在大數(shù)據(jù)時代，我想，對于企業(yè)或者開發(fā)者來說最頭疼的事情其實并不是寫代碼，也不是技術瓶頸，而是收集和分析用戶數(shù)據(jù)，了解用戶的喜好與習慣，從而描繪出千姿百態(tài)的人物畫像，這一過程被業(yè)內(nèi)人士俗稱為“用戶畫像”。只有通過準確的用戶畫像，了解用戶的行為特征，開發(fā)者在做決策時才能量體裁衣、對癥下藥，做出最精準的判斷和提供最佳的選擇。這些，都是從用戶需求作為切入點的。
眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品離不開用戶，但是我這里講到的創(chuàng)新產(chǎn)品的分析可能會顛覆大家以往的根據(jù)用戶需求提出產(chǎn)品解決方案的方式?！皠?chuàng)新”一詞可謂是無處不在，但又是那樣遙不可及，互聯(lián)網(wǎng)時代創(chuàng)新是一種跨越，擁有創(chuàng)新思維的企業(yè)經(jīng)受得住市場的考驗立于不敗之地，同樣的道理，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設計中的用戶分析一樣離不開創(chuàng)新思維的推動。
偉大的喬布斯說過這樣一句話“不必做市場調(diào)查，因為消費者自己也不知道自己想要什么。”那么，到底應該怎樣正確的理解這句話呢？
看這里！首先，我提出的“創(chuàng)新”的產(chǎn)品是指未來的，而未來創(chuàng)新產(chǎn)品的要點在于供給者提出一個全新的解決方案來滿足用戶的需求，而不是用戶自己想到的解決方案。打個比方，在古代沒有汽車、飛機的時候，用戶出行的需求可能僅僅是想要更加便捷快速，但是那時候用戶不會提出我想要汽車或飛機這樣的出行工具的想法，甚至大多數(shù)人們覺得汽車或飛機這樣出行工具的想法簡直是天方夜譚。所以這樣的產(chǎn)品不是用戶自己想到的，而是供給者提出的一個創(chuàng)新的產(chǎn)品解決方案，同時滿足了用戶出行的便捷快速，甚至舒適的需求。
用戶需求調(diào)研不是通過需求提出什么樣的功能或服務，而是去驗證我們的產(chǎn)品理念是否能讓用戶接受。
看到這里應該明白偉大的喬布斯怎么會說出那樣的話了吧。那么我們怎么去找到這樣創(chuàng)新產(chǎn)品的解決方案呢？
答案在這里。產(chǎn)品用戶分析體系來源于互聯(lián)網(wǎng)知識投資，屬于互聯(lián)網(wǎng)知識投資的一部分。互聯(lián)網(wǎng)知識投資體系主要有五大部分組成，分別是行業(yè)分析體系、產(chǎn)品建設體系、產(chǎn)品運營體系、團隊建設體系、資本運作體系?？梢钥闯?，互聯(lián)網(wǎng)知識投資是一個綜合而全面的系統(tǒng)，目的是對投資標的進行全面的評估和管理，以確保高成功率和高回報，實現(xiàn)商品化、規(guī)?；匀〉酶哔Y本收益的一種投資過程。
用戶分析是產(chǎn)品建設體系的一部分，在互聯(lián)網(wǎng)知識投資體系里也就包括了產(chǎn)品建設體系，這給產(chǎn)品設計帶來了無限的可能。首先 ，在進行用戶分析時，對目標用戶進行分類，分為三類：前衛(wèi)(10%)、普通(80%)、保守(10%)。而在分析用戶需求時，著重對前衛(wèi)人群的需求進行分析，往往這些人都是比較新潮、時尚、有創(chuàng)意、個性以及流行的趨勢。當產(chǎn)品首先滿足這類人群的需求后，那么很有可能發(fā)展成為普通人的需求。這就是創(chuàng)新產(chǎn)品的根據(jù)，也讓創(chuàng)新有方法而行。
我們回過頭看看蘋果手機、Google瀏覽器等大咖的發(fā)展就會明白。蘋果手機最初是為了極客而研發(fā)的定制產(chǎn)品，極客這類人群具有鮮明的特征，追求時尚、新穎等，而這類人群也是極少數(shù)的，滿足了他們需求的蘋果產(chǎn)品，在之后的發(fā)展中迅速得到了大眾的認可和喜愛，創(chuàng)下了蘋果手機銷售佳績，甚至成為了當今的“街機”。Google瀏覽器最初是為了少數(shù)科技人員研發(fā)，用于搜索的也只是技術上的解決問題，但現(xiàn)在發(fā)展成為了最大的搜索引擎。這些都是鮮活的證明。
在互聯(lián)網(wǎng)知識投資的指導下，產(chǎn)品用戶分析突破了原先定式的“人物畫像”模式，轉(zhuǎn)變?yōu)閷δ繕擞脩暨M行分類（前衛(wèi)(10%)、普通(80%)、保守(10%)）的創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)知識投資完整的體系和嚴謹?shù)膽B(tài)度，給產(chǎn)品用戶分析帶來了廣闊的前景，相信在互聯(lián)網(wǎng)知識體系的指導下，做出類似于蘋果手機這樣的案例并不是難事。