fèi)效比；對(duì)員工來(lái)說(shuō)，考核結(jié)果與其收入、職務(wù)升降、培訓(xùn)等直接相關(guān)。
員工考核結(jié)果好，則公司給予正激勵(lì)；員工考核結(jié)果差，則公司給予負(fù)激勵(lì)?？?jī)效考核使公司和員工在利益方向上達(dá)成了一致，實(shí)現(xiàn)了公司和員工利益的捆綁。
3、營(yíng)造業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)導(dǎo)向的企業(yè)文化
績(jī)效體系運(yùn)行的好的企業(yè)，公司上下工作均以指標(biāo)為導(dǎo)向，破除人浮于事、扯皮推諉的積弊。各部門、崗位只和自己的目標(biāo)值比，不再需要耗費(fèi)精力搞關(guān)系、搞平衡（傳統(tǒng)的人事考評(píng)就是跟誰(shuí)關(guān)系好，就給誰(shuí)打高分，典型的鼓勵(lì)搞關(guān)系，不搞工作）。
指標(biāo)業(yè)績(jī)導(dǎo)向下的企業(yè)，其管理風(fēng)格、內(nèi)部流程、制度、員工行為習(xí)慣等，必定也是以業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)為導(dǎo)向的，而這些也正是企業(yè)文化的表現(xiàn)形式。
科學(xué)的績(jī)效考核體系必能營(yíng)造業(yè)績(jī)導(dǎo)向的企業(yè)文化。
4、提升內(nèi)部公平和效率，促進(jìn)產(chǎn)出
好的績(jī)效考核體系，將能很大程度解決企業(yè)內(nèi)部公平和效率問(wèn)題。
體現(xiàn)為員工業(yè)績(jī)得到客觀衡量激勵(lì)。努力者得到回報(bào)，懶散者給予懲戒，不再是干得好壞一個(gè)樣，吃大鍋飯。這就解決了公平問(wèn)題，而公平正是激發(fā)員工創(chuàng)造力、生產(chǎn)力的一個(gè)重要源泉。
有了公平和激勵(lì)，員工就有動(dòng)力，工作效率自然提升，產(chǎn)出也就是順理成章了。
這里有個(gè)問(wèn)題必須明確下，有的企業(yè)希望看到績(jī)效考核和銷售業(yè)績(jī)等直接掛鉤，比如希望有了績(jī)效考核，銷售提升X%等承諾，這個(gè)要求是不切實(shí)際的。
績(jī)效考核的效果是通過(guò)被考核者的行動(dòng)和業(yè)績(jī)間接體現(xiàn)出來(lái)的。
比如一個(gè)銷售人員超額完成業(yè)績(jī)X%，績(jī)效考核和提成制度在其中肯定起到了很大的驅(qū)動(dòng)作用，但是并不能說(shuō)績(jī)效考核這個(gè)體系產(chǎn)出了多少業(yè)績(jī)。同時(shí)影響銷售員業(yè)績(jī)還有其他內(nèi)在和外地的因素，比如產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)、團(tuán)隊(duì)支持、行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境等等。所以那些指望“一考定乾坤”的想法要求是不切實(shí)際的。
績(jī)效考核不是萬(wàn)能的，但是一個(gè)企業(yè)沒(méi)有考核激勵(lì)機(jī)制卻可以說(shuō)是“萬(wàn)萬(wàn)不能的”。
5、規(guī)范管理流程，提升管理者技能
好的績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)公司管理流程的規(guī)范是有促進(jìn)優(yōu)化作用的。
比如在建指標(biāo)、建考核流程、使用績(jī)效考核表單的過(guò)程中，會(huì)對(duì)原有的部門、崗位職責(zé)進(jìn)行優(yōu)化，強(qiáng)制各部門遵循規(guī)范的考核流程，要求各部門使用統(tǒng)一的表單，對(duì)原有的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化梳理等，這些能對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)管理流程起到較好的優(yōu)化作用。
同時(shí)好的績(jī)效考核機(jī)制，也是好的管理機(jī)制。各級(jí)管理者在使用績(jī)效考核機(jī)制的過(guò)程中，會(huì)學(xué)會(huì)運(yùn)用指標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)、進(jìn)行制度性的面談溝通、評(píng)價(jià)激勵(lì)下屬、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)等，而這些技能，無(wú)疑是一個(gè)合格管理者該具備的，也是公司需要的。否則領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)帶團(tuán)隊(duì)，將是公司用人的失敗，也將極大影響部門和公司的工作成效。
績(jī)效考核的效果不止于此，其余諸如對(duì)戰(zhàn)略的優(yōu)化執(zhí)行作用、對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的助推作用等，此處不再贅述，供同道參考。