歌曲《愛的奉獻》曾唱遍大江南北：“這是心的呼喚，這是愛的奉獻……死神也望而卻步，幸福之花處處開遍……”愛，愛心，是人世間永恒的主題，永不停止地演繹著許許多多感人動人的故事。
有個朋友是筆者做生意的合作伙伴，他經(jīng)營管理企業(yè)取得很好的成績。他們公司的企業(yè)文化口號是：“友愛團結(jié)，仁義奉獻：公司的事，大家齊心協(xié)力辦；員工的事，公司努力給予辦。”強調(diào)用愛心，把企業(yè)與員工緊緊地拴在一起。在努力提高員工福利待遇時，也苛刻要求員工規(guī)范經(jīng)營活動。員工上班的時候，衣著、行為劃一整齊，統(tǒng)一信念和價值取向；堅持三重基本觀念：一是為顧客服務(wù)；二是忠誠和團結(jié)；三是熱愛公司。因此他們公司的工作氣氛非常親切和民主，員工人格得到尊重。當然員工的退休金、保健費及其他福利待遇都高。這也是吸引員工做好工作的主要原因之一。他為了使員工愉快，盡量給予高薪，給予較多的晉升機會。要求員工嚴格遵守商業(yè)道德，規(guī)范業(yè)務(wù)行為，強制用誠實、信用的行為去進行市場競爭。他還推行“開門制”，如果一個員工感到自己受到不公平的對待，可以向上級甚至越級投訴，讓問題得到圓滿解決，讓矛盾化解在萌芽狀態(tài)之中。他還很留意員工的意見，進行定期調(diào)查，聘請專業(yè)人士主持調(diào)查和分析研究會，使員工的意見能夠及時反映。在經(jīng)營業(yè)務(wù)中，他們公司不規(guī)定絕對的工作標準，只希望每個員工都盡心盡力，忠于職守；他們定期召開會議，征求員工意見，不是為了監(jiān)管和控制員工，而是為了指導(dǎo)和協(xié)助員工提高業(yè)務(wù)能力，全心全意地認真做好經(jīng)營工作。在日常生活中，他們公司采用一套與眾不同的方式，努力使員工保持自身個性、尊嚴?！皢T工——公司，公司——員工”的雙向互動，形成極強的向心力、凝聚力，上下齊心，同心同德。
筆者的朋友認為：企業(yè)管理的立足點是服務(wù)，而不是控制。管理工作就是向員工指明方向，向員工提供完成工作任務(wù)所需的資源；正確的決策大都是由公司最低層的員工提供的資料做出來的，如果靠領(lǐng)導(dǎo)者拍腦袋做決策，失誤的比重會比較大，一定程度上讓員工自己做決定，自主地進行工作，會更有利于辦好企業(yè)，有利于經(jīng)營的成功。他認為：用愛心打造企業(yè)文化，讓每個員工都有取得成就的感覺，都認識到自己的工作對經(jīng)營效益舉足輕重，注意控制成本，想方設(shè)法讓企業(yè)盈利。
他說：“企業(yè)中的友愛親善，互相關(guān)懷，不能只是口號而應(yīng)該是實實在在的行動。經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者要做好榜樣，讓部屬仿效、信賴，才能帶動員工全身心投入。用愛心打造有成功感的企業(yè)文化是搞好經(jīng)營的基石。成就感的工作態(tài)度應(yīng)該是這樣的：不管事情是怎樣發(fā)生的，只要及早盡力進行補救，解決問題。對一般員工來說，能有極強的責任感，該做的工作都做好了，就算是很出色的員工，對其應(yīng)該大為贊揚。”
朋友是這么說的，也是這樣做的。對員工的愛，真誠實在。有這么一件事：1995年12月，“年關(guān)”快到了，他做出決定，停止一切福利性開支。正在此時，有一個姓陳的職工患了急性肝炎，要住院治療，需花5～10萬元才能治好。而這個職工是剛調(diào)進該公司的，連工資福利待遇等關(guān)系都還沒有辦好。面對這樣一位尚未正式調(diào)進的患病職工，企業(yè)中不少人認為，即使公司有錢，也不應(yīng)該支付醫(yī)療費，何況企業(yè)資金又那么緊缺!我的朋友卻力排眾議說：“基于人道主義，應(yīng)該救死扶傷；按照‘員工的事，公司努力給予辦’的精神，由公司想辦法協(xié)助他支付醫(yī)療費，讓他先把病醫(yī)治好!”
