不管是上下級(jí)關(guān)系還是同事關(guān)系，大家能夠坦誠(chéng)交流是再好不過(guò)了。不要只是在酒桌上說(shuō)真心話，在日常工作當(dāng)中營(yíng)造一個(gè)能夠自由交流的職場(chǎng)氛圍，也是非常重要的。
有的公司不讓員工暢所欲言；有的公司以“你還太嫩”、 “女的見(jiàn)識(shí)淺”、“你不過(guò)是高中學(xué)歷”等理由，拒絕接受員工的任何意見(jiàn)；還有的公司，員工時(shí)時(shí)處處都要看上司的臉色。
有的上司口口聲聲說(shuō)“無(wú)論什么都要向我匯報(bào)”，但如果下屬報(bào)告了壞消息，他一定是暴跳如雷。多數(shù)人都不想惹惱上司，結(jié)果下屬就只會(huì)報(bào)喜不報(bào)憂了。
這樣的公司一般都不能持續(xù)發(fā)展，原因就在于沒(méi)有良好的溝通機(jī)制。只有建立了暢通的溝通渠道，使壞消息能迅速傳遞到高層，公司才會(huì)有靈活應(yīng)變的能力。
新墨西哥州阿爾布開(kāi)克大學(xué)交流學(xué)系的副教授珍妮特·蓋恩斯把組織中溝通不暢的現(xiàn)象稱(chēng)為“濾網(wǎng)現(xiàn)象”。
濾網(wǎng)這個(gè)詞，來(lái)源于空調(diào)濾網(wǎng)或者香煙濾嘴。本來(lái)，激活公司氛圍的理想狀態(tài)就是人和人之間如實(shí)地傳遞信息，但是如果信息被歪曲、抹除，或者根本沒(méi)有被傳達(dá)，那么人與人之間就如同隔了濾網(wǎng)一般，這就是濾網(wǎng)現(xiàn)象。
被濾網(wǎng)過(guò)濾的信息，是很不準(zhǔn)確的，而且是被加工過(guò)的。如果一家公司的信息溝通渠道是這樣的，那這家公司的團(tuán)隊(duì)不會(huì)做出好的決策，而且基本上不會(huì)有什么成就。
美國(guó)電腦巨頭惠普公司的高層經(jīng)常會(huì)到工作現(xiàn)場(chǎng)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，就是為了聆聽(tīng)員工或者臨時(shí)工的話，這樣才能聽(tīng)到他們的真心話。如果他們不進(jìn)行這樣的“清除過(guò)濾網(wǎng)”行動(dòng)，公司會(huì)出現(xiàn)很大的危機(jī)。
順便說(shuō)一句， “清除過(guò)濾網(wǎng)”不僅有激活公司氛圍的作用，還可使人際關(guān)系更為融洽。在一個(gè)能暢所欲言的環(huán)境中，人們會(huì)感到舒心，還可以提升彼此的信任感。
很多調(diào)查報(bào)告的結(jié)果都顯示，辦公室存在的最大問(wèn)題就是人際關(guān)系。能和上司、同事友好相處的人，工作很開(kāi)心，而且業(yè)績(jī)會(huì)蒸蒸日上；而那些人際關(guān)系不和諧的人則與成功無(wú)緣。
想擁有良好的人際關(guān)系，你首先要開(kāi)誠(chéng)布公，除去那層“過(guò)濾網(wǎng)”。