雇主常常不愿面對工會并與之打交道，因為工會會在許多方面約束管理層的活動和行為。通常，參加工會工人的工資和福利高于不參加工會的工人。然而，當管理層找到節(jié)約勞動力的生產(chǎn)方法來抵消高工資的成本時，工會可能與高的生產(chǎn)率相聯(lián)系。某些公司追求與工會保持良好關(guān)系的戰(zhàn)略，有些公司則選擇進攻性、對抗性的策略。不論采取哪一種戰(zhàn)略，都有一些相同的因素可以解釋員工參加工會的理由。
為什么員工參加工會
雖然工會的服務(wù)目標是員工，員工自己也要從工會那里獲得幫助。如果工會要成為員工的法定代表，那么工會必須從員工那里獲得足夠的支持。研究表明，員工參加工會有兩個主要原因：(1)對雇主對待他們的方式感到不滿；(2)覺得工會能改善這種狀況。如果員工不能從雇主那里獲得組織上的公平，那么他們將求助于工會來獲得他們所認為的公平。引發(fā)員工參加工會的重要因素是工資和福利、工作環(huán)境、管理方式和組織對待員工的態(tài)度。
員工是否參加工會的主要決定因素是管理。如果管理層將員工視為寶貴的人力資源，那么員工通常會覺得沒有必要有外部的代表。提供好的工作條件、公平地對待員工、及時處理員工的抱怨、重視員工所關(guān)注的東西，以及提供合理而有競爭力的工資和福利，這些都是對付聯(lián)合力量的好方法。例如，一項對護士的調(diào)查顯示，當員工感到?jīng)]有受到應(yīng)有的尊重、沒有職業(yè)安全感、工資和福利偏低時，他們往往會產(chǎn)生加入工會的傾向。如果這種條件成立的話，工會就會提供可能的選擇給員工。一旦加入工會的行為發(fā)生，工會培養(yǎng)其成員忠誠并保持其作為談判代表的角色取決于其對成員所需要的服務(wù)提供得如何。為了防止員工加入工會，人力資源經(jīng)理和運營經(jīng)理必須保持足夠的警惕并能迅速做出反應(yīng)。
人力資源有關(guān)工會方面的職責
對于有會員資格的員工的管理方式在不同的組織中有所不同。在某些組織中，直線經(jīng)理直接處理勞資關(guān)系，而人力資源部門則沒有這方面的職責。在另外一些組織中，人力資源部門對于勞資關(guān)系負有首要責任。在某種程度上人力資源部門和直線經(jīng)理在這方面的職責似乎走向了兩個極端：
人力資源部：
- 在公司層面上處理工會問題
- 監(jiān)測加人工會的潮流和與工會的關(guān)系
- 協(xié)助商談勞動協(xié)議
- 在需要時提供勞動法的詳細信息
經(jīng)理人：
- 促成有益于形成積極勞資關(guān)系的條件
- 在組織管理中防止不公平現(xiàn)象
- 履行日常的勞動協(xié)議
- 解決勞資雙方間的申訴和其他問題