為什么有些企業(yè)制度里定下來(lái)的事，員工還會(huì)找老板來(lái)作決定?這是因?yàn)橹贫炔](méi)有真正得到貫徹執(zhí)行，老板并沒(méi)有通過(guò)實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立制度的權(quán)威!
如果老板在制度身上“吹一口氣”，讓制度變成老板的替身，使員工看到制度里規(guī)定的和老板親口說(shuō)的一樣，你看員工認(rèn)不認(rèn)制度?你看制度起不起作用?你看員工會(huì)不會(huì)崇拜制度?
許多私營(yíng)企業(yè)老板內(nèi)心非常羨慕王石那種浪跡天涯的瀟灑生活，但又舍不得，或者沒(méi)辦法輕易放下手中的“馬鞭”。他們雖然也會(huì)逐漸意識(shí)到法治的重要性，但從內(nèi)心，仍像趙本山在《鄉(xiāng)村愛(ài)情小夜曲》中扮演的老板王大拿對(duì)大腦袋說(shuō)的那樣：“制度是我訂出來(lái)對(duì)付你們的，怎么還要制約我自己呢?”
結(jié)果，其他副總看老板不遵守制度是一種“特權(quán)”，就也慢慢不把自己裝進(jìn)制度里；中層見(jiàn)高層都享受這種“特權(quán)”，就也開(kāi)始在自己的職權(quán)范圍內(nèi)享受“特權(quán)”；員工見(jiàn)中高層都可以享受“特權(quán)”，就會(huì)仿效，也在自己的職權(quán)范圍內(nèi)享受“特權(quán)”、交易“特權(quán)”。最后，制度這張大網(wǎng)成了一張破網(wǎng)，連蚊子也網(wǎng)不住，完全是一紙空文。
萬(wàn)科的一位高管說(shuō)：“對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立制度并不算很難，難的是執(zhí)行制度!許多人都從萬(wàn)科抄襲一些制度，但他們并不具備萬(wàn)科的基礎(chǔ)條件，也不能結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際落到實(shí)處，學(xué)來(lái)學(xué)去只學(xué)了一些皮毛的東西，企業(yè)還是在原地踏步。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有制度不執(zhí)行，比沒(méi)制度更糟糕!因?yàn)檫@等于破壞了制度的權(quán)威性!”
許多制度制定出來(lái)以后，第一個(gè)破壞制度的“縱火犯”往往不是別人，而是身為第一把手的老板。為了建立制度在員工心目中的權(quán)威，我們常常在新制度頒布實(shí)施大會(huì)上抓一個(gè)違規(guī)的活典型當(dāng)眾“殺雞儆猴”。比如，會(huì)前宣布與會(huì)者手機(jī)不能發(fā)出響聲，不準(zhǔn)吸煙，違者罰款100元。結(jié)果，第一個(gè)手機(jī)發(fā)出響聲、第一個(gè)習(xí)慣性點(diǎn)燃煙吸的人，就是公司的第一把手。員工面面相覷，捂住嘴竊笑。這時(shí)，我們就會(huì)直接宣布罰老板100元錢!絕大多數(shù)老板會(huì)認(rèn)罰，并向大家道歉。
趁熱打鐵，我們會(huì)告訴員工：“看見(jiàn)沒(méi)有?老板違反規(guī)定照罰不誤!大家今后要記住，制度是大老板，他是二老板!”會(huì)場(chǎng)上響起熱烈的掌聲!他們心里會(huì)想，老板都要向制度低頭，自己一個(gè)打工的人，還有什么理由不遵守呢?這種現(xiàn)場(chǎng)抓的案例，有時(shí)往往勝過(guò)一大堆紅頭文件。當(dāng)然，對(duì)有些老板，如果要拿他示眾，可能要事先和他溝通一下，免得讓他下不了臺(tái)。
顯然，老板對(duì)制度的認(rèn)同和尊重，決不會(huì)這么輕易就能實(shí)現(xiàn)。關(guān)鍵還在于今后碰到公司實(shí)際利益與制度發(fā)生沖突時(shí)，老板是否能夠真正樹(shù)立制度的權(quán)威。王石就曾經(jīng)碰到過(guò)這樣一件事情。
他們的老員工聽(tīng)說(shuō)萬(wàn)科現(xiàn)在發(fā)展得很好，就回來(lái)要錢。王石告訴他：“依公司現(xiàn)在的制度，要錢已經(jīng)不可能了，因?yàn)檫@個(gè)制度不是我一個(gè)人定的，是股東大會(huì)定的，大家都清楚，已經(jīng)沒(méi)有你的事情。但是我個(gè)人有點(diǎn)積蓄，可以給你20萬(wàn)。我的積蓄你也知道，以前大家掙錢很少，我給20萬(wàn)也很吃力了。20萬(wàn)里頭，你可以每個(gè)月來(lái)拿兩千塊錢，一直把這20萬(wàn)拿完，也可以一次性拿走。如果一次性拿走，你以后就不要再來(lái)找我了。如果每個(gè)月來(lái)拿，你愿意什么時(shí)候來(lái)聊聊天也可以。”多數(shù)人都是希望快拿錢，那個(gè)人就一次性拿走了20萬(wàn)，以后再也沒(méi)來(lái)找過(guò)王石。
如果老板們?cè)诠纠媾c制度發(fā)生沖突時(shí)，都能夠像王石這樣，寧愿犧牲個(gè)人利益來(lái)維護(hù)制度的權(quán)威，試問(wèn)公司還有誰(shuí)敢不去執(zhí)行制度呢?
我們可以回憶一下。萬(wàn)科董事長(zhǎng)王石剛開(kāi)始遠(yuǎn)足登山時(shí)，萬(wàn)科的股票會(huì)“下山”，王石下山時(shí)，股票會(huì)“上山”。但后來(lái)，不論王石登山與否，股價(jià)都不再受他個(gè)人因素的影響忽上忽下。這說(shuō)明公眾已經(jīng)相信，萬(wàn)科離開(kāi)了王石，依然可以像一臺(tái)機(jī)器那樣，有條不紊地正常運(yùn)營(yíng)。正如華遠(yuǎn)集團(tuán)領(lǐng)頭人任志強(qiáng)說(shuō)的：“如果一個(gè)企業(yè)能夠在領(lǐng)導(dǎo)者離開(kāi)的時(shí)候還能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就說(shuō)明企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)是成功的，因?yàn)槭侵贫仍诠芾砥髽I(yè)。”