管理心理學(xué)之所以讓人感覺定義不十分明確的一個原因是管理心理學(xué)有許多不同的名字。在英國和美國，較早使用的稱呼(有時仍然使用)是工業(yè)心理學(xué)。在美國，更新的名字是工業(yè)組織心理學(xué)(或者簡稱I／O心理學(xué))。在英國，它經(jīng)常被稱為職業(yè)心理學(xué)，但是這種叫法在其他大多數(shù)國家并不常見。在整個歐洲，人們越來越多地使用工作和組織的心理學(xué)(the psychology of work and organisation)以及工作和組織心理學(xué)work and organizational psychology)來描述這一領(lǐng)域。使事情更為復(fù)雜的是，該領(lǐng)域的一些具體部分還被稱做諸如職業(yè)心理學(xué)、工作心理學(xué)和人事心理學(xué)。同時，心理學(xué)還在一些更大的研究領(lǐng)域做出了非常重要的貢獻。這包括組織行為和人力資源管理。
對于那些感到迷惑的讀者，我們的建議是：不要驚慌!這些名稱之間的差別確實對一些在上述領(lǐng)域工作的人有一定的必要性，但是不應(yīng)該使我們中間的大多數(shù)人過于煩惱。主要的區(qū)別反映了個人取向與群體取向、組織取向之間的差異。在英國，名稱“職業(yè)心理學(xué)”適用于第1種取向，“組織心理學(xué)”適用于第2種取向(布萊克勒，1982)。但是，在工作場所中的很多心理學(xué)家會定期穿越這種相當(dāng)人為化的邊界。我們使用“管理心理學(xué)”一詞是由于它簡單明了，并且對我們來說，它同時涵蓋了個體和組織分析的水平。
為了更加詳細地解釋什么是管理心理學(xué)，我們現(xiàn)在列舉一些作為教師、研究人員和咨詢師的心理學(xué)家所從事的八個領(lǐng)域。這張清單來自英國心理學(xué)會(the British Psychological Society)網(wǎng)站。
- 人事選拔和評價：通過多種方法來適應(yīng)所有類型的工作，包括測驗和面試。
- 培訓(xùn)：確定哪些方面需要培訓(xùn)和培訓(xùn)設(shè)計、實施和對培訓(xùn)評估。
- 績效評估和職業(yè)發(fā)展：確定工作績效的關(guān)鍵方面；設(shè)計準(zhǔn)確的績效評價和發(fā)展系統(tǒng)；對評估及發(fā)展干預(yù)方法(例如個人發(fā)展計劃)進行培訓(xùn)。
- 組織發(fā)展和變革：對系統(tǒng)和關(guān)系的分析，領(lǐng)導(dǎo)和談判技能；對組織文化和／或風(fēng)氣的分析及變革。
- 人機交互：工作設(shè)備及環(huán)境的分析和設(shè)計，以適合人的體能及認識能力。
- 咨詢和個人發(fā)展：與工作和職業(yè)相關(guān)的傾聽及咨詢技術(shù)；對人的職業(yè)興趣和愿望的評價和分析。
- 環(huán)境和工作的設(shè)計——健康和安全：對環(huán)境中既有的和受歡迎的特征(如光線水平、工作空間位置)，以及危險、風(fēng)險或壓力的來源進行評估。
- 雇員關(guān)系和激勵：工作的分配和設(shè)計越具有激勵作用，越讓人滿意越好；建設(shè)團隊；談判及討價還價；分析和改善群體間關(guān)系的技術(shù)。
這些就是管理心理學(xué)領(lǐng)域的內(nèi)容。人們也期望有資格的管理心理學(xué)家不僅了解這些領(lǐng)域，而且擁有在處理問題診斷、研究、咨詢服務(wù)和評估，以及實施培訓(xùn)等方面的技能。