于是企業(yè)為了幫助患病的員工，先從工會經(jīng)費中撥出一筆?？?，再從公司福利金中支付給他一筆生活福利補助金，讓他繳交住院費及時住院治療。然后，企業(yè)發(fā)動全體員工獻愛心，捐款資助。三筆款加起來共達數(shù)萬元，及時解決了醫(yī)療費，使那個員工能安心治病，很快康復(fù)。出院后這個員工很感激地說：“是公司救的命!一定要知恩圖報，把工作做好?！惫蝗缡恰?996年4月，他們公司負責物業(yè)管理的商品房某單元發(fā)生了一起企圖用石化氣縱火自殺的事件。當事人由于家庭矛盾激化，一氣之下打開液化氣罐企圖縱火自焚。那個員工發(fā)現(xiàn)后，不顧個人安危，及時撬鎖破門，撲滅火災(zāi)，既解救了自殺者，又消除了一起嚴重的惡性事件，避免了一場嚴重的經(jīng)濟損失和人身傷亡事故，受到了當?shù)嘏沙鏊妥羧罕姷暮迷u。
仁、義、禮、智是儒家倫理學(xué)的主導(dǎo)思想方法。對修性立身之道，孔子主張以“仁”為核心，“義”是事之宜，正義即是情誼，強調(diào)仁、智、勇“三達德”。孟子提倡“四端”：仁、義、禮、智。漢代董仲舒提出“五?！保喝省⒘x、禮、智、信。從孔夫子到董仲舒，說法不同，其核心部分卻未變，都是仁、義。董仲舒認為，仁重于智，智重于勇，不仁而有勇力與智慧，就像歹徒手握利刃一樣，只能增強其犯邪作祟的危害程度。仁字是由兩人構(gòu)成，說明仁主要是從人與人相處中體現(xiàn)出來的。義，思想行為要符合一定的標準，“義者宜也”，孟子說“舍生而取義者也”，曹植“親交義不薄”。人與人之間的友愛關(guān)系，也包含著個人自身生活結(jié)構(gòu)和感情結(jié)構(gòu)的和諧，即把個人生活工作融洽在眾人之中，才能感受到美滿幸福。所以，長期以來“仁義禮智”成為人們追求的理想的道德境界。講友愛團結(jié)，有益于身心健康，才能使人心平氣和，“樂天知命，修身養(yǎng)性”；追求正義，造福他人。
杜甫詩句云：“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏，風雨不動安如山。嗚呼，何時眼前突兀見此屋，吾廬獨破受凍死亦足!”古人吳經(jīng)熊在《唐詩四季》一書中，稱贊杜子美為夏之詩人，說杜甫充滿熱情，充滿氣魄，充滿火焰。杜甫真是具有強烈的愛心，其愛心熱烈似火，愛國家、愛家鄉(xiāng)、愛人民。新時代的社會主義企業(yè)家、經(jīng)理人，也應(yīng)該是一個熾熱的盛夏之人，當然還要帶點圓熟智慧的秋的特色，即氣盛、情濃、熱情、奔放，用無私的愛，無限的仁愛胸懷去對待事業(yè)，對待員工，認認真真地做好身邊的工作……
“友愛仁義”，就是“友善，仁愛，尚義”。莊子說：“所愛其母者，非愛其形也，愛使其形者也?！庇褠壑椋怂缟?；男女間的愛情，為許許多多的人苦苦追求，為愛奉獻，無比幸福，甚至不惜用自己的生命去實踐對愛情的信念。對他們而言，愛情意味著放棄，犧牲，意味著幫助對方成長，使對方幸福，自己才會幸福。愛心是一種彌足珍貴的情感，是一種行為的指南，它并不是立即可以采摘的果實，而是需要用耐心、真誠、智慧去培植的一棵幼苗；它的成長，有賴于雙方共同的努力。愛的奉獻包含著忘我的自我犧牲精神，最為偉大、高尚。為愛心驅(qū)動的行為，無私無畏，至高無上。母愛、父愛、堅貞的情愛，“生命誠可貴，愛情價更高”永遠是人們謳歌的主題。人與人之間，家庭成員之間，企業(yè)員工之間，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間，愛心也應(yīng)該如是。大家都應(yīng)該用仁愛的胸懷，去認真地愛人、愛家、愛事業(yè)、愛企業(yè)、愛國家。用心去探尋愛心的真諦，那樣才能使人生變得更為富有意義。
“情趣奉獻”，筆者理解有兩層含義：一是把本應(yīng)該為自己所擁有的財富，甚至于個人幸福奉獻給他人而感到高興、滿意、幸福；二是努力把自己所擁有的技能奉獻給事業(yè)，為社會服務(wù)而感到歡樂、興奮、滿足。對社會有極強的責任感，認認真真地去愛人，愛家，愛崗，愛國，忘我地去奮斗，無私奉獻，無限幸福。
企業(yè)管理工作中講“仁義”，就是強調(diào)員工要明白自己在企業(yè)中的定位。人在社會這個大場子里排列的秩序，像家居擺設(shè)一樣，放得好就給人以舒適、整潔、美觀的感覺，如果位置不對，雜亂無章，就會給人很凌亂、很糟糕的印象。社會中的任何地方的人與人關(guān)系都是這么一回事，人人有各自的位置。企業(yè)中也一樣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，中層骨干、部門經(jīng)理，或一般員工……是什么角色，就置于什么位置干好什么工作。這秩序一亂，企業(yè)就會亂套，就不能正常運作。只有進入角色，站好位置，保持程序，步調(diào)一致，企業(yè)才能前進。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠從理念到行為都注重生產(chǎn)效率和人際關(guān)系，布愛施政，更能實行有效管理。愛心奉獻，比制度、規(guī)章更有感召力，它能使企業(yè)組織管理和人際關(guān)系協(xié)調(diào)，使員工同心同德，在合作、信任、友愛、團結(jié)、奮進的氛圍中高質(zhì)量地展開工作。在共同的價值觀念和信念支配下，企業(yè)員工都以友愛團結(jié)，奉獻為榮，共同努力，必然能夠促進實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標。此外，用愛心去關(guān)懷合作者，對合作伙伴注意講奉獻，給合作者留有賺錢的余地，令合作者賺錢，則能雙贏雙利，生意才能做得長久，才能做大。
企業(yè)管理的實質(zhì)是管人、管物，使資本增值的事業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者一定要有“友愛仁義，情趣奉獻”的胸懷，追求財富的欲望才不至于淪喪為純利欲的沖動，導(dǎo)致物欲的膨脹、人性的泯滅、社會秩序的混亂和資源的浪費。愛心的真諦是奉獻，愛人民、愛事業(yè)、愛國家，從而努力奮斗拼搏，盡力為社會造福!